泛员网-员工管理从人情出发，惩罚不是唯一手段

近日，一家日本企业的公司制度吸引了人们的注意，内容是给不吸烟的人增加带薪休假。对于该制度，网上论坛出现赞成和否定两种意见。有人认为“这个做法很有意思，有这样的公司也挺好的”，但也有人对该制度表示反对，“工作时间只要实行禁烟就行了，没有必要增加带薪休假”。

每个优秀的企业都有规范的管理制度，但同时我们也应该清楚，真正的制度化管理并非死板的按照制度一成不变地去管理，因为再完美的制度在不同人的面前都可能在漏洞。

首先，制度只是对一些原则性的内容作出的规定，制度是为了实现企业的目标，同时也是为了保障员工的权益，促进发展。所以，从本质上来说制度就是一种人性化的体现形式。

其实人性化管理与人情化管理还是有区别的。人性化管理是站在老板的角度去思考人与之对应的管理模式。人情化管理却是站在老板个人的情感角度思考人情与之对应的管理模式。所以，人性化管理模式是对制度管理的进一步完善，而人情化管理可能因老板个人情绪影响而让制度扭曲。

前不久有则新闻，一女孩因上班迟到受到公司的惩罚做100个深蹲。而就在受罚的几天后，女孩在医院救治的过程中因抢救无效而亡。事件一出，在为年轻生命逝去扼腕叹息之际，更多网友将矛头直指该公司的规章制度。不合理的惩罚制度导致了悲剧的发生，有网友表示，公司应当设置阶梯制度，例如迟到一次是何惩罚，迟到两次是何惩罚，以此让职工“长记性”，“再怎么说，人非圣贤孰能无过?谁都会有个意外情况，公司应当对职工的行为有容忍度。”

当一个企业进行制度化管理的时候，适当采用人性化管理的方式，对改进管理是十分有帮助的。

人情化管理基于公司的制度之上，这种制度以关注员工的需求为基础，尊重其想法，让员工的意志与公司的制度达成一致。在实行人性化管理时，也应该认识到，要在满足公司大局的前提下，充分尊重每一个人的意愿，化群体管理为个体管理。让员工在做完自己工作的同时，开发出自身更大的潜能。

人性化的管理方式充分考虑到员工的客观需求，为员工的工作与生活带来了便利。同时，公司对工作质量也要明确把控，掌握员工工作情况，减轻管理上的压力，这种人性化的管理方式对公司与员工来说是一种双赢。

管理倡导的人性化并不意味着抛弃公司固有的管理制度。纵观国内外实施人性化管理的企业，都还是有着一套完整的管理制度。只有在原有的制度基础上，人性化才能让员工感受到企业文化魅力。因为，人性化管理不等于员工自我管理，如果员工自我管理能力不强，就会变成管理上的本末倒置，反而会阻碍团队的进步。不制定出合理的管理下线，只让员工自行遵守，只会将人性的缺点暴露，员工工作效率下降，对企业只会毫无益处。

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