语音60s|22.事件管理、问题管理、变更管理

大家好，第22次语音60秒。

概念：

1.事件管理 Incident Management，指的是对具体发生的事件的处理，目标是快速处理，消除症状。

2.问题管理 Problem Management，指的是分析引起上述事件的根本原因，目标是找到问题根源。

3.变更管理 Change Management，指的是根据问题管理得出的结论，做具体的行动改变。目标是消除事件的发生。

举例：
每天早上起不来。事件管理的解决办法是设定个闹钟

仔细分析后，发现问题的根源在于对早睡早起自然醒的好处认知不够，具体好处有如下几点：
1.精力状态好
2.不会被早上的噪音打扰，包括闹钟的噪音
3.早上安静的时间可以做很多事情，而且效率比晚上高很多
4.早起实现了部分的时间的自由，因为不容易被打扰

最后尝试做变更
1.每天晚上不超过0点睡觉
2.白天要尽量耗尽自己的脑力和体力。如果没有耗尽就去运动
3.加入早起打卡群，和其他同学一起行动

通过事件管理、问题管理、变更管理的循环，我们就可以持续成长。