11月19 刘一秒下午讲座

释放

（1）印象

人在江湖行，我给别人的印象就代表了我的全部，印象等于事实

作业：A销售人员必须为自己设计印象战略，持续不变对外释放，最终才生对顾客的印象

如：周星驰（笑声）

赵本山（穿着）

B 企业必须制定企业的印象战略，最终成为品牌

如：匆忙客快餐连锁（米饭）

如：海底捞火锅（服务）

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印象一，专业

专业提升品质，品质提升价值，价值拉高售价，反问客户如果给你一个什么什么样的，你愿意要哪个?

1.形象

因为销售人员必须向外释放，能让顾客联想到产品的形象

销售员永远为成功而着装，为胜利而打扮

2.流程

3.给顾客整体解决方案

印象二：亲和力

亲和力就是一种莫名的喜欢

柔：就是指我的行为语言，穿着没有菱角

人是因为笑了才开心，而不是因为开心了才笑，假装是智慧的开始，傻逼到底就是生产力

感知力，就是指能瞬间感知顾客的内心，并得到对方渴望的回应

3.设计有效的开场白

a.必须以问的方式切入

b.必须聊彼此熟悉的话题，行业或职业。

c.