一、工作总结
(一)助教方面
1.助教工作流程：
上课前
(1)开始上课的至少一个小时前，在班群里通知上课时间，对没有在群里回复收到的家长进行电话通知，若打两遍电话都没接则发短信通知，务必每个家长都通知到位，我们也能做好签到工作，进行扣课时或和中教对接该节课学生的请假情况。(之前之前上课时间还比较短，有的家长会忘记孩子今天是否有课，现在有校宝，家长提前一天都会收到提醒上课通知，所以更加方便了)
(2)和任课教师沟通该节课所学内容，准备教室和教具
Olivia 所用教室：墙纸为粉色即三号教室（一般情况）
Susan 所用教室：墙纸为绿色即二号教室（一般情况）
教室里摆好板凳，摆时注意：家长可以从大厅的电视前看到学生就行。
教具：
①字卡（在办公室的橱柜中，上面贴有标签，例Go 0 U1是指Go0这本书第一单元所有字卡)。Go0每节课都会学自然拼读字母，在Olivia老师和Susan老师的抽屉里，上哪个老师的课就去对应老师那拿，下课后按顺序放好。每节课上完后将字卡按顺序整理好后放回原位。
②第一单元讲的玩具，u2的带有颜色的杯子或颜色水等按任课教师的需要来准备。
③水和一次性纸杯。
④空调提前开好，打开投影，连接好上课所用的电脑，在电脑里提前找到本节课的视频和PPT，准备一首英文儿歌，早到教室的学生可以跟唱学习。
⑤学生来后给他们贴名帖，写上中文名或英文名。（随着老师与孩子们越来越熟悉，就不用给孩子们贴名帖了，可以给刚开班还有来试听的宝贝们贴，防止浪费）
⑥准备好雨滴币
课中间
(1)拍视频
要求：最好每位学生都能出现在镜头中，学生很活跃或认真，能体现学生较好掌握
本节课内容等精彩视频就行，必要时中教会在课上讲一两句中文，而中教讲中文的画面不要出现在视频中。
比如：学生们复习，做游戏，学习新内容的视频等。
视频长度20至50秒，若有时间可以在课上就向这节课的班群里发精彩的上课视频，也可以课下再发。
(2)关注每位学生的学习状态，让学生认真听，当学生们有读音错误或者句子不会时，帮助老师让学生读会。
(3)激励学生，可和学生们一起学习，用你的声音影响他们。
(4)维持纪律，维持纪律，帮中教或外教拿教具
(5)带学生喝水，若学生肚子疼，帮学生揉揉肚子或带她上个卫生间就好。
(6)校宝有人脸签到的功能，所以在带领孩子们去厕所回来经过办公室的时候有序的带孩子们刷脸考勤，不能让孩子们全部进入办公室，这样太混乱，两个两个的接替着来，那样的话进度会加快。
(7)家长进课堂的反馈内容
课上所学内容：本节复习了什么，学了什么新单词，学的什么句子，学生的掌握情况，这节课中哪些单词需要注意，什么单词易混淆等，最后一定提醒家长们坚持打卡，只要家长发学生们的学习视频，我们就会有专业的打卡助教老师来讲解或纠正孩子们的发音。
最后凡是来上正式课的学生都会有一张面值10元的雨滴币，除外再给那些在群里每周打卡超过四次或四次以上的多加一张，八次或八次以上的多两张，以此类推。
有时，家长们也会询问自家宝贝的学习情况，助教需帮助中教老师向家长反映情况，所以助教也要了解这节课上孩子们的表现，可以不知道姓名但看到这个学生就能说出该学生的课上表现（每节课最多12名学生，而且不是每个家长都问，但只要家长问我们必须清楚了解孩子的情况，要向家长反映孩子的最真实的学习情况）
课后
(1)整理教室，关空调和电源，帮助任课老师收拾东西，因为助教是任课老师的助手，助教的目标是任课老师和学生。
(2)及时向班群里发送课堂反馈表，牛津原版视频，课上所听歌曲。这些内容均可在公司的百度网盘账号上找到，只需下载到桌面，制作好后发至班群里即可，一定要及时，及时。上午上的课中午没做完可到下午两点之前发完，但下午和晚上上的课必须当天及时发出，因为家长要让孩子在晚上打卡。
2.目前负责的班级
目前负责10个班级(9个let's go班级，1个新概念班级)
(二)市场方面
1.工作流程
市场方面的流程：
①电话邀约家长来试听。话术：xx妈妈您好，我是俏东方教育基地雨滴国际英语的夏老师，今天下午的17：30-19：00我们专门为孩子准备了一节外教英语课（虽然是中外教相结合，但家长只是在外教讲课时旁听，用外教英语课可以吸引家长，促进成功来试听的几率），年龄跟基础段特别适合咱孩子，您可以带宝贝过来，我给您预留个名额。
②当天再次跟家长打电话确认。因为有的时候提前好几天就跟家长电话邀约了，时间太久有些家长会忘记。
③在前台负责接待，把家长带到试听课教室，看看谁没来，电话回访，只要没有明确拒绝你的都不要放过，接着邀约到后边的试听课中，不要浪费资源。
④家长旁听半小时，带家长到1号宣讲教室，请马老师进行宣讲。
⑤宣讲完成，带孩子过来展示。展示完成后，奖励孩子零食，问问孩子们想不想在这学英语，可以去告诉自己的爸爸妈妈了。
⑥最后与家长进行谈单。要夸赞她的孩子，在课堂上表现特别好，积极与我们的外教老师互动，发音比较标准，学的也很快，最主要的是英语在孩子的学习进程中起到的作用非常关键，必须要引起重视。对于那种有点意向又决定不了的可以先让她交个定金；说回去跟妈妈商量一下的第二天要及时回访，可以再邀请她来听第二次，一定要将资源用尽。
2.业绩方面
13个新生
其余均为续费
共167500
二、工作计划
1.助教方面：不再出现各种问题，可以多帮助新来的同事，多与各位老师沟通，保证与外教以及中教老师工作默契舒适
2.市场方面：
①多出去发单，掌握新的信息，目前手中的信息已经利用了太多次，还是需要出去寻找新客户，这样才可能成交新生
②向马老师和Olivia老师讨教如何转介绍，因为去年成交的客户中没有一个是转介绍的，所以要多吸取她们成功的经验，付诸于实践，看看是否适合自己，从而成交
③目前价格刚上涨，如果没有什么活动暂时家长不会续费，可以商量一下推出一些活动，不能比之前的活动更优惠
3.多接触其他工作，比如这个是自己不擅长的要及时学习，让自己能够全面发展
4.好好学习英语：看到Olivia与Bibi老师的日常交流简直是太羡慕了，一定要在这种环境中好好学习英语，不能让自己没有长进。
三、线下计划
1、工作手机随身携带，机不离手，保证及时关注到群里的消息，如果有什么工作及时去完成。
2.孩子们不能来线下上课，已经很久没学到新内容了，从明天开始每日分享一个英语歌曲小视频，编辑视频内容发到各个班级群中，保证及时向孩子们输送新知识。
3.深入了解雨滴教育app，在班级群里给孩子们布置一些有趣的作业，保证孩子们学习英语的兴趣。
4.再了解一下线上课程问题，最近文化课一直都采用线上授课的方式，如果有需要的地方可以帮上忙。
5.年前因为请了一段时间假，要重新统计我负责的班级的课程进度，为线下课程的开始提前做好准备。
6.年前消失了一段时间，很多家长都询问我是不是去别的校区了，家长的询问还是很感动的，所以这段时间要经常更新朋友圈，活跃起来，让家长们意识到我还在这边。
7.看看群里孩子们有没有及时打卡复习，对于不太复习的孩子跟家长交流一下，关心一下孩子的学习，也要关心宝贝与家长，最近要待在家里不要出去。
8.年后第三期自然拼读：也询问了年前上完第二期的家长是否跟着2.2－2.7号的线上第三期继续学习，家长们普遍反应线下能跟上就很不错了，线上孩子根本就跟不上进度，第三期人数又太少，为了不浪费师资我觉得在还是暑假进行比较好。