万高汽车质保知识:外行人该如何辨别二手车质保公司哪家好?

二手车延保服务模式有三大类:主机厂延保模式、保险公司延保模式和第三方延保模式。我们所说的二手车延保公司,多指第三方延保。而有关于第三方二手车延保公司的服务类别及服务质量,即便是资深汽车爱好者,恐怕也很难条理清晰的讲明白。今天万高质保小编就跟您聊一聊关于二手车延保的问题。


第三方二手车延保服务公司,顾名思义,是由专注于汽车延保服务提供的企业,基于对汽车故障率、维修服务成本、车主运营等大数据的掌握,通过精算设计延保产品,并借助再保险模式转嫁经营风险,通过打造统一化、流程化、标准化的售后服务体系,来提供专业、标准的汽车延保服务。

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对用户而言,选择第三方二手车延保公司的入门级方法,是判断哪家公司具备产品灵活、服务专业、流程高效、服务车辆品牌与客户覆盖面广,售后维修服务能力强等特点,如果同时满足上述三个以上优势点,用户就可以放心的把爱车的延保服务交给对方负责了。


追求更高层次服务的用户,在判断一家二手车延保公司是否优质时,可以综合考量该公司的风险管控能力。如在售前风控方面,优质的二手车延保公司会通过汽车故障率精算体系,进行产品的设计和精准定价,以及进行售前车况检测,有效控制经营风险。在售后风控方面,则通过专业维修技术团队的介入,对汽车故障进行技术分析,对维修方案进行客观审核,建立完整的零配件合作渠道,对维修实施过程进行监控等手段,有效消除潜在的诚信风险。


另一方面,用户还要深入分析二手车延保公司对合作、自营维修网点是否具备统一管理能力,这决定了这家公司能否建立起流程化、标准化、规范化的服务流程,并对维修网点的客户服务流程进行进行不断优化,提升客户服务效率和相应能力。优质的二手车延保公司,可以通过对维修过程的全程监控,将客户担心的不透明的维修过程,进行标准化改造及管控。现阶段,延保市场还处在发展时期,用户想要获得省钱、省心、省事的二手车延保服务,就要多了解二手车延保知识,方便自己甄选出最适合自己的二手车延保服务公司。


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