作恶的三星

note 7炸机的热度好像随着三星还算体面的召回方案而逐步降温,每天都会有新的热点,比如手机圈的锤子发布会,娱乐圈的王宝强离婚案。这里的文字什么都改变不了,但我还是要写。

这件事情最新的进展是:不满三星对被炸手机的检测报告,机主自己找到泰尔实验室"重新检测",结果证明手机爆炸是由电池原因引起。

与三星检测报告截然相反,三星被打脸。

也许这样的结果早就该被猜到:泰尔实验室说三星之前送检的手机来源不明。也就是三星检测报告里面提及的外热原因引起爆炸的手机,也许根本就不是消费者手上爆炸的那一台。

那时还是一个猜测,而今消费者爆炸手机的检测报告一出,猜测变成事实。

而这个事实已经不仅仅是简单的"产品质量问题",而是"对事件中的关键证据进行有意造假"。

对,有意造假。

这件事情已经变味了。

到了网友说的上纲上线的地步了:为什么在国外第一时间采取积极召回的策略,而到了中国区却是否认产品质量问题的同时却造假掩盖证据?这不是正是三星矢口否认的"对中国市场差别对待"吗?

这件事情上,三星是作恶的。

昨天还有一条新闻:百度李彦宏在校招演讲时,学生留言板写下"魏则西",并中途被学生打断演讲。

魏则西,这三个字已经让百度钉在了耻辱柱上。

Note 7,会不会也让三星钉在耻辱柱上?至少在中国区会不会这样?

一切本不该如此,如果三星对于"无差别对待"真的能做到无愧于心。

然而一切又如此了,正如三星在第一次对外声明(三星称之为"道歉")中的模糊态度那样,试图掩盖这一切,他好像深知在中国市场,再轰动的负面,只要交给时间,人们总会很快忘掉。

召回后的一段时间里,我在数字尾巴等数码论坛内逛着,在10月11日召回新闻被传开时,小组内出现了大量关于三星的讨论贴,大部分来自三星机主。这本是正常的,正如在黑莓宣布不再自己生产手机时一样,小组内出现了大量"追悼"黑莓手机的情怀帖。

但这又是不正常的,因为大部分机主的反馈并不是"积极响应召回",而变成了一种无奈,以及不情愿,更有人表示会等到11月以后再去换。

难道三星手机如同黑莓一般,也是有情怀的?

也许,对自己权益漠不关心的我们,才是三星采取差别对待的根本原因。

中国消费者的"亲善",让三星有恃无恐,而在事件发生后,中国消费者的大部分也会选择默然。

我们的态度,让更多的企业选择作恶,之前有百度,现在有三星,以后还会有其他企业,不论国内的或是国外的,都会这样,因为他们面对的是同样一群消费者。

还记得张思童吗?

来自中国辽宁的三星Note 7机主,在手机爆炸、被三星否认为外热所致后,辞职到北京寻找真相,却被中国网民视为异类,被家人不理解。

他本不该得到这样的待遇和看法。

他说:我觉得自己是个傻子。

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