现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救

有一部电影叫《保持通话》

讲的是主人公偶然间接到一个求救电话

帮助挽救生命的故事

电影情节紧张激烈,跌宕起伏

可以说

一个求救电话把命运都改变了

现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救_第1张图片

这次电影情节进入到现实生活

5月23日

现实版的“保持通话”

在辽宁葫芦岛急救中心上演

一名60岁男子突然昏迷倒地

逐渐失去呼吸

120调度员在接到呼救后

电话指导呼救者对患者进行心肺复苏急救

一场与死神的赛跑就此展开

李紫慧:现在把你的一只手放在他的额头上。

患者家属:把一只手放在他的额头上。

李紫慧:另一只手放在他的脖子后面。

患者家属:然后怎么做?

李紫慧:让他的头后仰一点,把你的耳朵凑近他的嘴。

患者家属:脖子上得垫起来吗?

李紫慧:不需要垫东西,拿开枕头,什么也不用,把你的耳朵凑近他的嘴,你能听到或感觉到他的患者家属:感觉到呼吸吗?快点!听不到!

说话的是辽宁省葫芦岛市急救中心

通讯调度科调度员李紫慧

和拨打120电话的患者家属

据调度员李紫慧回忆

根据患者家属的描述

患者倒地后不久

就没有了呼吸和心跳

情况非常危急

现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救_第2张图片

李紫慧意识到

这很可能是一位心脏骤停的患者

对于这类患者

黄金的抢救时间只有4分钟

每拖延1分钟

生存率就会下降10%

在调度了距离现场最近的救护车后

李紫慧没有挂断电话

而是继续指导呼救者对患者进行心肺复苏

同时不断地通过电话

为呼救者传递生存的希望

李紫慧:仔细听好,我现在教你怎么做胸外按压,一定要让他平躺在地上。

患者家属:平躺了。

李紫慧:把一只手的手掌根部放在他的胸骨上,也就是两乳头连线的正中间。

患者家属:就是胸腔那吗?

李紫慧:两乳头连线的正中间,把你的另一只手的手掌压在这只手的手背上,快速按压胸部每秒钟至少两次,向下按压五厘米,两次按压之间要让他的胸部完全回弹,好现在开始大声数出来,1234,1234,按照我的频率来,您好,您按照我的频率来,1234。别着急,车过去了,坚持做,1234。

这场抢救生命的通话持续了10分40秒

经诊断

男子当时确实处于心脏骤停状态

如果没有第一时间实施心肺复苏自救

4到6分钟后

就会对其脑部和体内重要器官组织

造成不可逆的损害

葫芦岛市急救中心化工院区

急救站医生金泉林表示

家属在这段时间内

所进行的自救式心肺复苏

为他们后续的救援争取了一定时间

保证了患者心脏的泵血量

患者亲属在接受采访时也表示

面对患者突如其来的昏倒

他们一瞬间也慌了神

是在120调度员的指挥下

才完成了救命的心肺复苏

现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救_第3张图片

心脏骤停

医学上又称猝死

抢救成功率非常低

能够抢救存活的患者不到1%

据记者了解

虽然这位60岁的男子当天抢救成功

但最终还是去世

而对于心脏骤停的患者而言

第一时间实施心肺复苏

能够起到什么作用?

辽宁省葫芦岛市第二人民医院

胸痛中心主任张占修解释

脑死亡与心脏死亡都有时间

医生通常要争取的叫

“黄金三分钟”

一般情况下

很少人家中会常备自动除颤仪

此时双手就是最好的急救工具

患者身边人可以拨通120电话

在急救人员的指导下

实施心肺复苏按压

如果家中有成年男士

可以在按压前

配合一次用力的叩击

这对由恶性心律失常

导致的猝死患者效果会更好

现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救_第4张图片

其实不仅是需要心肺复苏的患者

所有急救患者都在与死神赛跑

要争分夺秒

可令人遗憾的是

有些人因为不知道

如何正确描述患者病情

延误了抢救时机

对此葫芦岛市急救中心

通讯调度科科长周蓉蓉提醒大家

在拨通120电话后

一定要尽量保持冷静地

向调度员说明患者症状

以及家庭住址等相关信息

同时根据调度员的电话指导

相互配合

助力患者赢得和死神的赛跑

在接通电话后

调度员一般会询问3个问题

地址、电话和患者目前的症状

如果说不清地址

一定要说清周围明显的建筑物标志

比如商场、机关单位等

在120派出急救车的同时

调度员会通过电话给与患者相应的指导

一定要听清楚调度员说出的每一条指令

同时要将实时信息反馈给调度员

共同努力,才会把患者从死神身边抢救回来

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