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肯·梅茨勒《创造性的采访》p1-4

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《这样读书就够了》p31-62

1.成人学习公理:自我向导,关联经验,强调实践,聚焦于解决实际问题,内在动机。

2.阿伦森《社会性动物》中指出,社会影响分为三种类型:

依从-重要影响因素是权利。因为权利而使对方做某事,如:渠道经理对经销商说"你帮我多压点货,我多给你些促销品",渠道商有给促销品的权利,通过使用这个权利达成销售业绩。

认同-重要影响因素是吸引。

内化-重要影响因素是可信,信任。(最高级别的社会影响)

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