黑马表情是如何炼成的？

前几天给小伙伴们吹了个牛逼，现在得圆回来。说一说黑马表情的成长历程。（完全想到哪里就写到哪里，不喜勿喷，一起谈论交流）。

好了，言归正传，首先我们先看一看前段时间发布的黑马表情数据：

国内腾讯系：3187亿次表情发送，“龇牙”表情连续五年排名第一

QQ表情还构建了庞大的生态体系，包括经典表情、大表情、魔法表情、自定义表情都可以在QQ平台上流通。

今天我们研究的问题有以下几个：

1、前五名表情为什么前五名这么受欢迎？

2、为什么没有其他的表情可以取代小黄人表情？

3、小黄人表情的优缺点？

4、未来表情的发展趋势是怎样的？

首先我们从以下几个角度来分析下：为什么前五名表情这么流行？

一、从信息熵的角度。用户交流，追求的是更高的交流效率、更简洁明了的信息载体、更加有趣、搞笑，同时可以真切完整的表达自己的情感。为什么表情可以更真切完整的表达自己的感受呢？这就要从信息熵（信息熵越高，语言越言简意赅；信息熵越低，语言越冗余堆积），这里请允许我装下逼，因为需要一个公式：

没错，大家可能看不懂。其实很简单，H（x）代表的就是信息熵，而n代表的是这一信息载体中拥有的符号种类的数量，在其他条件相同的情况下，n越大信息熵越高，所蕴含的信息密度越大，也就更能高效的传达信息。表情在表达某一信息时，除本身已经所代表的文字含义，还有其他信息符号。首先能被我们人类感知的就有颜色（红橙黄绿青蓝紫）、形状（更多种），以及表情的长期使用过程中所被赋予的潜在含义，所以在特定场景下，使用表情取得的沟通效果远远大于文字。

二、腾讯系在长期发展过程中建立的使用壁垒。QQ表情的用户基数大，用户使用的时间长，在一定程度上建立起了表情壁垒，绝大多数用户对于QQ表情更加熟悉。相同表情如果不是在某些方面明显优于QQ相应表情的情况下，很少用户会花费时间、精力去使用大家都不熟悉的表情作为信息载体，这样沟通成本更高、传达的信息密度、质量也相对较低。

三、二元法则的力量。从营销学的“定位”理论来看，一个用户的心智阶梯中，同一分类的产品用户最多记住7个品牌， 3个作为候选（没错就是第一、二、三名），而最终绝大部分用户只选择在心智中排名靠前两个，而第一名的市场占有率往往会占到70%以上甚至更高，这就是“二元法则”。

比如说，可乐业是可口可乐与百事可乐，胶卷业是柯达与富士，飞机制造业是波音与空中客车，牙膏行业是高露洁与佳洁士，运动鞋是耐克与锐步，电磁是劲量与金霸王等等。居于第三位以下的品牌，将因为在消费者心智阶梯中的弱势地位，需要不断地促销才能改变选择排序，因而生存艰难。大家能感受到的是：在加多宝还不是特别有名的时候，“和其正”也曾风光一时，但罐装饮料加多宝和王老吉的対撕，让同是凉茶的“和其正”逐渐淡出市场，因为加多宝和王老吉因为市场媒体报道、本身的话题性让品牌无形当中占据了消费者心智中的第一、第二阶梯。将QQ表情看做一个品牌，毫无疑问它是市场的第一品牌，而依托腾讯社交生态，能得到最大的资源、技术、经验支持，使市场中其他的表情根本没办法与之竞争。“二元法则”解释了为什么没有表情能够取代QQ经典表情，在社交领域一家独大的腾讯，就算是阿里系这样家大业大不差钱的金主，卯足劲用钱砸，社交还是半死不活（这里又一次印证了二元法则的重要性和基于社交场景才能生存的QQ表情）。

四、从信息传达的直观性、有效性和信息量来说：文字<语音<图片

五、从国民表情大数据分析。通过对已发送表情中“喜悦”和“悲伤”表情的总统计量，过去一年中QQ用户的“喜悦”总体上大于“悲伤”，从这里就不难理解问什么是高兴的QQ表情霸榜了。

这里就有了另外一个问题，同样是表达高兴，为甚是“呲牙”一家独大，而不是其他表情（“大笑”、“捂嘴笑”、“微笑”）笑傲江湖呢？首先我们看一幅图：

一个人随着疼痛的加深面部扭曲程度逐渐加大（由不漏齿到漏齿），高兴的表情也是同理，一个人越高兴，面部位移就会越大，以充分表达自己的感情。而在高兴中“呲牙”笑是高兴中面部位移最大的，也即最高兴的表情，用户在交流时自然希望充分表达自己的感情、思想，所以交流时会选择感情色彩更强烈的表情作为信息载体。

不知不觉已经写了这么多字了，先到这里吧，剩下的问题请看下回分解！