指数失灵原因找到了！交易所：系因周末跨市场指数计算系统升级；指数异常如何处理？原来早有预案
今日早盘，包括沪深300指数、中证1000指数在内的多个跨市场指数报价明显异常，比如行情软件上中证1000指数暴涨超过6%，但比对该指数具体成份股和追踪该指数的ETF基金表现来看，中证1000指数盘中如此大的涨幅应为乌龙。
具体详情请戳：早盘突发！A股多个指数失灵，"4·19魔咒"作怪？沪深300大跌，300ETF却在上涨，上交所刚刚回应
随后交易所方面确认指数行情显示异常。
经过紧急排查，午后上述指数行情显示恢复正常，上交所确认此次异常显示系因周末跨市场指数计算系统升级所致。
多个指数早盘出错：中证1000指数暴涨6% 但追踪该指数的ETF仅涨约1%
今天早间，A股市场多个重要市场指数报价显示异常，比如沪深300指数行情软件显示盘中跌幅超过2%。
但同期结合该指数前20大市值的权重股表现可以发现，尽管涨跌互现，但多数表现稳定，早间基本没有跌幅超过2%的权重股，其他沪深300成份股也表现稳定，沪深300指数跌幅应不可能超过2%。
同样的异常出现在另一只重要的市场指数——中证1000指数上。
行情数据显示，中证1000指数涨超6%。
但同期追踪中证1000指数的ETF基金涨幅却还不到1%，比如南方中证1000ETF。一般而言，ETF基金密切追踪相关指数，盘中表现和所追踪的指数差异极小。
此外，还有多个指数也出现异常，集中在一些跨市场指数。中证系列指数中多个指数显示的跌幅超过了10%，比如创业成长指数软件显示跌幅超过了23%，医药生物指数显示的跌幅超过16%，300医药指数显示跌16%。这些指数所追踪的个股基本都是非科创板股票，最大跌幅10%，指数单日跌超10%明显异常。
出了什么问题？
上述异常现象发生后，上交所早间盘中很快对此作出初步回应。
上交所公告称，2020年4月20日上午，中证1000、沪深300、全指医药等部分跨市场指数出现异常。目前上海证券交易所正会同指数编制机构中证指数有限公司就相关原因进行排查。
午间，上交所发布进一步处置进展公告表示，4月20日上午部分跨市场指数出现行情显示异常，上交所已在第一时间关注到相关情况。对于该异常情况的发生，上交所深表歉意。
发现异常情况后，上交所立即启动应急处置预案，会同中证指数有限公司查找异常原因，将尽快于日内恢复相关指数行情的正常显示。同时，对全市场交易继续进行监控排摸，力保市场正常交易。
经向各市场机构征询、了解，目前涉及本所的股票、债券、基金、ETF期权等产品和ETF申赎均未受影响。深圳证券交易所和中国金融期货交易所相关市场交易正常进行。
下午1点开盘，上述指数恢复正常显示，表现在修正后的行情图上，就是中证1000指数下午开盘后断崖式“跳水”，而沪深300指数则在下午开盘后暴力“拉升”。
下午1点左右，上交所再次发布公告，确认跨市场指数行情显示恢复正常。
上交所表示，4月20日上午部分跨市场指数出现行情异常显示，经应急处置，指数实时行情显示已于13时恢复正常（相关指数的最高值、最低值等静态指标将在收市后予以补正）。经排查，此次异常显示系因周末上交所跨市场指数计算系统升级所致。上交所对此次异常情况的发生再次表示歉意。
上交所将对安全运行机制进行全面深入核查，严守交易安全运行底线，完善有关规则制度和应急处理机制，切实维护市场安全稳定运行，保护投资者合法权益。
对于上述异常现象，盘中就有市场观点认为，可能是测试方面出了问题。
最近一段时间，上交所进行了包括ETF全网测试和ETF业务升级通关测试在内的一系列测试，其中2020年4月18日（周六）组织开展ETF业务升级通关测试，要求全体市场参与者参加，验证相关各方技术系统的ETF定义文件上传、ETF交易、ETF申赎、FJY文件处理、行情展示及盘后报表处理等功能。
指数如果出现错误 该怎么办？
对于指数的发布和管理，中证指数公司制定了多项规则，其中在指数管理基本规则中，对于指数可能发生的错误，中证指数公司亦有相关规定。
上述规定指出，指数错误类型包括但不限于以下几种：
交易所行情错误、外购数据源错误、业务维护错误、自研系统错误、技术操作错误、软硬件基础设施故障及其它复合型错误。
根据上述规定，指数错误一般应及时修正，避免下一交易日指数继续错误。对于已向市场发布的指数行情，原则上指数点位错误在日均万分之三十以上的需要重新计算并发布，若为客户定制指数还需与客户讨论后确认 是否重新计算。指数错误修正后，公司应及时向指数用户发布指数错误修正通知。
上交所交易规则对交易异常也有相关规定，根据上述规定，因下列突发性事件，导致部分或全部证券交易不能正常进行的，为维护证券交易正常秩序和市场公平，上交所可以决定采取技术性停牌、临时停市等处置措施：
（一）不可抗力；
（二）意外事件；
（三）重大技术故障；
（四）重大人为差错；
（五）本所认定的其他异常情况。
因前款规定的突发性事件导致证券交易结果出现重大异常，按交易结果进行交收将对证券交易正常秩序和市场公平造成重大影响的，上交所可以采取取消交易、通知证券登记结算机构暂缓交收等措施。
