职场环境错综复杂，水深，面孔多重，无论是初入职场刚毕业的小白，还是浸润了几年之后的上升期员工，都会遇到形形色色的人。常言道，林子大了什么鸟都有，用在此处最为恰当不过。
例如，偷奸耍滑者有之、搬弄是非管不住口舌者有之、倚老卖老狗仗人势者有之、见荣誉就上见责任就躲者亦有之。
我想对于大多数员工来说，工作苦点累点都不怕，最怕的是你的辛苦、你的精力被大量付出之后，还不落好。有点问题，甚至不是你的过错，最后却被跟你有工作对接往来的某些人，倒打一耙，将所有的过失一股脑儿都推在你的身上，平白无故替人背了黑锅。
这种情况下的郁闷可想而知，委屈愤怒也是必然的，可是负面情绪席卷过后呢？我们要怎么做？是坐以待毙吗？当然不，即使我们无法彻底的避免此类情况的发生，但最起码可以采取有效的措施来减少伤害。
下面是我通过自身的经历总结出来的几点，希望能对大家有所帮助：
学会控制情绪，把握良好开端
往往突发不公平事件时，第一反应都会使人的肾上腺素直接飙升，那一刻大脑几乎是空白的，而导致最直观的表象便是：全身颤抖、圆目怒睁、声调提高、面容扭曲，就是我们通常所说的愤怒。
在极度愤怒的情况下，气血翻涌，大脑缺氧，便很难理智思考下一步的应对之策。往往都是事情没有解决不说，而且还越弄越乱，越弄越糟。
如果真的很生气，可以先尝试深呼吸十几次，在吐息纳气之间，来逐渐平复情绪，等稳定之后再试图开口与对方进行沟通。
还有一种有效的方法便是心理暗示，不停的告诉自己，要冷静，通过潜意识将信念传递到浑身上下的每一个细胞，将炙热的愤怒情愫瞬间冷冻。
愤怒的产生是人类的天性，而学会控制情绪才是我们的本事。
说话抓不住重点，反而容易让人牵着鼻子走
在对质的过程中，对方很容易胡搅蛮缠或者是倒打一耙，想方设法去推卸责任。
如果是阅历丰富，表达能力强的职场老油条，更是深谙扯皮推诿之套路，往往是说着说着，你的思绪就会被其迷惑，并按照对方所指的方向慢慢偏离，以至于在最后落入对方已经为你算计好的陷阱之中。
这种情况下怎么办？其中最有效的途径便是抓住所发生事件的关键之处，即重点。
重点就在于导致工作最后产生纰漏的最主要的原因，前因后果，理顺之后，无论对方再说些什么，你只要是能精准的抓住这一点，都能以不变应万变。
说话之道，在于“精、准、狠”，这不仅可以让我们在与人沟通的时候更为顺畅，也可让我们在受委屈的时候，有自保之力。
摸清套路，绝对不让对方曲线救国
如果对方眼见未能成功撇清责任，有时候会迅速抛弃死缠烂打的招数，继而选择曲线救国，而这其中往往会有以下三个小套路：
a、冒名顶替，伪造领导之言
这是领导说的......领导让我告诉你怎么怎么地......当对方口中出现类似以上打着领导名号的话时，你就要当心注意了。
在你不知道真假的时候，不要轻举妄动，一则可以先按下不动，不给具体答复，事后立马找领导核实。再者如果对方言辞烁烁，抓住你不肯善罢甘休，非要即时解决此事，那么你可以拿起电话，直接给领导拨过去。
如果你有百分之百的把握可以确定，他说的就是假的，看当时具体的情况，以及你的心情，决定拆穿他与否。
b、装可怜，设法引起你的同情心
关于这条小套路，在不同的情景之中，对于不同的人来说，具体的表达方式也会有所不同，在此就不具体的举例了，但总之一句话，就是想方设法想引起你的同情心。
如果此时你头脑一热，大发善心，将事情给承担下来，那么恭喜你，你成功上套了。
能到此步，定是经过了之前针尖对麦芒、争锋相对的阶段，此时再来装可怜，不觉得太晚了吗？
如果善心都能拿出来利用，对于这样的人还是敬而远之吧！
c、祸水东引，寻找第三方受害目标
眼见胶着状态，推卸责任无望，对方便会再生一计，明里暗里向你暗示，将责任推给在此项工作中某个环节的第三方。
如此一来，皆大欢喜，你与他，皆可以置身事外，因为有新的替罪羔羊了。
这种情况怎么办？我想只要是稍微有点良心的人是肯定不会同意的，因为只要是想想自己之前的处境，便能感同身受。
如若你同意了，只会助长坏人的嚣张气焰，使他越挫越勇，如搅屎棍儿一般，勇往直前，搅浑了一汪清澈的池水。
保护自己没错，但也得对得起自己的良心，问心无愧，才能安然前行。
4、定痛思痛，寻找可突破点
事情发生之后，不论你受了多大的委屈，你哭也好，闹也好，悲伤也罢，最怕的就是，发泄完之后，留给你的只有负面情绪。
这是最后一招，对于已经发生的既定事实，我们无力回天，但是却可以从中吸取经验教训，确保不再同一个地方再次跌倒，就算以后再遇到类似的事情，也可以更加完美妥善的处理。
自省深思的过程，在这里我推荐一个更为直观，也便于梳理的方法：那就是动笔在纸上写下来，至于小分项的类别可以因人而异，略有不同。
例如可以写写事情发生的经过，在这过程中你产生了那些负面的情绪，对方是怎样一步步与你发生正面冲突的，在哪些方面你应对的不足，相应的应有哪些改变措施等等，并在其他空白的地方做好批注。
如此一来，既方便你日后回过头来查阅，而且当你可以清楚写下这些东西的时候，你会惊奇的发现，这种倾诉的方式，还有明显缓解愤怒情绪的作用。
脑子越用越灵活，只有当你能进行深一层次思考的时候，你才能具有成长的空间与弹性。
害人之心不可有，防人之心不可无，愿我们每一个人都能在工作生活中，以快乐的心态，遇山劈山，遇水搭桥，成为无可替代的自己。
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