第一章 项目管理概述

1.3项目定义

项目是为创造独特的产品，服务或结果而进行的临时性事业。

1.4另一种定义

项目就是一个计划要解决的问题。

1.5利害关系者

项目的既得利益者：客户，供应商，贡献者，项目发起人，经理。

利害关系者：在项目上有既得利益的任何人。

客户：xiangmu

1.6项目管理定义

项目管理：在项目活动中应用各种知识，技能，工具和技术以达到项目要求，是通过项目管理过程——启动，计划，实施，监控和收尾——的应用与集成来实现的。

1.6.1执行艺术

管理者付诸实践的是管理学，而不是经济学，也不是计量方法和行为科学。这些都是管理者的工具。管理作为一门学科含义之一是，有些管理技巧是专门隶属于管理学，而不隶属于任何其他学科。管理是一种实践，而不是一种理论。就这一点而言，它可同医学，法学和工程学相比，它所追求的不是知识，而是绩效。

管理的任务：组织不是为了自身而存在，而是为了实现某种特定的社会目的，为了满足某种特定的社会需求而存在。

管理有三大主要任务：1.不论工商企业，医院或大学，都要达到组织机构的特定目的和使命。2.使工作富有生产力并使员工有所成就。3，管理组织机构的社会影响和社会责任。

目的和使命：经济绩效，满足客户需求。

富有生产力的工作和员工成就：组织机构需要借助富有生产力的人力资源来运行。必须使工作适合人去完成。使工作适合人与使流程适合机器，需要采用不同的方法。

社会影响和社会责任：工商企业之所以存在，就是为了向客户提供商品和服务。

1.6.2三大任务和项目管理

项目的目的和使用应该与企业的目的和使命密切配合。

1.7项目约束

项目经理需要从事五个过程，即启动，计划，执行，控制和收尾，来达到项目目标。

项目工作必须在下列情况下完成：达到所要求的性能水平；在成本或预算约束内；按时；达到一定的规模或工作范围。

分配项目任务的人可以确定三个变量，但必须由我来确定第四个变量。

一般，当P，T，S增加时，项目成本就会增加，但不包括项目赶工的情况。

项目赶工会导致曲线急剧上升。这是因为随着人数的增加，项目会很快达到边际效益递减点，其原因包括人们互相妨碍，工作不可能分的那么细，需要跟多沟通等。而且，还存在一个最低时间界限，无论增加多少人员，你都不可能突破这个限制。

1.7.1性能目标

1.8项目生命周期

六阶段项目生命周期：概念，定义，设计，开发或建造，应用，以及”后完成“阶段。

1.9项目管理系统

1.9.1人员

1.9.2文化

1.9.3组织

1.9.4方法

1.9.5控制

1.9.6计划

1.9.7信息