酒香不怕巷子深

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在网上买吸尘器，选来选去选了一款品牌名叫“小狗”的。首先当然是看它的网上销量和好评度，除此，我很喜欢“小狗”的可爱造型，想象着我做家务时它被我拖着忠实地跟在我后面的样子。

下单后的第三天，“小狗”就来到了我家。我按照说明书上的介绍很轻松地就把“小狗”组装好了。认真阅读完“使用方法”和“注意事项”，然后就带着“小狗”到处吸尘，上上下下、角角落落，连抽屉和柜子里也可以放进吸嘴。虽然感觉家里平常也还算干净，但是“小狗”的肚子里还是装入了不少的灰尘。将灰尘倒入垃圾桶后，清洗灰缸。很方便，放在水龙头下一冲就干净了。

家里更清爽了，干活也很爽。

以往没有“小狗”，我就只好自己蹲在地上用小扫把一点一点扫，扫得灰尘漫舞，蒙了口罩还有灰尘进入鼻孔，而且刚把地面扫干净了，桌子上又洒落一层灰。地扫完以后须再用拖把细细擦一遍。每次把家里好好清理一回都累得跟狗一样，哪像现在带着“小狗”在家里逛逛就把灰尘吸得干干净净。当然地板还是要拖、要擦的，不过轻松多了，中间换洗拖把的次数明显都要少很多。

收到“小狗”后的第七天，“小狗”娘家发来信息问我“小狗”表现如何，并提醒我要及时清理“小狗”肚子里的灰尘。其实，我照顾“小狗”挺用心的，说明书上已经说得很清楚了，他们愣是不放心，再叮嘱我一回。

又过去一周，快递小哥打电话给我要求我下楼收件。我正纳闷我近日没有下订单呀，一看包裹上的信息，又是“小狗”公司的邮件。打开一看，是一把很别致的刷子。附的单子上说：“小狗”公司新推出一种除螨刷头，于是快马加鞭追赠给“小狗”主人。说真的，这一瞬间，心里感觉暖暖的，早已经货款两讫，他们不给我寄这个来我也没什么可怨的。可他们还是愿意花费邮费再补寄一个至少也会值个十几二十几元的除螨刷头给客户。这样的售后真是太实诚了！

因为之前的说明书上没有对“除螨功能”的介绍，我就很好奇这除螨刷头的工作原理是怎样的，晚上我联系了客服，客服很快给我发来了相关资料。

近日，还有几次这样美好的消费经历。

一次是我想给我与这届学生共写的一本“书”做个封面，我自己在电脑上用word制作不出来，只好去街上找做广告的商家。

在附近问了一家，店主说他很忙，抽不出空做，我听得出他是既怕设计封面麻烦，小钱还懒得赚。我就走了。

还是想起多年前常光顾的那家店，可是不仅离得较远，而且时隔多年，不知他们有没有搬到别处去了。那些年，我的工作单位还没有打印机，而我又得经常为单位印制一些资料，有一回，听了别人介绍去了那家没有门面躲在巷子里的文印店。发现他家的收费比街面上的便宜许多，人家印一张五毛甚至一块，他家只收两毛，而且服务态度还特别好，极有耐心。自从单位购置了印刷设备后，这些年我都没有再去过外面印过什么东西。

找到老地方，还好，他们依旧在那里。有些陈旧的大院落里好几个人正忙着活儿，他们是在为政府机关单位制作宣传标语牌。后来知道我今日初见的两个年轻人是那家的儿子、儿媳，还有一个已经会撒欢跑跳的小女孩了。看来这家店是子承父业了，而且生意一直做得不错。

我说明了来意，年轻男人叫出他老婆做我的业务。我都没打算询问价格，女子主动说了，并请示了她公公要求给我优惠价，问我意见，同意就马上做。我觉得不贵，黑白A4纸页印刷还是两毛钱一张。于是着手设计图页。她很年轻，电脑操作很熟练，我们一起选择背景图片、编辑字体、拼接照片、排版，她都很有耐心地允许我反复斟酌，弄得我都不好意思了，她却坚持要做到让我满意为止，直到我愉快地离开。

有小鸟儿想通过我家的浴霸向室外的排气管道进到浴室的吊顶上安家，我怎能太仁慈同意它们来呢？只好在邻居的建议下去买可以阻挡它们的铁皮管子。

据说在城南的一家铁皮加工铺子里才能买到。我们就在傍晚抽时间赶过去买。不料铺子已关门，店主回到自己住的地方了。有位餐馆老板问我们是不是要吃饭，我说不是。就只好向她打听铁匠铺老板家住在哪儿，还好，她很热心地陪我们走到巷子口，然后指导我们朝哪儿走，再朝哪儿走。我谢了她，让她赶紧回去照应自家店。我们继续走，到了铁匠家所在的巷子，但不知道是哪个门户，刚好一位大姐坐在门口，我就向她打听，她也一样热情给我们指点是哪家哪家，直到我们找到了店主人。

店家是一对老夫妻，老婆婆好不容易从楼下堆满杂货的仓库里寻出我们要的那个物件，付钱，只要十块钱。

临走，胡先生说：“您二位老人家肯定是特别好的人，我们一路向人打听才到了这里，每个人都特别热心地给我们指路，他们好，你们肯定更好，他们才想着不能放走了您家的生意。要不然，人家就可能糊弄糊弄我们说不知道您住哪儿就算了。”老人乐呵着大笑。后来，胡先生又跟我说：“这铁皮管子做出来估计也不是那么容易的，一个卖二十元我也不会嫌它贵。”

这些店家，无论是网络销售，还是实体的大店小店，秉着诚信和周到服务的理念经营，生意才会兴旺，才会久而不衰。正是他们努力做到了让“用户体验很好”，才会“酒香不怕巷子深”。