大数据时代，政府公共文化服务体系建设

大数据分析

数据正在成为人类可拥有和调控的资源。我们已经进入到数据生存时代，大数据正在提供新的研究模式，重新认识宇宙、物质、生命和社会，并在此基础上带来科学技术、管理决策、社会发展的巨大变革。

维克托·迈尔·舍恩伯格被誉为“大数据时代的预言家”，他的《大数据时代》大数据系统研究的先河之作。书中前瞻性地指出大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活方式、工作和思维，大数据时代的到来时人类历史的有一次工业革命。

政府公共文化体系建设

如今我们提到的各种服务等技术和商业模式的创新无不建立在数据资源基础上，为应对大数据时代对公共文化服务体系建设的挑战，作为政府决策部门，要提前筹备，积极掌握学习新技术发展趋势，为文化大发展大繁荣做好技术准备。

大数据支持政府公共文化体系建设

这就要求，政府有所转变：一是切实转变思想，公共文化服务体系建设要由原来的提供者导向转变为需求导向，实现受众细分和服务细分；二是扩大社会力量参与，通过引入社会力量进入公共文化服务领域，把先进的管理和服务理念引入政府部门；三是进行人才储备，当前公共文化机构从业人员专业多集中在图书馆、文艺创作和演出等专业，缺乏大数据时代要求的数据收集和分析能力，需要加强这方面的培训和人才引进。

大数据影响公共文化服务建设

在国内学术领域和商业领域大数据应用已普及，长远看来，政府职能转变更是从大数据入手，同时国家提出更多新要求。这一变革对公共文化服务体系建设的影响不容小觑。

首先，大数据有助于提高公共文化服务效能。在公共卫生领域，大数据运用加速了公共服务的影响力。科技公司通过对公共文化数据进行爬虫编写、采集、整理，运用庞大的数据资源、处理能力和统计技术，判断出公共文化各个形式对市民的影响，比传统方式提供了更有效、更及时的信息。

在公共文化服务领域，面对多类型的海量信息，大数据能为政府决策提供更快、更精准的信息资源管理预测。传统方式在考核地方政府公共文化服务群众满意度方面，都由专业调查机构，深入全国进行问卷调查和暗访，完成调查问卷，对文化场馆进行暗访检测。这项工作的亮点在于引入第三方机构和群众满意度调查，但无疑耗费了大量人力、物力、财力。试想，如果能开发一套大数据分析软件，通过对场馆附近居民网络搜索“去文化场馆怎么走”分析场馆的知晓度，通过手机定位判断场馆到达率，进而对公共文化场馆的使用效率做出精准的统计，可能会有效减少人力调查的付出和主观影响。

大数据影响公共文化服务建设

其次，大数据有助于建立健全公共文化服务的需求导向机制。当前公共文化服务的对象不确定而且人数繁多，如果公共文化服务缺乏针对性，不仅容易造成资源浪费，还会造成大量群众的基本文化需求得不到满足，不得不抑制需求或转向市场购买服务。在公共文化领域，建立一套大数据分析系统，通过收集分析民众的文化需求，进行有针对性的服务推荐并进行效果追踪，从而建立需求反馈机制，将大大提高公共文化的服务效能和群众满意度。

最后，大数据将改变政府公共文化决策的方式。去年，成都市世联广慧科技有限公司利用大数据云平台，将成都图书馆、科技馆、博物馆等公共文化聚合，针对文广领域进行系统数据分析，为市民提供精准感兴趣的公共文化服务，探索交互共享、一体化的服务模式，促进大数据技术成果惠及民众，一经推出、轰动全省市。可见在公共文化服务领域，大数据将便于政府更科学、更准确地保障大众的文化权益。

文章来自：文广通【官网】