龙汝倩 体验消费是当下流行的商业模式

2016年伊始，小爱科技确定了针对女性智能用品及周边产品销售的全新商业模式。抛去过度品牌化、大规模工业化和奢侈消费理念，决定打造亲民的专家型品牌，突显产品体验和高性价比，走C2B个性化定制模式。这一系列举措都是为了更好更专业的服务客户。

反过度品牌化 打造专家型品牌

凡客诚品的崛起与衰落，是对“过度品牌化”的生动注解。那么互联网时代下，小爱科技如何打造女性智能穿戴设备专家型品牌？

小爱科技CEO龙汝倩认为，企业首先应该树立良好的社会形象，而树立良好社会形象最为核心的价值就在于软件+产品+服务，打造专家型品牌。做产品就要在研发上下功夫，在服务和体验上下功夫。以女性用品为例，因为女性用品的流行趋势随时在变，只有钻研工艺、服务和体验才能获得用户青睐，才是品牌的核心竞争力所在。小爱科技立足于医疗领域，从移动医疗转投智能女性用品，专注于智能女性产品分发与运营，运用移动信息及物联网技术，打造针对年轻女性以及更多细分人群的智能可穿戴设备，并结合自身医疗专科专家资源，为用户提供智能产品体验和医疗健康服务。

“小爱科技专注于智能女性产品分发与运营，领先行业研发了最懂女人的aiShoes女性智能鞋，不管是工艺还是服务，充分表明了我们想打造专家型品牌的决心。”龙汝倩明白，过度品牌化的危害远远大于品牌认识不足，企业应该认识到打造专家型品牌、树立良好的社会形象，远比盲目的品牌化更可持续发展。

反大规模工业化 C2B个性化定制

从小爱科技创立之初就确定了女性大健康产业方向，依托创意研发团队的原生应用开发及产品供应链闭环来为目标客户服务。“衣食住行是刚需，随着生活水平的不断提高，人们开始追求更高层次的精神和物质享受。”龙汝倩充分认识到这一点，确定了小爱科技C2B个性化定制模式，以消费者为中心。小爱科技发展两年来，从研发、设计到生产加工，已经形成了完整的供需产业链。用户可现有成品鞋物料库中自由搭配鞋底、鞋垫、鞋面、鞋带等，满足个性化需求。还可在众筹平台发起众筹，根据用户喜好和需求深度定制个人专属款。用户认可并购买后由公司直接生产出货。形成小规模量产、快速追单、快速供货的良性生产模式。

反奢侈化消费 突显产品体验和高性价比

关于在全国范围内筹建1000家智能体验馆，龙汝倩的出发点很明确，：“小爱科技从创建开始，就致力于母婴智能硬件市场，希望通过软件、硬件、服务于一体的模式，让用户可以享受到更为出色的用户体验。用户线下体验，线上下单，快递直送到家，方便快捷。” 体验才是智能硬件产品销售的原动力，线上无法体验，很难让消费者产生购买欲望。这种全新的商业模式大大提升了消费者的体验度，同时在购物过程中还与企业和产品近距离互动。体验上满足了客户需求，那么高性价比如何实现呢？

我们以传统生产模式举例。商品从工厂生产出来，需要通过全国性的总代理，再到省、市、县的批发商再到零售店，最后到消费者手中，出厂价只有零售价的40％，那么60%的利润需要消费者买单。小爱产品的个性化定制模式决定了企业和消费者之间，是直接的供求关系，省去中间费用，突显高性价比