“16人50个观点，挥洒数字化梦想” | 洞见2020中国企业服务年会

来源/ 中国软件网（ID：Hapiweb-soft6）

作者/阿火    编辑/ Emon

为数字化转型鼓舞，所有人怀揣一颗雄心而来。

11月14日，由中国软件网主办，海比研究、光明网联合主办的“洞见2020中国企业服务年会”在北京香格里拉饭店隆重举行。

这是一场为赋能而生的中国企业服务年会，舞台中央16位嘉宾精彩的发言，深深地打动了观众。这场“千人聚会”给业界留下的印象是——璀璨、闪亮、夺目、夺心。

新鲜的画面与久久不息的掌声，犹如战鼓号令，激荡人心。中国企业服务的数字化方向日渐明晰，在全球市场开始抢占话语权。我们在反思与迭代中前进，信心更加坚定。

“执信于心，一起前行”。中国软件网整理了16位演讲嘉宾的精彩观点，分享给大家。无比期待，下一次相聚！

▲工信部电子工业出版社总编辑刘九如：积极发展“平台+生态、产品+应用”等新型服务模式

1）我想基于最近几年，工信部相关司局开展产业政策研究了解的一些信息，与大家做一点分享，我主要提醒大家：发展制造服务业，为制造业提供服务，大有可为。

2）“产业转型”有两个重要支点：1、发展实体经济，向高端制造业迈进。2、发展数字经济向服务业转型。大家把握这样两个支点。

3）工信部今年修订发布了《工业互联网平台的评价体系》，支持各地、各行业建设一批企业级平台，以技术推进工业互联网平台创新发展、工程项目建设，深入开展试点示范。

4）工信部在推进新型信息消费示范项目，希望深入开展企业上云，发展“平台+生态、产品+应用”等新型服务模式。

▲中国软件行业协会副秘书长付晓宇： 国家对于软件行业肯定会有新的支持政策

1）多年来，针对软件企业软件产品的优惠政策将继续执行，这对我们软件和信息技术服务业来说，是一个最大的利好消息。

2）这里所指的政策，是原来已经执行多年的18号文件，后来有4号文件;后面还有新的政策，当然是几号文件还需等待，肯定会有新的支持政策。

3）我们要引导软件技术加速向云化、平台化、服务化方向演进，实现网络化协同、智能化生产、个性化定制、服务型制造等新模式、新业态；促进以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新一代信息技术发展。

4）在优化产业环境方面，我们软协将继续推广软件价值的评估，探索软件价值评估机制，支持建立软件工程、软件评测、软件质量保证等第三方服务体系。

▲中国工程院院士倪光南：反思我们最大的问题——“重硬轻软”

（81岁高龄、耄耋之年的倪院士出席“洞见2020中国企业服务年会”，感动了全场1500多名观众。）

1）华为8万研发人员，全世界知名企业一般2、3万就不错了，华为研发人员数量很多，从创新角度来讲，我觉得华为的创新能力值得肯定。

2）中国哪三家最厉害？华为、阿里、腾讯。美国有6家，亚马逊等。韩国有三星，因为韩国比较支持一家大公司发展。从整体来讲，日本水平好一点；欧洲、法国、英国都不错。

3）我们为什么现在受制于人呢？我们的技术门类很全，无论传统产业或者信息技术，中国的产业门类世界最大，但是我们往往处于低端，在各方面参与全球技术竞争，因而会出现一些短板。

4）我们主观上有三个原因，特别是软件，供大家参考。原因1：“造不如买、买不如租”的思想影响比较普遍。原因2：重硬轻软，很明显。原因3：“穿马甲”的问题。

▲中国软件网董事长曹开彬：用户纠结的最大问题是对新技术不了解

1）用户需求方面，我们看到一个非常重要的特点：2019年整个IT支出，我们的用户、行业客户，在信息化、数字化的支出其实增长趋势非常明显，很多企业都有一个比较大的增长。

2）从购买情况来看，2020年你准备买些什么样的软件?我们看到，跟人工智能、物联网、大数据相关的应用企业非常关注。这个我觉得是一个非常明显的变化。

3）我们发现，其实用户现在纠结的一个最大的问题是，对新技术不了解。这两年IT技术发展太快，人工智能、物联网、工业互联网、大数据、区块链、AR、VR等等，使得用户要跟上这些新技术的学习，跟上他们的应用，他们觉得这个非常困难。

▲华为智能计算业务发展部部长孙雷： 支持伙伴高效地做好应用开发和软件迁移

1）在数据中心侧，除了要具备现在的计算能力和存储能力之外，还必须要具备高性能、高并发，尤其是高吞吐的能力。只有这样的变化，才能适应未来对于我们应用发展趋势，保障算力支撑。

2）计算也从原来的通用计算，发展到多样性计算。我们认为未来10年，计算架构创新将进入一个黄金时代。因为只有通过技术架构创新，才能让算力性能和成本，来匹配世界发展对算力的需求。

3）在软件方面，我们会选择开源，把华为操作系统、数据库、AI计算框架进行开源，帮助合作伙伴打造自己的商业版本，使软件开发会更加简单。

▲东软集团解决方案中心咨询总监何磊： 财务中台如何助力企业数字化转型与赋能？

1）纵观以后财务共享的发展方向，我们认为未来考虑构建前端，以微服务跟财务中台，面向灵活前端的数据支持，来实现前端一体化。后端则通过机器人技术建立无人会计，构建整个财务共享和发展模式，这是我们对于共享本身的发展趋势的理解。

2）今天我们提到一个问题，即是稳定的后台，要通过构建中台数据连接企业的前台，这是我们讲财务中台的概念。

3）我们的经验是，财务必须要走出去，建立面向前台的数据标准，未来的财务是面向业务去做数据标准的，业财融合代表未来业财边界越来越模糊，这是一点。

▲致远互联执行总裁向奇汉：协同·数智运营新动能

1）大家发现，如果只是把一个管理软件简单的SaaS化，其实它没有应对我们客户应用的一些关键点。

2）数字化的财务软件并不是把原来的财务单一地SaaS化，它一定是社会化的一种连接，而且是一种生态化的。我想这其实是管理软件的一种发展方向。

3）我们很多的客户演变，从过去的OA移动全员化，到整个门户集成化，到数据集成、流程集成；这样来说，我们一个企业所有的人员、组织、流程其实都在一个中台上面，我们说叫运营。

▲慧点科技总裁李庆：数字化转型2.0驱动企业服务创新

1）在云计算、物联网、智能化和大数据为代表的新时代，我们认为，企业服务数字化2.0，有3个突出的特点：生态、智能和数据。

2）将人工智能技术与企业实际应用场景中的内外部大数据结合，有助于促进企业内以及企业间生态协作的低成本、高效实现。慧点科技法智易合同管理全生命周期产品就是其中的典型实践。

3）在日益复杂的世界政治局势和国内经济增长不确定性情况下，企业既要追求增长，也必须重视高质量发展。慧点科技倡导的GRC理念及应用软件落地实施后，可成为企业的OA办公大脑，全面服务于企业的管理和经营行为，将企业内外部各个工作场景连接起来，将数据贯穿起来，提高企业整体协作效能，推动企业绩效、风险和合规等管理有机融合。

▲浪潮云ERP渠道总监戚桂良：浪潮云ERP加速企业数字化转型

1）浪潮提出来打造智慧企业的“1+6+5+N+1”的一个智慧企业框架。

2）新一代的云ERP平台，具备的五大特征：云原生特征、开源开放特征、智能物联特征、双引擎平台、生态基础特征。这五大特征也构成了大中型企业选型的一个基础要求。基于这五个特征，企业可以发展自己的ERP平台和构建整个智慧企业。

3）浪潮云的IGIX平台包含了企业应用的技术中台、业务中台和数据中台三大板块内容，从而为企业进行一些数字化赋能。

▲AWS中国区生态系统及合作伙伴部总经理汪湧： 云生态与企业数字化的一站式服务

1）我们的创始人杰夫·贝索斯常说，过去20多年，亚马逊之所以成功，是因为我们坚持了三点：客户至尚，持续创新，放眼未来。

2）AWS所构建的服务中90%是直接由客户需求驱动的，另外10%的服务是基于对客户潜在需求的理解。这也是我们的服务备受客户青睐、业务始终保持领先的秘诀。

3）从创立之初，AWS就认为，做云计算一定要走专业化分工的道路，我们的核心能力是技术和产品创新力，我们是云服务的构建者，APN合作伙伴是行业应用的构建者，AWS为他们赋能。

▲火炬孵化O’park事业部总经理舒鼎秀： 实现与企业的共生共融、共生共长

1）从我们经营的具体经验来看，我们打造园区服务生态链条是分阶段完成的。我们在全国500个基地，分产品、分析、连接和分享四个步骤，打磨这一个生态。

2）连接的根本在于什么？在于我们这样的园区服务机构，连接各种资源，提升企业服务的价值。更多的要做一些延伸，发挥企业在产业链中的价值。

3）最终我们把孵化器的运营当做一个企业流量和资源流量的入口，从“器到企”，以及到后面的“期”，收益可期，梦想可期，最终实现了从孵化技术到孵化生态。

▲无同科技CEO石作欣： 公司0总部，管理机器人

1）我们研究企业的治理发现有五件事情构成：人、财、物、事、客，企业数字化就是要解决这五个方面的事情。

2）无同科技自主研发、纯国产，做到人财物事客全集成、0孤岛，让企业管理0人工，大幅度压缩管理人员和职能部门。例如财务部可压缩60%，人力资源部可压缩50%，工资表全自动生成，财务报表全自动等等。

3）产品总名称“企业治理机器人战群”下设5个战队分别是，人力资源机器人、财务机器人、物资供应机器人、事务业务机器人和客户管理机器人。产品定位是老板的工具、管理者的替代者、企业管理模式的颠覆者。无同科技作为数字化变革新锐企业，自己认为未来世界“管理软件看中国”，无同科技为此而奋斗。

▲阿里云研究中心高级战略专家崔昊： 2020中国企服技术十大发展趋势

1）首先解释一下什么是智为道？我们可以看到一个明确趋势，全球智能科技正在把AIoT、5G的大趋势普惠到整个社会。

2）云能做什么？就是构建了一个最基础的底座，为整个社会的协同、数据流动提供一种可能；而再往上我们发现，资源、组织、服务为每个人的生活提供了在线服务。

3）如果我们今天想要把智能和企业业务非常聚焦地结合在一起，就要考虑一件事情，今天有没有这样一个平台，能够把底层的计算、底层的框架、底层的一些基础服务融合在一起？

▲朗宇信息CMO鄢军华：智能短信、视频短信成为赋能企业通信新方式

1）随着信息技术的不断变革，传统的通信方式逐渐被替代。企业需要更新型、能与用户进一步交互沟通的通信方式。因此催生出了智能短信，也叫品牌短信或者短信公众号。区别于传统短信，智能短信在传统短信的基础上增加了营销与服务入口。解决传统短信内容不信任，营销效果差，缺乏与用户互动等问题。智能短信基于广泛的终端连接能力和个性化的双向体验，将成为未来用户流量的新入口。

2）在5G的推动下，催生出的第二种短消息方式就是视频短信，视频短信给用户呈现视频、图片、音频、文本等等多种形式。实现的不仅仅是满足用户通信，娱乐及信息获取的一般需求，而是一种全新的沟通体验、给用户直观的产品视觉呈现，给产品体验加分。

▲思迈特软件副总裁徐晶：数据挖掘加持下，商业智能的未来发展趋势

1）智能BI将会在降低操作门槛的同时，也会改进数据分析的能力，从广度和深度为客户带来价值

2）自助BI好比私家车，更多人掌握数据分析（驾驶）能力后，就可以随时分析数据

3）BI的未来会体现极大的包容，因为没有一种类型的BI可以满足客户所有的需求（如同立体的交通服务），所以技术中台将成为BI的明显趋势

▲iVX(iH5)平台创始人孟智平：全球首款--0代码开发语言

1）“低代码”和“0代码”其实完全是两件不一样的事，现在市场上能找到了都是“低代码”产品。

低代码工具：

适用人群：现有程序员，对他们过度和学习非常友好

适用公司：大型公司最友好（Mendix和Outsystem也是这么做的），需要投入服务资源较多

对现有体系影响：影响较小，公司现有研发资产过度容易

解决问题：加快程序员开发速度，为公司降低开发成本

收入来源：大公司license和增值服务，会贵，中小公司难承受

最终产品形态：IDE（云）

生态：大B生态，B端生态

iVX是一种0代码语言：（不只是加速开发，而是改变编程）

适用人群：想成为工程师的人+50%现有程序员（长期目标是90%现有程序员）

适用公司：大型公司IT等非核心产品业务+外包公司团队+中心创业公司，服务大公司投入资源较多

对现有体系影响：冲击较大，公司原有资产只能通过API调用，有些研发人员和资产无法整合

解决问题：提供一种全新的开发手段和体系，降低开发门槛和节省开发成本（我们认为这是技术发展方向）

收入来源：前期靠，大B端服务+C端培训收费；后台靠，B端云资源+license C端培训收费

最终产品形态：语言+IDE（云）

生态：C端+B端生态

2）“0”代码，可能会成为低代码的理想形态！可视化编程语言也会成为下一代编程语言！iVX试图把这两者都结合起来，所以iVX首先是一种语言；

3）iVX已经几乎能满足现代企业对开发的需求，减小研发团队的规模，提升开发效率，可以节省大量的研发成本，且可以免费使用。

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