产品化思维

1.1 产品的本质

能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合

定义：市场是提供给买卖双方交易的平台，而人在其中体现出主观能动性

需求

对用户而言，需求有痛点、痒点、兴奋点之分；对产品团队而言，需求则转化为优先级之分。PM会从纷至沓来的需求中，筛选排除反向型和无差异需求；针对用户的痛点需求，做好产品的基本型需求功能；并针对用户的痒点需求，打磨产品的期望型需求功能；而好的PM能发现、引导和挖掘用户的兴奋点，在产品中植入一两个兴奋型需求功能，从而打造产品的口碑

微信满足的是通过移动端实时沟通无障碍的痛点需求，同时提供语音和视频对话的痒点需求，还能满足用户展示自我、获取收益的兴奋点需求

豆瓣满足的是观影、读书前参考认知，以及之后发泄欲的痛点需求，同时提供基于三观一致结识朋友的痒点需求，还能满足用户用户针对文艺类作品评分和表达意见的兴奋点需求

产品需求是个很大的领域，对需求的理解能力很大程度上反映了PM的基本功，产品汪们需要在这方面打好基础

定义：产品针对指定人群的指定使用场景，而提供的解决方式

1.2 互联网产品的特殊属性

对传统行业而言，基于互联网高效、信息透明同步的特点，互联网思维逐步影响了生活中的很多传统行业，形成被动的“互联网+”；同时，其也被引入越来越多的行业和领域，紧密联系在一起，形成相对主动的“+互联网”。长期来看，将没有绝对独立于互联网而存在的行业，它们的界限将越来越模糊，竞争对手随时有可能从完全意想不到的方向杀出，等到响应过来，为时已晚

传统行业闭门造车式的产品研发流程不适合沿用到互联网领域中，基于互联网产品试错成本相对低廉，采用敏捷开发模式，在最短的时间内开发出MVP（最小可行性产品）投入市场，收集用户反馈，快速迭代，是主流的产品开发模式

2. 对产品“思维”的认知

思维是一个很玄的东西，而产品思维的本质，是如何利用现有资源，在最恰当的时机和领域，提供一个解决方案，去解决一部分人的需求，并能从这部分人的角度出发，不断完善这个解决方案

2.1 对用户的剖析与认知

根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色。按照《跨越鸿沟》的对用户的理解，包括技术爱好者（极客）、产品尝鲜者、实用主义者、保守主义者、怀疑主义者，不同用户对产品的诉求不一致，一般而言，要努力引导产品尝鲜者跨越鸿沟，转化为实用主义者，并争取保守主义者

同理心的重要性

同时，放空自己，别人应该知道的≠别人真的知道，置身于小白的位置，才能看到产品真实的使用价值

该角色为什么会使用这个产品。产品解决了该用户角色的什么核心痛点需求，解决的程度如何，相比市面上已经存在的直接或间接竞品有哪些彼所不能及的优势，

2.2 充分挖掘和分析需求

好的PM会从人性深处的弱点出发，带给大众爽到极致的产品

PM要而要抽象认知产品本质。借用张小龙的产品思维观：所谓抽象就是要找到所有复杂东西的共性，然后就做共性的这一点点，所以他没有给微信下标准定义答案，而是你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底是什么，不给产品下标准的定义，这样一来可以让产品更自由地发展，另一方面，也给不同的人有不同的想象空间，因为产品最终是什么，是用户说了算

PM在工作中，要避免由于奇奇怪怪的要求（用户要求、KPI压力、拍脑袋决定...）变成不断加需求和功能的功能经理

微信从一开始到现在，一直保持着核心的功能结构：一套包含众多对象和消息的I/O 系统。其它的功能几乎都以插件的形式存在，甚至，像是根本不存在

同理，公众号也不会让微信复杂化，如果你不关注公众号，你不会感受到它们的存在。公众号已经是一个平台，但在微信里它没有地方存在，除非你关注了一个公众号你才能看到它

作为PM的核心竞争力，“产品思维”的养成过程需要长期刻意的训练积累，而难以速成。产品汪们在分析生活、工作中的问题时，最好能够同时从设计者的初衷、不同人群在不同场景下的体验两个角度去想问题：我如何能做到真正的“设身处地”，一秒变小白，在实际的使用场景中去使用，去理解设计者的意图，产品有没有出现什么问题，我能不能发现一些隐藏需求，是不是设计者发现并弃用了...

PS：附上产品思维脑图