【0103践行笔记】余延芬（字数615）

【教科书级的沟通是如何炼成的】

回忆这两年来，我也一直在锻炼自己的说话沟通能力，跨越了从不敢说话到敢说话、从不敢表达自己的想法到敢大胆沟通的坎。总的来说，大胆去沟通、锻炼自己，是提升自己最快的方法。不要怕出错，错了就马上改正。

焦距大大告诉了我们沟通的十大原则：

好奇心原则；平等心原则； 投其所好原则；儆其所恶原则；自由选择原则； 被认可欲原则； 非你不可原则； 团队化原则 ； 多用感谢原则；一视同仁原则

践行清单：

01.沟通前，确定出谈话的目的

02.沟通前三思，不急不躁，多站在别人的立场上去想想每句话背后隐藏的含义，满足对方的需求；不因一时的结果随便下结论，每个人都有自己的难处，将心比心

03.花心思了解对方的喜好，有共同的话题，是打开沟通的正确方式 

04.有句话到以柔克刚，遇到强势的人可以示弱；但也要自己的原则底线，不能一味的软弱，要柔强并用，既做到尊重对方，也要维护自己的利益

05.给别人以肯定，走心认可称赞对方，谁都喜欢听好听的话，何必吝啬呢？

06.沟通时给足对方面子，当别人寻求自己意见时，可以给他（她）建议，但不要把自己的思想强加给对方 ，把决定权留给对方 

07.沟通时把“我”换成“我们”，人与人之间相互配合，才能更好的相处共事

08.怀有一颗感恩之心，把“谢谢”，“对不起”常挂嘴边，即使是恋人亲人也应如此；接受别人的帮助时要感谢对方 ，做错事儿时，给别人带来不便，也要主动道歉。

人与人之间的沟通是一门学问，走心认真很重要，学习也很重要，多练多请教，多锻炼，总会慢慢成长！