高效能人士的习惯之五知已知彼

图片发自App

P256-269

如何培养真正有效的人际沟通习惯

1. 能让他人信任和开怀的人格；

2. 培养移情聆听的技巧：

移情聆听是以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受；

移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感 和理智和充分而深入理解对方。

移情聆听本身就是巨额感情投资，能够给人提供一种“心理空气”，极具治疗作用。

人类最大的生存需求源自心理：即被 人理解、肯定、认可和欣赏。

3. 建立情感账户来实现心与心的交流

四种自传式回应：

价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受；

追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私；

好为人师：以自己的经验提供忠告；

自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

有效的沟通的四个阶段：复述语句-用自己的语言加入解释（左脑逻辑）-渗入个人的感觉（右脑发挥作用）-加以解释，又带有感情（左右脑并用）。

在婚姻、工作以及公共服务中要适时的扮演知音，要学会求同存异。

在对方心情不好需要听众的时候，更多的去理解和感知对方的感受。对于我们关系亲密的人，分享经验会大大的有助于沟通。

“我从未真正聆听你说话，但今后会尽力而为，可能起初不能做得很好，希望你助我一臂之力。”书中的这句话也说出了我的心声。人人都渴望知音，对于对亲密的爱人，我更要用心的经营我们之间的关系，真正的做到移情沟通。

沟通有道，现实生活中需要多多的练习才能运用自如！高效的沟让我们做起事来事半功倍，2017还剩18天，高效精进每一天！