《高绩效教练》书评180617

《高绩效教练》这本书，这是我第三次开始读。2017年担当28班2.0教练的时候读过一次，没有读完，然后就把它搁置在一边。2018年担当亮剑2.0第四组的教练，再一次拿起来读，一共用了四个番茄钟的时间来听樊登讲书。

《高绩效教练》是英国约翰.惠特默博士所写的一本书，这本书在全球有畅销500万册，被译成22国语言。该书的扉页有谈到“教练”概念来自于体育界，对于选手来说，真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。一个优秀的领导者或者是管理者，他必须要具备教练的特质，他才能够激发团队的潜能和力量。

约翰·惠特默通过用滑雪的教练去带网球学员的事例，发现滑雪的教练带出的网球学员，比网球教练带出的网球学员要好很多。于是他开始总结和发展了这一套GROW模型。G是goal，目标。R是reality，现状。O是option，选择。W是will，意愿。

教练存在的前提就是激发人的潜能。我们相信每一个人都有潜能的时候，我们就会放下指导的架子，就会变成coaching，而不是leading。人的潜能被激发以后，力量会变得无比的强大。马斯洛需求理论是由安全到自我实现的需要，但是这个理论的有两个局限性：当一个人自我实现和自尊的需要得到充分的满足和尊重的时候，他就会忽略最低层的需求，如焦裕禄的例子。相反当他的自我实现得不到满足的时候，他就会在下面，拼命的索取，因为他没有认识到自己存在的价值意义以及对社会的贡献，自我评价很低，腐败贪官的例子。

GROW就是很好的帮助大家找到自我实现的东西，一个人工作干不好，有两个原因：一是缺乏自我的认知，二是没有自我的责任。

那么，现实工作和生活中，我们应该如何应用呢？

Goal就是要帮助他厘清目标；没有目标，要激发他确立一个目标。

Goal:目标设定的常用问题

1.你的目标是什么？

2.你想实现是什么？

3.如果你知道答案的话，那是什么？

4.你希望自己的工作变成什么样？

5.具体的目标是什么？

6.你设想一下最美好的状态是什么感觉？

7.你打算什么时候实现？

8.实现目标的标志是什么？

9.如果需要量化的话，拿什么量化你的目标

总之，不要轻易评判对方的目标，否则对方会自我保护，甚至是反抗。

Reality:关于现状的常用问题

1.目前的状况怎样？

2.现状怎么样？

3.哪些事让你心烦？

4.你都做过哪些努力，效果如何？

5.你如何知道这是准确的信息？

6.都有谁与此相关？

7.他们分别持什么样的态度？

8.你曾经做过什么努力来改变这些东西？

9.和你有关系的原因有哪些？

10.这是什么时候发生的？

11.如何知道这是事实？

12.那么事实是什么？

13.这种情况发生的频率如何？

14.你都做了些什么去实现目标？

15.是什么原因阻止你不能实现目标？

16.在目标不能实现的时候你有什么感觉？

17.是什么令你……

18.其他相关的因素有哪些？

总之，这个阶段是帮助询问者，厘清现状。

Options:关于选择的常用问题

1.你有哪些选择？

2.有哪些办法来解决这个问题？

3.为改变目前的情况，你能做什么？

4.可供选择的方法有哪些？

5.在相似或相同情况下，你曾经见过或听说过别人有哪些做法？再想看还有没有别的方法？

6.如果……会发生什么后果？后果会怎么样？

7.哪一种选择，你认为是最有可能成功的？

8.这些选择的优缺点是什么？

9.请陈述你觉得采取行动的可能性，打分？

10.如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？

总之，这个阶段就是帮助询问者建立自我责任，一定要穷尽各种想法。

Will：关于意愿的常用问题。

1.下一步是什么？

2.何时是你采取下一步的最好时机？

3.可能遇到的障碍是什么？

4.你需要什么支持？

5.谁可能对此有帮助？

6.你何时需要支持，以及如何获得支持？

总之我们一定要没有评判，没有介入，没有站着说话不腰疼的给他建议，那么这件事的责任就在他的身上。对方说没有目标，也没有解决方法。你就问：你确定要达到这个目标吗？你真的想这个目标吗？如果想，那就好好想想？因为这是他的责任，不是我的责任，所以我们一定要对方说出目标，对方也会感谢教练。

一开始我们可能会不适应，总是容易介入到对方的问题当中。但当你开始思考对方的问题该如何解决时，教练就开始走向失败了。因为你的介入，会让对方停止对自我现状的思考，也跟不会去考虑自己应该怎么做。所以教练的良好状态使问的人很轻松，只管按照框架提问。被问的人很严肃，绞尽脑汁在考虑问题。最简单的开始方法，就是当有人问你该怎么办的时候，从Goal的问题开始一个一个问起来。四组问题问完，基本对方就应该清楚了。

通过学习GROW模型，我认为它跟非暴力沟通有相似之处，接纳现实不评判。

在遇到下列情形时，需要教练：

1.当有人找你询问该怎么办的时候。

2.当对方听不进任何建议的时候。

3.当你认为对方缺乏自我责任的时候。

总之，只要我们把随口给对方建议变成随口就提问，我们就是个合格的教练了。合格的教练，从提问开始。