表达我们的需要

这两天在读《非暴力沟通》，才知道我们平时的很多语言其实是带着暴力的，因为语言的暴力，引发了行为的暴力。其实在学生中很明显会有这样的情况，很多时候学生之间的打架就是因为暴力语言的应激反应。

但是，我们确实不清楚哪一些是暴力语言，常常在不经意中吐露出来了。其实，暴力性语言往往带着对某人的评价，我们的语言中很喜欢评价别人。好与不好，对与错，亦或者是善与恶等等，或者带上“总是”、“往往”等词语，比如说：“他总是迟到”，“她做事情总是很慢”等等。记得曾经有人将一位同事形容为“老慢”，他虽然平时也没有表现出来，但心里肯定会有些不舒服的。其实，慢和快的标准是什么呢？往往只是我们自己对事情的认识。比如看书，有些人能做到一目十行，有些人一句话要读好几遍，这有什么差别呢？速度快就一定好吗？所以对于某事，我们不能过早地评价，而是应该观察、表达感受、然后表达需要。

我想我们做为老师也一样。很多时候，我们还不够用心去观察，如学生的一道题目需要多长时间来做，他是怎样去思考的，然后表达自己的感受，比如说，你花了三十分钟完成一道题目，我感到很难受，我感觉时间被浪费掉了，我希望你下一次能够在二十分钟内完成。我想这样的语言，学生不会觉得是对他的批评，他可能会听进去一点吧。可能因为没有惩罚，没有过重的语气，他会有反复，但我们可以进行多次反复地沟通。老师需要表达自己的需要，希望同学们能够做到怎样，比如要写作文，得提出明确地要求，希望学生能写出一件事情，能将事情写得有条理等等，得慢慢一步一步地去要求。平时也需要去培养学生的非暴力语言的习惯。

我们往往不会表达需要，认为表达出自己的需要，万一不被满足，可能会很尴尬。这一点其实三四岁的孩子做得更好。他们的童真往往表现在他们能准备而直白地说出自己的需要。而一旦长大，对需要的表达就会有所顾忌。记得我一同事的孩子，看到了桌上的鱼片想要吃，她跟大人说口渴了，但是大人拿水拿茶拿饮料，她都摇头，眼睛一直盯着鱼片，大人才发现她是想吃鱼片。换个角度，自从长大后，我们往往在猜对方需要什么，这个探寻之路很长。特别是夫妻之间，晚上吃什么，随便，但是真的随便了，往往又会很生气。有人把这个做成了段子。仔细想想，我们很多时候，连自己需要什么也不清楚。有人说需要钱，但是钱也不是终极目标。

想起马斯洛的需要层次，我们会有生理需要，安全的需要，社会需要，尊重需要和自我超越的需要，在每个对话中，往往都包含了某一种需要，我们得好好地去品味，才能咀嚼出对方语言中所包含的需要。这是一项非常难的技术活。