腾讯王波：开放认知，发现游戏的无限可能

　　腾讯科技讯，7 月 30 日上午，2020 年中国国际数字娱乐产业大会在上海召开，本次大会的主题为“新时代、新使命、新作为”，腾讯公司副总裁王波在会上，进行了《开放认知，发现游戏的无限可能》内容分享。

　　游戏，已不仅仅是一种娱乐方式，它更成为新兴的社交方式与文化载体。特别是在当前疫情这一特殊时期，人们的在线生活被大大推进，游戏娱乐之外的多方面价值，也在这一背景下被大众更快、更深的认知、认可。而将游戏融入人们的日常生活，与大众和社会建立长期的良性互动，探索游戏的多元化价值，也早已成为腾讯游戏新的目标。王波表示，2019 年腾讯游戏完成品牌升级，提出了“Spark More！去发现，无限可能”的主张，也是希望向外界传达腾讯游戏将以更开放的认知，去探索游戏无限可能的愿景与决心。

　　王波认为，随着 5G 时代移动互联网的进一步普及和升级，游戏产业发展也必将迎来新的局面，未来的游戏将会有更大的想象空间，整个行业应该用面向未来的眼光，来看待游戏与人、社会之间的关系，基于这些考虑，王波在会上分享了在新时代新格局下，腾讯游戏的一些思考和实践：

　　第一，是用跨界应用，释放游戏的社会价值。游戏跨领域、跨行业融合发展是今后的发展趋势，腾讯游戏也与语文出版社、人民日报新媒体中心、中国免疫学会等机构合作，推出了《普通话小镇》、《健康保卫战》等作品，以游戏的形式，为解决部分社会问题提供新的思路和方法。后续还将连接更广泛的社会力量，让更多的可能变为现实。

　　第二，是让文化追求，成为游戏的设计理念。腾讯一直都在通过对文化的深入理解，来优化游戏的内容设计，让游戏发挥文化传承的载体作用。例如《王者荣耀》的英雄取材、《QQ 炫舞》与杨丽萍的舞蹈《雀之灵》的合作，改编自白居易《长恨歌》的解谜游戏《画境长恨歌》等，均融合了大量优质的文化内容，也都收到了海内外市场和玩家的正面反馈，后续腾讯游戏也会继续用新文创的方式，探索文化与商业的良性循环。

　　第三，是让前沿科技，成为游戏的创新动力。腾讯游戏会在图形技术、硬件技术、人工智能等各方面持续投入，做好游戏产业的“新基建”，推动玩法、研发、发行等整个产业体系，实现大跨度的进化。

　　第四，是让全球资源，融入游戏的产业链接中。腾讯作为全球最大的游戏研发和发行平台，一直坚持将自身置于全球产业的连接中，试图将海外最顶级的资源，融入中国的游戏产业链接中，合作创新，不断提升自主研发能力。未来会联手国内外超 100 家游戏厂商和工作室，“共同打造全球技术共享菜单”。

　　“最后，我想谈谈责任和未来，特别是在未成年人保护方面。”王波表示，随着移动互联网深入生活的方方面面，保护未成年人已经成为了产业和社会面临的系统性挑战，需要家庭、行业和全社会共同努力。腾讯将未成年的保护视为企业发展的生命线，从决策层到业务一线，都在不计成本的投入资源和人力，希望用与时俱进的方式，不断完善未成年人保护体系。

　　王波表示，腾讯游戏一直在以阶段性进化完善自己的未成年人保护体系。2017 年作为腾讯游戏未保体系的 1.0 时代，依托于“成长守护平台”、“健康系统”和 “少年灯塔工程”，率先构建起覆盖“事前-事中-事后”的健康防护方案，在 2018 年中腾讯就接入了公安权威数据平台校验，实行强制实名注册的准入机制，并积极落实国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，对不同年龄对象进行差异限制，宣告腾讯游戏的未保体系进入 2.0 时代。2020 年 6 月 17 日起，腾讯游戏专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。近一个星期，平均每天有 541 万个帐号在登录环节，1.3 万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证。在这其中，因为拒绝或未通过验证，登录环节有 89.05% 的用户被纳入防沉迷监管，支付环节有 82.62% 的用户被拦截了充值行为。这些举措，正式宣告腾讯的未保体系完成进化升级，步入 3.0 阶段。

　　同时腾讯游戏还在两款头部作品《王者荣耀》、《和平精英》中进行了“家长模式”的灰度测试，帮助家长管理未成年人的游戏时间和消费。并且王波表示，腾讯游戏还与中国电子技术标准化研究院、广东省游戏产业协会、深圳市网警支队等多家企事业单位一起，共同探讨、制定中国首个针对游戏未成年人监护的国家标准。未来，腾讯会持续携手多方力量，为孩子们的健康成长保驾护航。

　　分享的最后，王波表示：“作为一家以互联网为基础的‘科技+文化’公司，腾讯一直希望发挥游戏的正向价值。未来的游戏产业将走出怎样的发展轨迹，取决于我们对产业的理解、对游戏的想象、对责任的担当。腾讯游戏将一如既往，在主管部门的指导下，以“用户为本，科技向善”为使命，汇聚更多力量，发现游戏的无限可能。”

　　以下是王波讲话全文：

　　尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家上午好！很高兴能跟大家相聚在上海。在疫情的大背景下，今年的 ChinaJoy 能够如期而至，我觉得十分难得，也令人振奋。在这里，我向组委会筹备大会所作出的努力，表示敬意！

　　疫情期间，以游戏为代表的数字娱乐，在普通人的日常生活中，扮演了重要的角色。世界卫生组织就曾倡议大家，通过享受电子游戏的乐趣，来保持心理健康；尼尔森还调查了疫情期间中国消费者“安心宅家必不可少的因素”，其中，“丰富的手机娱乐”在所有因素中排名第二，仅次于“充足的居家生活物资”。

　　越来越广泛的用户参与，也让社会对游戏的多元价值，有了更加感同身受的理解。游戏其实不仅仅是一种娱乐，也是人们的社交方式、情感陪伴和文化表达，甚至能够成为一种解决问题的方式。

　　进入 5G 时代，随着移动互联网的进一步普及与升级，游戏产业的发展也迎来了新局面。行业数据预测，2023 年，全球的游戏用户将突破 30 亿。如果我们能让游戏真正融入生活，与玩家和社会建立长期的良性互动，未来的游戏，一定还有更大的想象空间。整个产业也应该用更前瞻、更面向未来的眼光，来看待游戏与人、社会之间的关系，释放游戏的多元价值，回应玩家和社会的期待。

　　基于这样的思考，腾讯游戏在去年正式做了品牌升级，提出“Spark More！去发现， 无限可能”，就是希望以更开放的认知，探索游戏的更多可能。

　　今天，我想从四个方面，与大家简要分享我们的思考和实践。

　　第一，我们希望用更多的跨界应用，探索游戏的社会价值。

　　作为能够激发人类兴趣和潜能的数字体验，游戏的应用场景早已不止于娱乐，而能在教育、医疗、公益等众多领域发挥作用。这种认知，在全世界都受到了极大的关注， 也引发了游戏的跨领域、跨行业融合发展。

　　去年 3 月，腾讯游戏正式推出了“追梦计划”，希望更深入地探索游戏的跨界应用和社会价值。到今天，上线的作品已经超过 20 款，其中的《见》、《家国梦》等不少作品， 都受到了社会的关注和好评。

　　今年，我们还将推出几款新作，比如与语文出版社合作的学习游戏《普通话小镇》， 希望帮助贫困地区的年轻人提高职业技能；我们还联合人民日报新媒体中心、中国免疫学会，发布了休闲游戏《健康保卫战》，将免疫知识更通俗地传达给大众；我们也正在与多所高校合作，在青少年编程教育平台“腾讯扣叮”上，推出人工智能编程课，培养孩子们创新能力。

　　未来，我们还将联结更广泛的社会力量，让游戏的更多可能变为现实。

　　第二，我们希望把对文化的追求，融入到游戏的设计理念中。

　　数字时代，游戏已经成为一种新型的文化载体。只有把游戏当做一件文化作品，用心打磨，才能获得玩家长久的情感共鸣。腾讯游戏一直在思考，如何通过对文化的深入理解，来优化游戏的内容设计、提升作品的文化承载。

　　比如大家熟悉的《王者荣耀》，超过 70 的英雄都取材于中国传统文化，而长城、敦煌、戏曲等文化元素，也都是游戏内容的重要组成，受到众多年轻人的喜爱。我们也希望，用更加严谨、专业的态度，来丰富作品的文化内涵。不久前，王者上线了全新的三国主题版本，团队邀请了多位权威文史专家，共同设计“三分之地”的世界观，对魏蜀吴三国的建筑、器物、自然风貌等细节的刻画，都力求有据可查，引发了玩家广泛的讨论和好评。

　　今年 5 月，有着 12 年历史的《QQ 炫舞》系列产品，也尝试用游戏的方式，重新演绎舞蹈大师杨丽萍的成名作《雀之灵》。在杨丽萍本人的指导下，团队历时 371 个日夜， 投入了 34 位设计师和艺术家，设计了全新的音乐、舞步和服饰。内容上线后，活动参与率创下了 12 年来的新记录，不但让孔雀舞艺术得到了全新的时代表达，也为《QQ 炫舞》这个经典 IP，注入了新的活力。

　　在这些成熟产品之外，还有不少新品也在积极实践。比如，我们与中国日报新媒体中心联合推出的《画境长恨歌》，将白居易的不朽名篇《长恨歌》改编为解谜游戏，不但在国内斩获了多个排行榜榜首，在海外也获得了很好的反响。

　　全球玩家的认可和鼓励，给了我们更多信心。未来，腾讯游戏将继续用新文创的方式，探索文化与商业的良性循环，同时，也将继续以 IP 为核心，与影视、动漫、文学等内容形式积极联动，用更加立体的文化体验，打造具有广泛影响力的中国文化符号。

　　第三，我们希望探索科技与游戏的融合创新。

　　改变社会面貌的新技术，都有机会在未来的游戏中找到交点。如今，5G、云计算、人工智能等新技术正在快速普及，我们应该把握机遇，做好游戏产业的“新基建”，推动玩法、研发、发行等整个产业体系，实现大跨度的进化。

　　比如，在人工智能方面，我们通过对“多模态”等前沿课题的研究，开发了“数字人艾灵”，她不仅会做电竞解说，还有不少模仿真人的能力；今年，腾讯还将第一次在 ChinaJoy，推出多款手游的云游戏试玩，让玩家享受即点即玩的游戏乐趣；此外，我们还调集了一支专门的团队，尝试研发一款无法本地运行、只能跑在云端的“原生云游戏”，面向即将到来的“云时代”，探索全新的玩法原型。

　　这些探索仅仅是一个起点。未来，腾讯游戏还将在图形技术、硬件技术、人工智能等各方面持续投入，打造下一代的现象级产品。

　　当然，无论是游戏的跨界应用，还是科技与文化的融合创新，都不能闭门造车，只有置身于全球产业的连接之中，才能够获得更大的发展空间。作为全球规模最大的游戏研发和发行平台，腾讯游戏一直希望，将海外最顶级的资源，融入到中国游戏产业的联结之中，共同合作创新，并不断提升自主研发能力。

　　在这样的布局下，我们已经推出了 PUBG Mobile、Call of Duty Mobile 等多款风靡全球的现象级产品。未来，腾讯游戏将继续携手国内外超过 100 家游戏厂商与工作室， 致力打造“全球技术共享菜单”，为玩家提供跨地区、跨终端、跨品类的“当季新品”。

　　在这里，我也要特别感谢上海，作为中国改革开放的前沿窗口，为腾讯的全球化发展，提供了广阔的平台。今年，拳头游戏已经与上海签订了战略合作备忘录，腾讯电竞也在上海建立了世界水准的远程制播中心，我们还在筹备英雄联盟 S10 全球总决赛，全力支持上海打造“全球电竞之都”，让更多的新内容、新业态，成为经济发展的新增长极。

　　最后，我想谈谈责任和未来，特别是在未成年人保护方面。随着移动互联网深入到生活的方方面面，未成年人保护已经成为产业和社会面临的系统性挑战，需要家庭、行业和全社会的共同努力。

　　多年来，腾讯始终将未成年人保护，视为企业发展的生命线，从决策层到业务一线， 都下了非常大的决心，不计代价地投入资源和人力，希望用创新开放、与时俱进的方式， 不断完善未成年人保护体系：

　　2017 年，是我们打造未保体系的“1.0”阶段，依托于“成长守护平台、“健康系统”和 “少年灯塔工程”，我们率先构建起覆盖“事前-事中-事后”的健康防护方案；2018 年中开始， 未成年人保护进入“2.0”阶段，我们接入了公安权威数据平台校验，实行强制实名注册的准入机制，并积极落实国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求， 对不同年龄对象进行差异限制；

　　在防沉迷新规发布后，我们也在思考，如何对冒用家长身份的未成年人进行保护。因此，今年 6 月 17 日起，腾讯游戏的未成年人保护正式升级到 3.0 阶段，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。近一个星期，平均每天有 541 万个帐号在登录环节触发人脸验证，89.05 的用户未通过或拒绝验证，被系统纳入防沉迷监管；还有 1.3 万个帐号在支付环节触发人脸验证，拦截金额超过 300 万元。

　　此外，腾讯游戏也在《王者荣耀》、《和平精英》两款头部游戏中，灰度测试“家长模式”，帮助家长管理未成年人的游戏时间和消费。我们还与中国电子技术标准化研究院、广东省游戏产业协会、深圳市网警支队等多家企事业单位一起，共同探讨、制定中国首个针对游戏未成年人监护的国家标准。未来，腾讯会持续携手多方力量，为孩子们的健康成长保驾护航。

　　作为一家以互联网为基础的“科技+文化”公司，腾讯一直希望发挥游戏的正向价值。未来的游戏产业将走出怎样的发展轨迹，取决于我们对产业的理解、对游戏的想象、对责任的担当。腾讯游戏将一如既往，在主管部门的指导下，以“用户为本，科技向善”为使命，汇聚更多力量，发现游戏的无限可能！谢谢大家。