创意思维（九）

当思维陷入僵局时，如何打破？今天就继续学习打破僵局思维的软化术。

何为软化术，就是除了对错、正反之外，重新换个有趣的角度，寻找新的解决办法，让僵局的思路瞬间灵活起来。

拯救美国牛奶业的软化术

上个世纪80年代，以可乐为代表的软饮料，在大量的广告宣传后快速的崛起，快速抢占了市场，导致牛奶的销量大幅下降。

牛奶需求的减少，导致每日多产的鲜奶只能被倒掉，奶农损失惨重。奶农协会和政府也在想各种办法提高牛奶的销量，请大牌明星代言，最后效果依然微乎其微。

直到后来他们找了一个叫杰夫·曼宁的人，操刀设计的一系列广告，牛奶销量开始剧增。

广告的宣传一般有两个思路：正面鼓励和负面恐吓。之前牛奶的广告都是以正、负面宣传，宣传牛奶的好处、功效，或者恐吓不喝牛奶有什么坏处，再用正面宣传肯定效果不会好。

于是杰夫·曼宁换了一个角度，从牛奶本身，转移到了喝牛奶的场景中去，思路瞬间被打开了。牛奶基本不会被单独喝，都会搭配这饼干或者麦片饮用，设计了一系列的有趣广告。

比如：一个正在看球赛的小伙子，正大口吃着饼干，突然他暗恋的女孩给他打电话，约他一起去听演唱会，满口饼干无法说话的他奋起冲向冰箱，想拿牛奶喝，结果牛奶没了，此时电话那头却传来“我知道沉默代表什么了，再见”，小伙子万分懊恼。突然大屏幕出现了“有牛奶吗？”的广告语。

果然，这一系列幽默有趣的广告推出后，牛奶销量大量增加，全年消费量上升了4%，引用次数从3.9次上升到了4.2次。

瑞士手表的破局

1974年，日本物美价廉的石英表进入市场后，导致瑞士钟表业遭到了巨大的冲击，全球市场占有率从1974年的43%到1983年只剩下15%，原来有1600家钟表厂，冲击后只剩下632家，减少了近1000家。

如何破局，走出被覆灭的危险成了整个瑞士钟表业从业者的头等大事，在关键时刻，他们找来了尼古拉斯·哈耶克。

他的解决方案也一样，在正面宣传上放弃了和日本钟表业硬碰硬，打价格战的方法，负面方面更不可能放弃钟表行业转型，从表本身功能、材质宣传上转移到应用场景上下手，找到了表的另外一个彰显身份的作用。

于是一种表达生活态度和价值观的，物美价廉的“第二只表”Swatch诞生了，这个表代表的是一种新技术的创新，象征着青春和创意，还代表着一种时尚和潮流。

到了1992年Swatch销量达到了一只，瑞士钟表在全球市场的占有率上升到了53%。

当陷入到思维僵局时，不妨跳出原来的对错观念，找到第三种更有趣的可能性。从考虑到产品的本身，到产品周边应用场景，换一个角度，就能打开新的思考空间。