AIops 智能聊天机器人(知识图谱):解决运维中是什么和为什么的问题?

目录

  • 0.深圳OPS
  • 1. 智能客服系统
    • 1.1 智能客服的目标
    • 1.2 细分领域
    • 1.3 智能客服常见功能
  • 2. 智能客服的工作原理
    • 2.1 自然语言理解
    • 2.2 意图识别
    • 2.3 知识库

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