精简你的管理

企业里，一个比较常见的现象是有多如牛毛的管理制度、章程，管理者也常常以为管理得越多越好，稍见“漏洞”，第一思维便是要建个制度“堵上”，于是制度越来越“完善”，越来越多，于是管理变得越来越复杂，关键很多问题还是没有得到解决，而且又出现了新的问题，在此基础上，很多管理者又以为是管理不够的问题，于是又补充……形成恶性循环，我们将这种现象称之为管理过度 。一直以来，我们都强调管理是为经营服务的，不能改善、提升经营业绩的管理都是多余的，应该简化、甚至去除。

有学者做过一个实验：让一些参加实验的人分散地站在一个大房间里，并要求他们根据一个非常简单的规则进行自我组织——不出声地选择另外两个人，并站在和两人距离相同的地方。这群人一开始行动的时候，场面十分混乱，然而一种固定模式迅速形成，在不到一分钟的时间里就建立了平衡。学者对他们表示祝贺，同时问：“如果我让你们其中一人负责指挥，那么情况会变成什么样呢？”实验者只是笑，没有给出答案。后来学者总结：“他们笑是因为他们自己知道，如果有人试图指挥或者管理那个过程的话，他们是不可能这么好地完成他们做的事情的”。学者进一步证实说：“这是一个极度复杂的实验，却不用依靠一个指挥者。说真的，如果有人来指挥，那会花更久的时间，或许最终根本无法成功。”

然而，在企业中，我们的很多管理者（包括老板）试图做的事情，正是从大局上进行过度管理，他们常常错误的以为他们在白纸黑字上看到的组织图描述的就是现实。事实上，根本不是这样，员工的自我管理能力常常超出管理者的意料，而管理者并不需要制度太多、太复杂的管理制度。

爱丁堡国际艺术节这项活动是一个很能令人信服的案例，它所揭示的现象在于，没有受到过多限制的人们在少量简单规则的约束下，可以实现令人惊叹的成果。1947年开始，著名的爱丁堡国际艺术节都会于每年的8月份在苏格兰首府爱丁堡举办。爱丁堡国际艺术节是世界上最大的艺术性集会，包括258个集会场所中举行的2,542场演出，将近42,000个节目，参加演出的人员数量多达21,192。

事情是这样的：爱丁堡国际艺术节没有任何负责人。艺术节的普通工作人员并不能决定由谁来参与演出，也不安排演出地点，他们完全不会对艺术节的表演有任何影响。这里没有艺术大师、没有艺术节委员会，也没有任何形式的管理者。但是，每年都有一群非凡的表演者聚集于此，为艺术节指出一个新的方向。

那么，引导艺术节正常动作的要素是什么呢？是参与、创造力，以及整合于其中的竞赛精神。爱丁堡国际艺术节是一个由表演者的兴趣、演出场所、观众和媒体所共同驾驭的自组织活动。任何人都有登台演出的资格，不是去找250多个表演场地中的一个，在那里举办你的演出。接着，你得说服观众来看你的表演，而不是观看那些同一时刻在其他地点举办的演出，你还得说服媒体和评论家来为你的演出撰写评论，整个艺术节就 闰个模式。换句话说，演出的参与者——即艺术家和观众——才是“管理”艺术节的人。

爱丁堡国际艺术节员工的工作就是，以最少的必要手段来举办这场艺术盛宴。正如爱丁堡国际艺术节的艺术总监保罗－古德金所说：“我们最不想做的事情，就是决定这个艺术节的举办模式，我们并不想在后台操控这个活动。我最重要的职责，就是保证活动的参与者们都是艺术家以及观众。一直以来，我们都尽可能少地制定各种规则。”

人的一个本性——倾向于使事情变得比它们的实际情况更复杂。审视一下你的公司的各项管理制度，是不是觉得非常“完善”，如果你进一步深入思考，肯定会发现有很多制度是很复杂、且不适用的，相信一点，复杂的东西永远很难真正落地。同时，规章、制度、政策、条款等都是创意的杀手，人们在无拘无束的时候才能完成最好的工作。