《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》▏“四步法”快速搭建一个精彩故事

【R:阅读原文片段】

《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》，10页

告诉读者114.3万退休金领取者今年能够拿到的退休金总额要比去年少63亿美元，读者可以从中了解到社会保险法发生了巨大变化。但是他们不会认识到这一现象背后的深沉含义：114.3万退休金领取者并非活生生的人物，而63亿美元也只是一个数字的概念。信息仍然很抽象。只有形象的故事，才能让信息变得具体。比如，当读者们被带到佛罗里达州（Florida）圣彼得堡（St. Petersburg）一个上了年头的小酒店门廊前，并被介绍给那些月收入不到40美元，因为无法购买食品、支付账单而在绝望中生活的几位老人时，他们就会深刻感受到减少退休金对社会的具体影响，而不是宏观意义。

《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》

【I:拆书家讲解引导】

一个人平均每天要说7000个字，其中男人大概是6000字，女人大约是8000字（数据来自《记忆的七宗罪》）。虽然我们每天说出很多话，但遗憾的是，你的听众过不了多久就会将你说的内容忘得一干二净。那有没有什么方法能够让人记住你传达的信息。

我们想想，最难沟通的人群是谁，某种程度上可以说是小朋友，因为认知差距太大，那用什么方式适合与小朋友沟通？故事，或者现在流行的说法叫绘本。为什么故事、绘本适合进行亲子教育和幼儿启蒙，因为它具有如下特征：通俗易懂、形象生动、富有情感/寓意。具有这三个特征的故事更容易让听者印象深刻，达成沟通目的。

你的说话对象可能记不住一串数字，可能对你的理论道理不感兴趣，但他们会记住一个故事。

剧场运动创始人、国际即兴剧创立人凯斯·乔斯通认为：

一个成功的故事一开始总有一个平台，这个平台是一个稳定而日常的环境，然后你会让这个平台产生倾斜。这种倾斜是让人意想不到的元素，为了使平台重新获得平衡，它会将主角抛向斗争的中心。它可以简单如将雨伞外翻的小丑，也可以复杂如《哈姆雷特》。

从这里我们可以总结出故事的技巧、套路，分这么四步：

1.稳定的背景。通常有时间、地点及人物进行背景介绍。

2.矛盾冲突的出现。

3.人物的斗争。

4.以再平衡收尾。

以上第二、三步是故事的关键所在，矛盾斗争越激烈，故事越精彩。

运用这种四步法，可以快速创造出一个简单故事：

从前，在动物森林里住着小白兔和她的妈妈。（背景：时间、地点、人物）

有一天兔妈妈生病了，熊大夫说，很高的雪山上长着雪莲花，兔妈妈只有吃了雪莲花病才会好。（冲突）

小兔子说，我一定要让妈妈好起来。勇敢的小兔子冲出门爬向了雪山，不顾危险和困难一步步爬到了山顶，摘到了雪莲花。（斗争）

最后，兔妈妈吃了小兔子摘的雪莲花，身体马上恢复了。小白兔又和兔妈妈幸福地生活在动物森林里。（happy ending!）

通过这种故事的方式可以让你的沟通对象对你的信息印象更加深刻。

【A1:联系过往的经验】

上个月的新员工培训，我在讲到"目标管理"这个版块时，用的是“平铺直叙”的方式，这个功能具体怎么操作，可以进行哪些数据统计，有什么好处，有哪些适用范围等等。

个人觉得这部分讲得还是很详细的，有数据、有图片、有演示，可最后的课程反馈显示，大家觉得这部分内容偏理论和抽象。

当时看到反馈表，心里还嘀咕，我都讲得这么通俗，这么具体，哪里抽象了？现在看来，有些沟通场景面对沟通对象，并不是细节呈现越多越好，还需要一些说话沟通技巧让听众更加愿意去接收你的信息。

【A2：今后如何规划运用】

新员工培训经常会有，不断修正完善课件才能精益求精。这周六我将对“目标管理”这个版块的内容设计，增加一些故事案例，运用“背景-冲突-斗争-平衡”的四步故事法。

六月份，公司在董事长的推进下成立了一个“工程回款项目小组”，这个小组成员有甲乙丙……，项目小组主要是推进……（背景）

公司的项目经理有十几位，每位项目经理负责1-6个要回款的项目。项目小组一成立就面对很多问题，其中最棘手的两个问题就是，要管理的人多，要推进的事情多，项目小组的负责人甲该如何更好地推进工作的开展呢？（冲突）

在尝试了微信群、电子邮件等工作方式后，都不能取得很好的预期效果，信息太杂，无法有效统计。最后他们瞄准了OA上的“目标管理”，经过测试、试用、反馈、调整等一系列工作，最终用这个信息化工具完美地解决了之前的种种管理问题。（斗争）

目前，所有的项目经理都会在自己负责的项目上进行每日反馈……，也是通过这个工具提高了领导的把控力，整个回款金额较上个月有了X%的提升。（平衡）

通过这种融入了故事技巧的举例方式，能使学员更好地了解“目标管理”版块的使用及功能，印象也会更加深刻。