结网-如何提升产品转化率

一款产品的用户规模是否会变得很大,要看这款产品有没有满足用户的强需求和频发需求。相对于满足用户的弱需求而言,满足用户的强需求可以获得更大量的用户,用户规模也更加稳定(比如弱需求可能会在金融风暴来临的时候削减,而强需求则不会)。

如果一款产品既面向弱需求,又面向非频发需求,那将是非常危险的事情。

哪些产品迎合了用户的强需求和频发需求?我们可以从用户上网时间的分配比例来看看,其中即时通信所占的比例最大,其次是社交网络、娱乐、电子邮件和游戏,这些领域中的代表性平台产品分别是QQ(拉动了QQ游戏、腾讯网等很多产品)、Facebook(拉动了很多第三方应用)、Youtube(非常开放的平台)、Gmail(拉动了Google Talk和Google Docs等产品)和QQ游戏(拉动了很多中型、大型游戏)。

杀毒软件和短信都满足了用户的强需求和频发需求,但它们在拉动其他产品的时候转化率非常低,并不能成为一个好的平台。为什么?一款产品需要具备哪些方面的资源优势才能提升转化率?

平台要对用户产生影响,让他们去使用被拉动的产品,给予被拉动产品一定的展示面积和展示时间是非常重要的。

1、防病毒软件的用户数众多,也一直伴随用户上网,但是它长期处于后台工作状态,激活到前台的机会很少,无法提供足够的展示面积和展示时间让其他产品曝光。

2、短信有展示面积,可它的展示是手机控制的,运营商很难通过它曝光新产品。

有一些“后台”软件为了解决展示面积和展示时间的问题,会在屏幕右下角凭空创建一个广告区域,这种方法的用户体验并不好,很容易导致用户迁移到更少骚扰的同类产品,它们的优化方案是在这个领域中显示天气、账号安全提示、系统安全提示等对用户有价值的信息。

在展示面积和展示时间之外,账号体系、独特的内容、支付渠道等方面的资源优势,也是不能忽略的转换率影响因素。举例:如果平台提供了账号体系,用户到达被拉动产品之后可以直接登录,那就会大幅提升转化率,有很多用户都是在注册这个环节流失的。

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