在课程里你听到学到的所有聊天技巧,戴老师会在直播中为你亲身演示。你能直观地看到戴老师的手势、眼神和姿态,向她学习怎样生动地运用这些聊天技巧。
戴愫,《有效提升与陌生人的社交能力》主讲人,跨文化专家、培训师、作家。她帮助在华外企和国际化的本土企业员工,进行跨文化培训,客户包括苹果、阿里巴巴等。
观看这次直播,相当于一次与戴老师「面对面」的高水平交谈。
一、消除紧张,聊出价值
1.怎样克服开口前的紧张感
总结一下怎么样消除紧张感,我给了三条思路,
第一,找到一个在你身上能起到作用的心理暗示。
第二,就是能不能作一个成功的自我介绍,包括职业、包括你的出生地和居住地。
第三,能不能找到一个让你自己感觉舒适的身体语言,我给了两个关键词的是打开、从容。
还记得我们的课程里介绍了三类提前要准备好的故事吗?是要提前准备的,这三类故事,第一个是我和你共同点挖掘出来的故事;第二个是一个关于我自己的局势;第三个是关于吃吃吃的故事。/
我的爱好模板,我很喜欢看书,我不管去哪里都会带几本书。我觉得这个书能让我自己把很平庸的人生一辈子过生两辈子,或者三辈子。书跟我建立的关系与电影电视和我建立的关系更加隐秘,更加亲近。我在课堂上也经常讲故事,我会讲一些短小的快乐的跟学员有共鸣的故事,如果我用高冷的范儿基本没有效果。如果我改换一下方式,哪怕就是陈述故事里的主角说话的语气,稍微夸张一点,效果立刻出来。或者我就是加几个语气词,呀、哦,这个效果都不一样。
另外一方面,在聊天过程当中,你还需要用他的话题去唤起他的亮点。这个我们应该怎么做呢?首先,当对方了解他的职业的时候,你能不能在价值上用更高层面去诠释他这个职业?换句话说,这样做能够唤起他一种良好的自我感觉,能让他聊得很嗨。说白了,就是他不方便吹牛,你来帮他吹牛,对他职业做价值层面上更高的诠释。举个例子,如果对方是写儿童书籍的,你可以说,哇,你们这个职业很伟大呀,你们就是把这个世界打开给孩子们看的天使啊!他听你这么说,好像是哦,你真的懂我。或者对方如果是幼儿园老师,你可以这么说,你们这个职业不容易,没有大爱是做不下来的。或者如果对方是个化妆师你可以这么说,非常感谢你,这个世界又多了一张自信的面孔了。如果对方是一个卖保险的,你可以说,你们给中产阶级提供了最稀缺最宝贵的资源,那就是安全感。我有一次对我们小区送快递的说,你每天扛着麻袋在我们小区穿来穿去,就像一个圣诞老人一样,我很期待你喔!哪怕对方是刷盘子,也是把这个肮脏的世界变成一个有价值有意义的世界。
如果你对他有认可、欣赏、解释,我想他的内心一定会对你感激涕零,而且会给出更多的职业话题,而职业话题是每个人的优势话题。另外怎么样聊起优势话题呢?你能不能问出一个在场只有他能答得出来的问题,这是一个非常有针对性的问题,当然是针对于他的特长、专业背景和领域。注意,不是路人甲就能回答得了的天气问题,是有针对性的问题,尤其是在多人聊天的话局里。你这么做,等于就是给他铺了一个秀场,那个荧光灯打在他身上的感觉很好。我经常问我的发型师,向他请教,我说你的手艺这么好,在上海一定贵客满门吧。他的话匣子一下子打开了,他有顾客里有一个昆曲小王子,我本来对昆曲一无所知,也领略了几番精彩。当然我请教更多的话题一定是美发界的新趋势、新技术,尤其是当店长在旁边的时候,我发现他说其他真的是眉飞色舞。再举个例子,如果对方是一个房地产行业,你可以这么来请教。王总,现在海南自由贸易区这事有对咱们华东的房地产有什么冲击吗?这就是一种请教的方式,去唤起优势话题。
另外,唤起他的亮点,谈到他的优势话题有两个角度,第一个角度就是你能不能对他现在所从事的事情的动机做一种更高尚更有价值有意义的诠释。第二个角度就是,你能不能问他请教一个基于他的专业背景和他的行业经验,只有他能答得出来的问题。
第一个方面,找到在你身上起作用的那个心理暗示。
第二个方面,作一个成功的自我介绍,不要用一个词讲述你的职业或者爱好。
第三个方面,能不能找到一种让你自己觉得很舒适的身体语言,让你的身体语言满足这两个关键词的要求,打开、从容。
接下来我讲了怎么样找到双方的优势话题,因为这个事非常重要。首先,能不能精心准备好一个关于你自己的故事,用我们的模板,你的工作、你的爱好两个故事版本,并且稍加练习,让他讲述的过程当中更自然一些,捎带一些夸张的表达力。
2.怎样做自我介绍【职业介绍模板】
第二个,关于我自己的故事,这个是你一定要认认真真准备的,而且还要准备不同的版本,你的自豪事、你的糗事,你人生当中的某次转折,你的理想,周围人给你的启发,你的回忆等等,你回忆一下是不是有可挖掘的。
我是从事_______。我做这个是因为________。这个工作最有意思的是________。我感觉_________。你是从事什么的?
【爱好介绍模板】
我爱好_________。我喜欢这个是因为_________。这个爱好最吸引我的是_________。我感觉________。你除了工作外,喜欢做什么。
3.怎样配合身体姿势
4.怎样聊到优势话题
具体来说怎么做?先看第一个方面,用你的优势话题呈现你的亮点,你的优势话题就是你的特长、你的阅历、你的见闻,你在平时跟人沟通时收集到的有趣谈资。你的优势话题会让你变得像一块磁铁,对方想跟你继续聊,甚至想跟你发生更多的交集。通常我们说善于聊天的人,优势话题多的人,在生活中是一个爱观察、爱总结的人,可能也是一个爱游历的人,或者是某个行业谋划领域的高手或者行家。如果你说老师,我还很年轻,阅历也不太丰富,我平时也不大走动,我好像也不是某个领域的专家或者高手,怎么办呢?
我是非常希望你在跟对方初次见面时就能谈到彼此的优势话题,因为这个能展示你跟人一拍即合的能力,这个能力很重要,现在大家都越来越忙,我们用在社交上的时间也越来越少,越来越珍贵。
讲故事,人们都喜欢听故事,不管是碎片化聊天还是深刻伟大的对话,都是由相互联系的故事一环扣一环,如果你没有准备故事,我还真不知道这个聊天怎么继续下去。
关于我的故事,怎么来准备呢?为了让这个事更简单一点,我给你模板,第一个模板是关于你的职业的故事。这个模板就是,我是从事什么什么工作的,我做这个是因为什么什么,这个工作有意思的是什么什么,我感觉怎样。请问你是做什么工作的?这个是工作模板。
爱好模板是:我在工作之余喜欢做什么,我喜欢做这个是因为什么什么,这个爱好吸引我的地方是什么什么,我感觉怎么样?请问你在工作之余喜欢做什么呢?
第一个是工作,我是从事企业培训和咨询的,我们这个工作说白了,就是给企业治病。这个工作有意思的是,每次客户找到我们的时候其实是在呼唤请帮帮我们,但是在帮我们的时候请不要否定我们。所以我每天是去到形形色色的企业里,带领他们大胆开启新的思路,同时最后一切功劳还要归于他自己。我觉得这个事情很有挑战,而且我能获得很大的成就感。
我的爱好模板,我很喜欢看书,我不管去哪里都会带几本书。我觉得这个书能让我自己把很平庸的人生一辈子过生两辈子,或者三辈子。书跟我建立的关系与电影电视和我建立的关系更加隐秘,更加亲近。
二、如何跟大人物沟通
1.商务场合中,遇到钦慕的大咖如何结识
怎么样跟大人物结识,怎么样跟他们沟通?首先我们要知道,跟大人物的结识是一种有预谋、有目的的结识。因为如果按照你最自然的生活轨迹,你的行动轨迹,你的习惯去碰大人物,这个太难了,可能要等很长时间。该怎么做?首先,必须得有自信。按照吸引力法则,如果你想成为成功人士,你得先具备成功人士的特质,这个自信就是一个很重要的特质。你有了这个特质之后,你再走进他、结交他,那就是一个很轻松愉悦的事情了。自信这个事跟人的地位实力有一定的关系,但是我认为跟人的眼界高度更有关系。当你的眼里装着更大的世界时,那么这点鸡毛蒜皮的小事可能就不算个事了,对方的一点怠慢,对方的不够热情,如果你遇到这些就把头低了下去,这就不自信,这是不对的。不要小看潜意识的作用,人的潜意识就像你的一个广播发射站,他去用潜意识影响别人,有的时候会比用语言更加有效。
好,那么有了自信了,我们分三个场景来告诉你怎么样跟大人物结交。首先,在商务场合你怎么样走近你钦佩的那个人去结交呢?我的建议就是找出他的需求点,然后贡献你的价值。有人说我在大咖面前哪有价值?这个你就错了,仔细想一想有没有价值。你有时间资源、你有学术资源、你有人脉资源、你可以帮他传播他的观点他的文章,你可以他去公司作演讲,你对他有情感支持,你有你所代表的人群的独特观点和视角,这些都是你的价值。我来举一个例子,我想用我13年前刚到美国的一个例子讲给你们听,为什么用这个例子呢?因为当时的我就是一个零经验、零背景,即零社会资本的人。如果你觉得现在起点低,那么在那个时候那个环境下的我起点比你更低。刚到美国,迫在眉睫的事情就是我需要找到一个校园内的GA的工作,这是一个类似于助教助研的校园内兼职行政助理的工作,我跑遍整个校园,投了简历,也获得了两个面试机会。
结果都失败了,我非常愤愤不平,因为我去美国之前在新东方工作,那个年代的新东方还是盛产高薪讲师的年代,就这么一个低薪的校园兼职工作我为什么都赢不了?后来我仔细想了想,不是我的沟通能力不强,而是我在这个社会没有任何资本。也就是说我如果靠人脉资源帮我解决日后工作上遇到的问题,我是没有这个条件的,所以当人们要作出选择,他们一定会选择跟这个社会有千丝万缕联系的当地人。人一着急就肯定会想出办法,我知道第二天就是我们的迎新活动,校长一定会出现,我认为我应该抓住这个机会去结识一下他。所以到了第二天,校长出现了,慈祥的面容,我抓住机会上去清清嗓子跟他作了一个自我介绍,表达出我能够为马里兰大学录取的感激。我之所以在这么的offer中选出马大,是因为我觉得它很伟大,以及我认为它对中国学生很友好。我说像我们这样的国际学生大多来自普通的家庭,我们有很多的憧憬,想为学校的学术做出贡献。如果我们刚一到这里,校园的各个环境各个机会能够对我们更开放更友好一些,我们将更有效率排除障碍更快地投入到学术研究当中。
我这么说完之后,校长愣了一下,我补充了一下,我说这些我们马大兼容并包就能够走得更远。他问我遇到了什么问题,然后把我待到了电影办公室制作部门的主任,说你们聊一聊,看看有没有什么空缺,后来麦克招募了我,并带着我采访了跟马大有重要联系的很多成功人士,而那个办公室也是我能想到的让我能够接触美国这个社会的最佳入口。或者换句话说,从此以后我在美国的奋斗就有了质的改变。你看这就是一个我利用结识大人物的机会,我发力的机会就是找到他的需求点,他的需求点是希望马大美名越走越远。而且我还用了两个小技巧,跟在校长聊天的时候,第一个技巧是把我或者我的目标放在了一个更宏大的背景当中,我的背后是中国学生群体,往大了说是国际学生群体。放在你身上,你做的事情可能是在帮助边缘儿童、癌症患者或者留守父母、或者职场新人等等。你能不能把你的努力跟某个目标相连,并且这个目标在社会价值上是可观的,是令人瞩目的。也就是说他如果忽略了你,他就忽略了边缘儿童、癌症患者等等。用这个方法去争取他更多的关注。这是第一个技巧。
第二个技巧,在大咖面前不作反馈,做前馈。反馈就是对过去事情的对错给出建议,前馈就是我们应该怎么样做好准备迎接下一个阶段的挑战和未来的使命。在大咖看面前作反馈很容易得到他的抵御心理。而前馈是我想让马大的美名走得更远,希望它越来越好,这就是前馈。如果我当时说我认为马大在兼容并包方面做得还不够,没准这个校长想,这个小丫头才到美国一个月不到的时间就想挑刺。
这是个靠近大咖,找到他的需求点,贡献自己的价值,哪怕再呼风唤雨的人,他也是有难题的,也是需要人解决的问题的。即便是一个富豪,也需要有人帮助怎么把钱花出去,找到一个稳赚不赔的项目。
一个明星的知识分子,他需要了解商业世界的运行规则,一个商业大亨可能需要学术界为他提供资源,为他公司产品更新换代提供条件。如果是政府高官,他需要吸引投资,彰显政绩。找到他的需求点。我认为你应该抓住一些机会去跟大咖多聊一聊,一直锻炼到自己脱敏,什么叫脱敏呢?就是以后大咖这个词不会再让你脸红心跳了。和高过你的人聊天,能够有助于你提升自信,优化自己的社交基因。这是第一个场景。
第二个场景,工作场合当中,怎么跟老板聊天?如果时间比较短,只有两三分钟,我建议你利用这个时间来正式向他表达感激。这种在私下非正式场合向他发出的正式的感激,非常真诚,你告诉他你的成长,这个不仅是你业绩的成长,你的价值观、你的能力诸方面的成长,背后的逻辑就是现在我很厉害,我厉害是因为谁厉害,是因为你厉害,因为你甄选了我,你给我提供平台,给我资源,让我成长如此之快。比如你可以这么跟老板说,在进入咱们这个团队两年以来,我觉得自己真的实实在在每天都在成长。我们这个项目你看又跨地域又跨学科,前两天发生的事真的让我学到了怎样跟人对话,而不是搞对抗,您看我一直都没有机会向您正式表达感激,非常感谢您两年以来给我的各种指导和支持。这就是表达感激。如果时间足够长,我觉得你还应该跟他聊出你的目标和梦想。老板可能对你的知识和技能非常了解,但是对你的天赋、信念和态度可能并不了解。而这后三者,天赋、信念、态度,这是你个人品牌的最基本的属性。如果你在这家公司并不仅仅是为了完成工作,而是要建立事业,那么你就应该寻找机会,把这样的信息传递到他那里。而这后三者,天赋、信念、态度,这是你个人品牌的最基本的属性。如果你在这家公司并不仅仅是为了完成工作,而是要建立事业,那么你就应该寻找机会,把这样的信息传递到他那里。私下的场合,比方说餐桌上、茶水间里、或者是旅途中,领导的职业人格会隐去,个人人格会凸显。那么我也建议你,暂时撇去双方的职业人格,因为这时候的领导更像一个可以亲近的父亲,我不知道父亲这个词我用得合适不合适,如果你觉得有点过,你在家怎么样对老岳父,你就怎么样对领导。
其实你这么做是在协助他、帮助你。你把你该传递给他的信息,都传递到了,你让他知道了你独特的天赋,你对内心的信念,以及你对生活的态度,今后该传递到你这儿的信息可能有一天真的会传递到你这儿来。比方说你所向往的职业上的同事突然递交辞呈了,或者突然决定移民了,这个让你惊喜又出乎意料之外的信息就传递到你这儿来了。这是第二种聊法。第三种聊法,面对领导,请你用巧妙的提问去唤起他对小弟的情怀。有的人一上去就跟领导说,你做我的人生导师好不好?你这么说会把对方吓跑,你只要把他当做人生导师,那些用人生导师的问题问他就好了,问的方式巧妙一点。比如说我也是同济大学毕业的,我觉得我自己跟30年前的您非常像,您有让我很羡慕的才华和经验。不知道您当时在我这个阶段,对自己的人生做了什么样的展望?这样的问题就很容易唤起他对小弟的情怀。我们说成功人士在给建议时,就特别像是在跟过去的自己谈话。有谁不喜欢那个过去的自己呢?可能那个过去的自己有一些青涩、野心,甚至有一些莽撞,你的提问能不能让他和过去的自我相遇?如果你谦虚地问,你有心吸纳他的意见,他一定会倾囊相授的,我认为大家应该重视起跟领导的闲谈,努力工作是成功的必要条件,但不是充分条件,能让你有收获,但并不能保证你成功。你和领导的私下闲谈能够帮助你建立情感纽带,能帮助你打破阶层和制度,成就一些你之前以为成就不了的事情。
2.工作场合中,遇到老板聊什么
3.面对重要的合作对象,如何聊天
第三个场景,怎么样跟重要的客户闲谈?我建议你一定要找到那个在工作之外跟他有的交集,你不要说找不到。现在的社交媒体这么发达,你坐在电脑前敲半个小时的键盘就能够找到你想要的信息。我听过这么一个事,一个输油管道的代理商去俄罗斯签协议,结果签下了很大的合同,他不是靠贿赂,而是聊天的时候聊到划帆船,两个人特别碰巧喜欢470式的帆船,于是一拍即合。如果他是崇尚自由精神的,你就跟他说你过去做过有创意的事情,如果他是重视生活品质的,你可以分享一下提升你生活品质的小物件。如果他是爱运动的人,你就要约他去做两人以上学习做的运动,比如说网球或者高尔夫,这样既运动又健身了。
在跨文化当中,我们会强调不管外表上你跟对方多么不相似,一定要相信,你们的相同之处大过不同之处。
好,这就是我们这个部分要分享的,怎么样结识大人物。总结一下,在商务场合结识你钦佩的大人物,发力点就是找到他的需求点,贡献你的价值。在职场上和领导聊天,有三个点,首先向他正式表达感激,其次聊出的目标和梦想,然后能不能用一种巧妙的提问去唤起他对小弟的情怀。怎么跟重要客户聊天呢?请你找到那个你工作之外跟他有的交集。
我个人认为,用戴老师在精品课里过的一句话来总结这一部分最合适。戴老师是这么说的,她说社交是互助,不是索取。你仔细想一想是不是这样,我们生命中都有被帮助、被点亮的那一刻,比如说你上学时候的老师、工作中的领导可能帮助过你,提携过你。你可能被罗辑思维节目罗胖老师的某一句话点亮过,你可能被得到里某位老师的课程帮助过。我想你肯定也想成为一个帮助别人提携别人的人,你也想成为别人生命中点亮某一时刻的人,不要犹豫,现在就去天猫商城里买一张戴老师精品课的兑换码送给你想帮助的朋友,他可能在社交上有困惑,也可能想进一步提高自己的沟通能力,这是你帮助他进步的最好礼物。
三、初步结交后,如何维系关系
1.怎样在结束时制造二次联系的可能
首先,在跟对方聊天快要结束时,你要问问自己,如果只说一点,就一点,这个人他为什么要跟我保持联系?然后用这句话来结束。这种说话方式可以有三个角度进行构思,第一个角度是播种,播种就是播下种子,让对方在再次联络的时候有印象,为这个埋下线索。比如说如果对方讲,他会参加行业里的某个峰会,你可以说我也会参加,非常期待再次见到你。如果对方喜欢赛车,你可以邀请他们父子俩参加上海的方程式赛车比赛。第二种方法,提出一个共同挑战,跟你的领域有关,跟他的领域也有关系,通常是跨界的挑战,成功人士非常喜欢接受这种有意义的挑战,能力展示他的才能。举个例子,如果我是做房地产的,你是做互联网的,我可能会这么说。你看咱们现在的限购政策下,租赁市场有了新的机会,在线短租这个事还没有形成规模,说不定以后咱们有联手的机会。这就是提出一个共同的挑战,邀请他来跟你一起接受这个挑战。
2.怎样加厚加深关系,沉淀人脉
现在进入主题,第一个版块是告诉大家怎样消除紧张。这里教大家三个方法,第一是能不能找到一个在你身上起作用的心理暗示,第二是能不能做一个成功的自我介绍,第三是能不能找到让你自己觉得一种舒适的身体语言。如果这三个都有做到,你的开场就是成功的,自然就不会有紧张感。首先来说说心理暗示。其实不同的心理暗示在每个人身上起的作用可能不一样,在我的课堂当中,我介绍的心理暗示就是我是主人,这个活动是我组织的,大家都是我邀请来的,我就是把这个场子拉起来的人。有了这个心理暗示,你自然就有气场了,就会有一种现场掌控感。同样,你的问候的话可能也会随之大气起来,你可能会问,你觉得今天的活动感觉怎么样?这个食物还合口味吗?你是住在最近的酒店吗?这个就是心理暗示法。主人还有一个习惯,他会抓紧一切时间跟在场的每一个人闲聊,注意,我说的是抓紧时间闲聊。你不要看到里面有个闲字,就是没事的时候聊天,越讲究效率,就越知道怎么利用时间闲聊。
第三个角度,你可以跟他聊一些长远发展,让他觉得你是一个有长期的交往价值的人。我在跟人聊天快结束的时候,我经常会这么说,我知道贵公司的视野早就已经不是在国内了,我是研究跨文化的,对于以后怎么样向海外扩展,咱们一定有很多可以交流的地方。或者你如果知道对方是研究幼儿语言的,可以这么说,我有一个朋友就在早教机构,以后一定能在给你们提供一些数据方面给出帮助的。
我记得我在美国时很倾慕一个作家,专程过去听他的讲座,之后还跟他聊了几句。首先我告诉他,在中国也有几个跟他风格很像的热销作家,他们是谁谁谁。然后我告诉他,我在美国出过书,我在中国也出过书,这个出书流程可真是不一样。
我问他有没有兴趣把书带到中国翻译并发行,如果有兴趣可以联系我,我可以做一个牵线人。我大概跟他短短聊了两三分钟,首先聊了我对他的了解,其次我知道他的需求是什么,他当然是希望跟同行之间有更多的交流,并且暗示了我可以给他增添的价值,当晚他就给我邮件。这个聊天结束就有点像喜剧最高潮,展示了你的风采,留下了回味无穷的观众。
最后给名片、留联系方式时也是有讲究的,比如递出你自己的名片,可以多加一句,给你一个我私人的电话号码。或者多问一句,请问哪个方式联系您更方便,或者您的助理电话是多少呢?征求他的同意以后可以记下来。
回家以后可以制作一个联系人的信息卡片,这个动作是我从克林顿身上学到的,他在回答纽约记者提问时说到,我每天晚上都有一个习惯,我会把当天我会晤的新朋友、会晤的时间地点、以及聊天过程的细节记下来。我认为在你的卡片当中,不仅应该记下他个人的信息,他家人的姓名,他家人的信息以及他聊天当中的细节,记下来,注意,我说的是细节。
比如说他提到了某个新的网站,或者推荐的某个APP,或者他聊到他们家孩子要升学。或者日后你在追踪他的过程当中找到的某些细节,比如他在朋友圈里发的最近一次很开心的经历,或者最近的担忧是什么。一旦你的卡片里有了这些细节,再次联络的时候,有些话就自然可以说出来了。比如说你们上次的年会开得怎么样了?或者你们家那三只小狗狗还好吧?或者你上次推荐的寿司店我去了,真的很赞。如果对方牙疼,你在点甜点时可以问候一下他的牙。这就是追踪技巧,让对方感觉到他是主角。
另外还要做什么动作呢?请注意,24小时之内跟他取得再次联络,也就是说当你们的初次结识还有余温时,什么方式都行,短信、微信、微博,或者是领英等等,都行。首先你要感谢他跟你结识并交谈,其次邀请他跟你保持联系。
如果能提供一些对他有价值的东西更好,比如说推荐一个人脉,或者是转发一个链接。另外,如果他的联系方式在你这儿还不够完整,你可以让他提供更完整的联系方式。
举个例子,如果你们在聊天过程当中提到了松露这个东西,你聊天的时候可以这么写,非常高兴昨天跟你结识,我上网查了一下,这个松露还真的是有大蒜的味道,以后有幸品尝到我会再跟你汇报。或者你可以这么写,这就是我昨天看到的哈佛商业评论的,真的跟你说的一样。或者这么写,您在聊天中提到的20年前只身闯荡深圳的故事让我记忆犹新,你真是我们年轻人的楷模,下次来北京一定要记得给我电话。这就是24小时的再次联络的动作。
好,怎么样沉淀人脉,怎么样加厚加深关系呢?
我们这儿如果有做销售的朋友会知道,我们讲去寻找一个新客户的成本比留住一个老客户的成本要昂贵十亿倍,也就是说留住老客户是一件更划算的事情,在交朋友上也是这样的。
你能够留住巩固这位值得结交的朋友,比你忙着结交新朋友,意义更大。建立关系就是建立信任,一旦你我有了信任,以后你向我求助,我会直接说YES的,我可能都不会问你求助什么,因为我相信你不会提出一个在我能力范围之外的求助。
信任的建立跟你们交往的时间长度、频度、深度都有关系。首先时间长度,很容易理解,我们结识时间越长,信任就越容易建立。什么是频度呢?
人们不会精确计算,其实也算不出来所受到的恩惠有多少。也就是说你为对方做的一个事,哪怕是一个小事,都会形成一种普遍回馈的义务。而他的回馈程度,跟你的帮助的次数是有很大的关系。深度,这个是我们课程里讲到的打造洋葱心的友谊,就是把外面的洋葱皮逐层剥下,建立一种跟对方触及内心感受的交流。
具体来说可以怎么做?你可以想想看,如果你喜欢对方,你自然会做什么呢?我觉得应该是这几个动作,陪伴、推荐、支持、指导,甚至保护。一个一个来看,陪伴,你朋友圈里的每次点赞,你生活中的重大变迁能够及时告诉他,这都是陪伴。你路过他的城市,哪怕去他的办公室停留五分钟,喝口水,这也是陪伴。我想对你的陪伴作更高的要求,请你在一个更新的类别里去陪伴他。什么叫更新的类别?其实这个陪伴的意义就是同类别的人之间一种惺惺相惜、肝胆相照。类别是个什么概念呢?比如说我跟我的亲人有血缘关系,或者我跟我的室友是同宿舍的,这个血缘关系是一个类别,同宿舍又是一个类别。人有很多属性,身上有很多标签,也属于不同的类别。你在和他交往过程当中,能不能通过时间的推移,去跳出你们默认的初始类别,而找到那个新的类别,做一种更为有质量的、更深层次的沟通。举个例子,我跟我最好的闺密本来是同学类别,因为我们就是因为同学关系认识的。随着时间的推移,我们都成为妈妈了,尤其是她,最近加入新妈妈的行列,那么我们就是在一个妈妈的类别里了。所以,我上次去联合国大厦参观的时候,我就给她新出生的女儿寄了一张贺卡,上面写着以后你的舞台就在这里哦。所以,我上次去联合国大厦参观的时候,我就给她新出生的女儿寄了一张贺卡,上面写着以后你的舞台就在这里哦。又比如我跟我十年前的老板,本来我们是职业里的类别,但现在我们早就已经不是上下级关系了,但是我们还是非常好的朋友,因为我们找到了新的类别,我们都是喜欢四处游历,喜欢挑战视野的人。这个类别可以用职业来做,人生趣味来做,甚至面临的人生难题都可以作为一个类别。比方说你们都是为孩子教育操心的父母,这就是一个类别。在更新的类别里,我们持续地进行陪伴。所谓关系历久弥心,我想大概就是这个意思。这个类别可以用职业来做,人生趣味来做,甚至面临的人生难题都可以作为一个类别。比方说你们都是为孩子教育操心的父母,这就是一个类别。在更新的类别里,我们持续地进行陪伴。所谓关系历久弥心,我想大概就是这个意思。
第二个动作,就是推荐。你可以向他推荐你喜欢的餐馆,当然了,也是合他口味的。向他推荐电影,当然那个主题跟他人生阶段、生活阶段有关系。如果他去某个地方游玩,你可以推荐值得一游的地方。
我想对你的推荐也作更高的要求,能不能带带尝试做新的体验,让他有一些意想不到的推荐。比如说如果你这个朋友很宅,那你推荐他试一下漂流。如果他是一个很内向的人,你可以拉他去一次活动。如果他喜欢体育,你可以带他听一次音乐会。我的第一次体验全身SPA就让我印象深刻,那是我闺密带我去的。同时我也是胆子很小的时候,所以我对户外活动的体验至今记忆犹新。朋友就是为彼此的人生增加新的经历,丰富彼此人生的那个人。
如果有外国朋友来中国,我不会拉他去旅游景点,我会拉他去看大妈跳广场舞,或者带他去公园相亲角。第三个动作,支持。如果朋友向你求助,你要给出充分的支持。如果你自己没有答案,请你要有一个习惯,你想想朋友圈里哪五个人可能有答案,然后帮他问一问,这就是最大的支持。指导,如果你能够给朋友一些有洞察力的意见,那么你的价值在朋友那里会大大得以提升。
我经常在寻找一些高质量的文章, 而且我会利用英语的优势,尤其是那些还没有被翻译到国内的文章,我会推荐给朋友看,并且把当中重要的部分翻译出来,加上我的理解,以及加上我认为对他有启发的部分推荐给他看。我想指导推荐这个动作,我们得到上的平台用户应该会经常做,我们的平台上就有很多很高质量的文章。
最后一个动作就是保护,这个动作不得了。保护这个动作会让对方觉得,一只手拍在我的肩膀上。我记得一个月以前,我的一个学员,不知道你是不是在听直播,他给我发了一条短信,他正在恒河。他说戴老师,我为你祈了个福,我就在恒河,旁边还给了一张他很欢快的照片。这个让我很感动,因为那段时间我真的正好遇到了挫折,我心里就好受多了,这就是保护的作用,保护的动作。
好,我用这个部分来作一个总结。在跟对方初次相识之后,如果你认为这个人值得值得结交,你应该怎么样沉淀一下这样的人脉呢?
首先你结束谈话时,要提醒自己,我就说一点,对方为何要跟我保持联系,然后用这句话来结束。这一点可以从三个角度,第一,播种;第二,提出共同挑战,邀请他跟你一起来迎接这个挑战;第三,聊一些长远的发展。另外,回家的时候记得做两个动作,制作背景人信息卡片,以及24小时之内再次联络。然后我们如何跟朋友加深关系,这个取决于你们向往的时间长度,互动的频度和深度。具体来讲,我们对于朋友做五个动作,陪伴、推荐、支持、指导以及保护。
接下来我把前面两个部分也稍作总结,我们在第一个部分告诉你如何消除紧张感,我建议你能找到一个在你身上起作用的心理暗示,作一个成功的自我介绍,以及能不能找到一个很舒适的身体语言。
接下来我把前面两个部分也稍作总结,我们在第一个部分告诉你如何消除紧张感,我建议你能找到一个在你身上起作用的心理暗示,作一个成功的自我介绍,以及能不能找到一个很舒适的身体语言。能不能找到一个优势话题,首先用你的优势话题呈现亮点,我自己的故事相当重要,我给了你两个模板。另外,用他的优势话题唤起他的亮点,让他也聊嗨。有两个角度,一,你能不能用价值更高层面去诠释出他所从事的事业。另外,你能不能问出一个只有他才能回答得了的问题,这种特别有针对性的问题。
接着在第二个部分,我告诉你怎么样去结识大人物,我希望你能够创造出至少三次机会,跟他见面交谈,一定要有自信。
如果是商务场合,想去靠近大咖,那么你靠近的方式一定是找出他的需求点,贡献你的价值。
在工作场合跟老板聊天,你应该向他表达感激之情,聊出你的目标和梦想,以及你能不能用一个巧妙的提问,唤起他对小弟的情怀。
对客户怎么聊呢?重要的客户要做点研究,找出你和他工作之外的交集。
给你放这个视频是为了给你增强自信的,视频当中的人是加拿大总理杜鲁多,他要颜值有颜值,很多人说他长得像汤姆克鲁斯,要地位有地位,要身份有身份,可是他都有尬聊冷场的经历,更何况你我这样的普通人。
如果按照课程内容,最开始他晚到了,如果他早到几分钟,就有现场的操控感。你看他晚到了,大家都聊开了,他跟不上节奏。你要相信社交技能就存在你的基因当中,因为人类就是靠群居生活下来的物种,我们在基因里就有呼朋唤友的血液。
如果你认为自己还不够擅长,那么它也是你的一个潜质,所谓潜质就是可以用正确的方法发挥挖掘出来的,而且还可能会被发挥到极致。所以你不用担心自己颜值不够高,知识储备不够多,或者太内向,这些都是可以克服的。
内向的人显得更真诚,希望你不要把网上的社交当做你社交的全部,在一个真实的房间里跟一群人交流真实的想法,去交换真实的活力。在这个房间里你能够听到爽朗的真实的笑声,这其实是很美妙的体验。哪怕你人生中现在遇到了难题,请相信我,这些难题一定都有解决方法,而所有解决方法都跟人有关,一切的重要资源都跟人有关。
提升你的社交技能能让你的人生更为丰盛,最后祝你能够在生活中享受到独赌处的快乐,也能享受到和人交流的乐趣。