双三角理论与同心圆理论

双三角理论与同心圆理论的原型，是PC和智能手机。因为它们是足够复杂和使用人群最广的产品。样本特征的分布更平衡，能尽量避免误差，更具参考价值。

双三角理论：一个足够复杂的产品，其基础功能数量少，但使用每一个基础功能的用户很多；其高级功能数量很多，但每一种高级功能的用户很少。

举例：

以手机上最常见的「电话」功能为例，最基础的功能就是键盘拨号，拨打电话。显而易见，使用这一功能的使用人数是最多的。而像搜索联系人拨号、在通话记录中回拨等功能，可能在有些人看来，使用频率更高，但会用的人显然要少一些。再如通话中录音、把通话记录中的号码存为联系人、加入黑名单等功能，使用的人就更少了。

打开一个足够复杂的App，比如微信，你可以很容易地发现，发消息、看朋友圈的功能使用人数最多；添加好友、转发、收藏、搜索好友/历史记录这些功能用的人相对较少；修改备注、撤回消息、文件传输助手、翻译、各种高级设置等功能用的人更少。

造成这种现象及规律的原因很多且复杂，有用户用脚投票的原因，也是产品设计者明白此道理后用心设计的结果。在这里，对于其成因不做深入研究和讨论。重点讲一讲双三角理论对新产品设计的指导价值。

比如，做智能硬件产品的厂商，就可以参考双三角理论：找准一到两个潜在用户最多、最实用的功能，在产品软硬件设计的过程中，突出这些功能，其他的功能都放到二级、三级菜单中，或者一开始干脆砍掉。在推广宣传时，也着重瞄准这一两个最突出的功能，打准、打透。如果能够找到对应的，朗朗上口、调皮幽默或者内涵的，能给人留下深刻印象的广告语，就能够更容易活动成功。

同心圆理论：一款复杂产品，其最早的用户往往是极客、发烧友；然后扩散到爱好者；最终扩散到普通大众用户。传播过程是由小圈子到大圈子，由内而外。

典型案例就是苹果和小米。这个就更不用我赘述了。

同心圆理论对于智能硬件产品同样适用。

其实有不少智能硬件产品，本身就是由一些极客向的专业设备演变而来的，比如无人机、运动相机等。他们本身就已经有比较固定的极客粉丝。对于这些厂商，要做的就是激励极客粉丝去影响、带动「爱好者」型的用户。「爱好者」转化为用户的壁垒，通常是使用产品的技术门槛，和购买产品的价格门槛。

技术门槛，一方面可以通过改进软硬件产品，改善用户体验，降低上手难度来解决；一方面可以通过极客用户向爱好者（潜在用户）免费分享、教学（图文教程、视频教程）来解决。从理性的角度来看，免费，不是烧钱，也不是价格战，而是降低使用好产品的门槛。

每个人都有追求新技术、新产品的欲望和权利，因此所有的新技术、新产品，最终都会趋向平价。凭借技术壁垒来实现高溢价的市场策略，可以赢一时，不能赢一世。IBM和诺基亚，已经是最好的注解。因为某项技术、某种高科技发展到一定程度，领先者终会遇到瓶颈，而追随者恰好也到了「飞跃时刻」，快速追赶上来，这个时候你的技术壁垒就很难保持了。

现在，苹果也快到了这一步。必须要有质的突破，才能继续保持优势了。

还有一些智能硬件产品，看起来可说是全新的一个产品领域，这类产品，更要快速聚拢一批核心用户，就像小米曾说过的「100个梦想的赞助商」；然后借助他们，把产品的优点传播给爱好者（潜在用户们）；再通过爱好者，把产品的优点、能够带来的好处、使用方法等关键信息，传达给普通用户。

不同的智能硬件发展的进度也不同。借用「产品生命周期理论」来看，大部分智能硬件都处于「引入期」，刚刚开始引入用户的视野中，大家都知之甚少。在这个阶段，价格屠夫是没用的，因为整个市场都还没建设起来，绝大部分用户缺乏认知基础和切实需求。提前做价格屠夫，只能破坏掉整个市场。最终你也卖不出多少销量，反而会打击、破坏真正创造价值的中小创业者。

在这个阶段，最应该做的，不是急于砍价格，而是埋头创新，增强技术竞争力，「领先别人两代产品」，打造核心竞争力，从而建立龙头品牌。就像大疆曾经所做的那样。

现在，大疆的无人机产品，已经走到了引入期的顶峰，即将走进「发展期」。大疆·悟可以被看作是大疆在无人机产品引入期的巅峰之作。在「发展期」，大疆应该把「悟」这样的产品做得更多样，更成熟，逐渐取代Phantom系列的大部分产品。