读书笔记：得到电子书《上瘾》

作者介绍

尼尔·埃亚尔，曾在斯坦福大学商学院任教，有多篇商业文章在商业媒体发表。

瑞安·胡佛，长期为《福布斯》、《快公司》等商业媒体撰稿，Product Hunt 公司创始人。

知识点

让用户对产品上瘾的四个步骤：

1.吸引用户的注意力,了解用户的情感需求和情景需求;

2.刺激用户行动,降低用户对新事物的抵触感,如使用门槛;

3.不断给用户奖励,让用户拥有额外的获得感,产生依赖;

4.增加用户参与度,使用户不断投入时间和精力,促使用户对产品上瘾.

金句

1. 用户产生使用产品的动机是基于人对于快乐的追求，对痛苦的逃避；对希望有追求，对恐惧有逃避。又因为人都渴望被认同，讨厌被排斥。所以，只要你的产品能给用户快乐，希望和认同，就相当于是给了用户行动的动机。

2. 人类最初是靠长途奔跑来捕获猎物，就是一直追着猎物跑，把它们的体力消耗完，等猎物跑不动了，猎手们就冲上去抓住它们。在这个过程中，猎手是为了追逐而追逐，跟现在人们没完没了地追逐资源和信息的心理机制差不多。

3. 用户对某件产品或某项服务投入的时间和精力越多，对这个产品或服务就越来越重视。这是因为我们总是高看自己的劳动成果，付出了一分就会有付出三分的感受。

4. 硅谷创业教父保罗·格雷厄姆说，企业家应该根据自己的需求开发产品。不要问“我应该解决什么问题”，要问“我希望其他人给我解决什么问题”。

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刻意练习

书中提到了两个工具“习惯测试”和“代入感”,这两个概念很好,但是具体的内容说得不够好,我补充一下我建议的方法和参考资料.

习惯测试:主要是说要先了解客户的行为习惯,这里推荐得到的一本电子书《痛点:挖掘小数据满足用户需求》,其中提到7C法则可以参考.

代入感:这个概念主要是说做产品的要站在用户角度体验对产品的感受,才能真正理解用户,这里我推荐一篇文章得到武志红的文章“进入别人的现象场”,文中从心理学角度给出了代入感（即成为某某人）更具体的实现步骤.

从设计产品方面做刻意练习

.情景需求

.情感需求

.降低抵触感

.刺激用户行动

.额外奖励

.增加参与度

.增加投入时间

以上内容略