市场营销 4P与4C框架

市场营销4P与4C框架

4P	4C
产品-Product	客户-Customer （需求）
价格-Price	成本-Cost （时间-不用等 精力-不用选）
促销-Promotion	沟通-Communication （价值）
渠道-Place	便利-Convenience (产品易拆 价格不用找零 广告带地图等)

创新来自打破各P之间的界线。
改进4P，以提升4C，从而提升公司的业绩。
一个问题以及该问题的解决方法未必处于同一个P的范畴。

案例1：卡尔·休厄尔汽车经销商，凌晨也会上门帮你解决问题。——渠道也是促销
案例2：改五套两房公寓，打租单元房广告。——通过调整促销重新定义产品。
案例3：小旅行社在当地西班牙语电台做广告，进行回家机票储蓄计划。——产品差异化有时来自与价不同的定价。