【对外汉语】| 老外学汉语•商务人士•需求和特点

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世界学汉语的人越来越多,总体来说是散的,尤其是海外。在中国的外国人学汉语,散落在各个一线二线三四线城市-不过北上广深成都居多,还有一些边境贸易城市,比如青岛韩国人多。在各个大学国际汉语语言班的留学生;国际学校、外国人学汉语在中国和海外各个培训机构里。同一个城市也散落在各个区,方圆一般不过三四五公里。当然这个距离也不一定。比如,今天来上课的学生就住在乌镇,是一所国际高中的经济老师。周末的时候过来上课。是因为真的喜欢我们的课程和老师还有学校的人性关怀服务。

现在学汉语的外国人类型丰富,就如中国人学英文一样-

有出国留学托福雅思的;有找工作就业需要的;有工作和同事沟通交流升职加薪需要的;有应试补习升学的;有旅游出境的等等;涉外婚姻、家政服务… ……

你能想到的中国人学英文的需求和原因,现在外国人同样有。

下面来说说:

老外商务人士学汉语的需求

    需求1:  和同事老板互相理解沟通解决问题、和客户达成合作、扩大自己与公司的影响力

    需求2:正常在中国生活,不因中文障碍被日常琐事耗损注意力。懂是最渴望的-懂身边的人在说什么,这样不至于自己如白痴一样。然后是能说一些日常生存需要的话,不至于处理交水电费、话费、房租这样的繁琐简单的小事,如残疾人一样,到处求人翻译求助;

  需求3:遇到喜欢、感兴趣或者说愿意交流认识的人或者机会,能表达自己的想法和内心世界。


学习内容


      行业行业汉语、办公室汉语(与同事老板沟通、与客户沟通)、合作与谈判文化、

      BCT考试、了解中国老板、同事与客户心理、生活汉语

基本商务汉语课、办公室汉语课、跨文化交际理解课、特定行业汉语(物流、银行、金融、汽车、电子商务、展会得到)以及生活汉语。

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商务汉语课程

痛点

1.学习时间少,易变动,需灵活;注意力主动性差;

2.学习时间缺乏连贯性,学生公务繁忙易健忘;挫败感容易涌现、易沮丧

对课程和老师要求

对课程要求:

难易度适宜;与实践实际需求应用相结合,学习者需要在什么场景-会用到什么,会听到什么,会看到什么,需要说什么,就学什么-一步一步,帮助学生有节奏、有系统、结合难易程度与实际应用频率度-帮学生实现- 语言听说阅读综合能力以及与同事客户跨文化交际时可以理解对方内心潜台词和想法。因而在职场中达到有效沟通,提升求职竞争力和职场水平。

对老师要求:

1.专业的汉语专业基础、教学法和教学技巧丰富灵活。能根据不同学生性格、状态和需求在内容上、方法技巧上进行即时定位和调整。

2.具有一定的经济金融背景知识和实践经验,了解公司组织构架以及事务、以及办公室职场现象与沟通技巧。

3.具有国际化视野跨文化交际沟通能力,见识丰富,能应对学生各种知识和见识上的问题。

4.由于商务人士忙出差频繁、学习时间少,几乎都是工作日上班前、下班后学习或者周末抽空上课,所以一般是精神状态差、注意力比较差;所以上课质量相对来说留学生和非商务人士差一点,尤其是职位越高-事务越忙-越不好;再加之他们对时间价值的认知都需要把课程内容安排和展现方式做到少而精且优

5.商务人士由于工作繁忙、学习时间和状态都相对差,价值身份特点---学习效果不好的时候,挫败感容易时不时涌现、易沮丧。所以作为老师,知道站在他们的角度理解学生,理解他们的难处客观情况,需要耐心教学、用自己的见识和技巧给他们动力、给他们赋能

6.除了教学专业外,也需要把课堂趣味化。让他们喜欢学汉语,让“汉语课堂”变成他们心中的“休息空间”。

比如说:我们有个德国人是倍耐力的采购总监,一个星期7天,平均有4-5天在出差,来往于新加坡、马来西亚、印尼、欧洲各国、日本、中国南北各大城市等地,据说他一个人在几个国家都设有自己的独立办公室,想想他有多少时间能拿来给汉语学习呢?学了又能学多少?学了又能记住多少?记住了又能在真实环境中说多少?练习多少呢?因为他的太太在我们学校学习汉语,还有他的一些同事也是,根据他们说:他出差的时候在飞机上学习、在酒店学习、在出租车上学习、回家喝咖啡的时候学习,即使在出差和客户见面前还拿着小笔记本、汉语书、卡片在学习,没有这些工具的时候听中文音频,看汉语App 学习,也和中国同事、客户开场时练习一下汉语等等。这种学习者是极少极少的。即使是这样,他也因为工作、因为时间有限、因为确实水平还不够的时候,在自然的环境下,听不懂接不上话觉得很沮丧一次又一次想过放弃。针对商务人士的汉语课程,如果不是他们来上课的时候真的轻松、有趣;如果学习的内容不是真的对他们有价值和帮助;如果不是根据他们的工作情况设定了相适应的信息量;如果不能理解他的痛点、难点和工作状态;如果不是用心地去体会用母语自己可以顶天立地挺胸抬头大步往前走,而汉语的局限却陷入缺胳膊少腿的笨拙心理感受和特别的抓狂情绪情感;如果不是足够耐心、从容、恰当有方的沟通,给他们赋能,作为学生真的很容易放弃!尤其是在瓶颈期,或者因为长时间出差没法学习,没时间复习练习的时候,忘了本来会的,或者在和中国人沟通交流时候,他觉得简单的东西但就是表达不了了,他们就真的容易怀疑自己,怀疑时间利用的意义,就真的容易放弃。而这一放弃,说不定哪年哪月才能在重新从零开始了。值得开心的是,大部分商务人士一直要学,一直学,即使再忙,也要抽空学,时间成熟了,真的令身边的朋友、同事、甚至客户们都刮目相看!于是凭着原有的职场魅力,加之中文给他们的张力,在生活和职场就有的放矢、游刃有余。

之所以喜欢我的团队和自己的工作,真的因为我们有自己大大的能量场,整个团队都站在客户角度立场在感受他们、理解他们的难点痛点,在认真打磨一个个课程和产品,也在认真打磨我们自己内在自身。而这些,都因为我们知道我们的客户他们真的渴望与中国世界产生链接,要拥抱中文,拥抱中国!拥抱中国和世界的未来!

作者微信号:Alison-Chinese

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