《富甲美国》读后感

图片发自App

国庆回来得收心好好工作了，我买回来一些关于零售商业的书，其中有《富甲美国》。读完本书，有以下几点感悟很深：

一、热爱工作，献身事业

沃尔顿先生从1945年买下纽波特杂货到1992年去世，他把一生中绝大部分时间都献给了沃尔玛，从事零售行业47年。

兄弟巴德·沃尔顿对他的评价

在整个美国，没有一个人比山姆逛过更多的零售店-各式各样的零售店，不仅仅是折扣商店。他在全世界都这么做。他逛过澳大利亚和南美的店，逛过欧洲，亚洲和南非的商店。

妻子海伦·沃尔顿：

我们去英国度假，去看温布尔登网球赛。一天，我们正在伦敦一条街上散步，而山姆，当然，停下来端详一家商店——不管我们去哪儿，他总会停下来看看商店——在地球上的任何地方都是这样。就在这趟旅行中，我们在意大利丢了不少东西，当时他正在查看一家大型折扣商店，小偷摸进了我们的车里。不管怎样，当时他在这家英国零售商店门口停下来，我记得他说：“看他们的招牌。写得真好。我们也应该那么做。”

而沃尔顿先生自己说，从事零售行业，就要打消周末休息的念头。

以他为榜样的希望，有一天我能像他一样，把中国乃至世界的奥特莱斯逛一遍。

二、星期六，7点的早会

平时总是惊叹于我们老板能够记得公司全国九个项目的销售数据，还包括各项目公司的自营馆，更厉害的是看一眼数据就知道哪里有问题。我们总是认为老板以前是财务出身才这么厉害。但是看了沃尔顿先生的自传就不这么认为了。

每个周六早上7点，沃尔顿先生要把各个区域的分店的经理叫来开会。我每个星期六早上都会到公司，通常是凌晨两点或者三点，把这个星期的各项统计数字都过一遍。这样在周六晨会之前，我已经比其他每个人都更胸有成竹了。

每个星期六早上我都会这样过一遍每家分店的报表，那通常会花上三个小时。

终于明白，我们的副总为什么怕老板半夜两三点问数据的情况了。（对于老板印象最深刻的是，以前做电商时，每天早上上班收到的第一封邮件就是老板回复缺货的问题，时间是7点多，而我们是9点上班。后来听公司老同事讲老板每天四五点起床了）也终于知道，为什么我老是记不住数据。

三、注重细节，顾客至上

每一个星期，每次开会，他都要提到迎宾员的事情。不管什么时候，他走进了一家分店如果没有看到迎宾员，他就会很不高兴。

作为一位公司创始人，连迎宾这样的细节他都抓得很认真，这也让我想到我们的老板。我们公司在迎送宾方面有很大的提升，沃尔顿先生的态度给了我很好的榜样。

我们只对顾客负责，只有顾客满意了，你的饭碗才有保障，没有人该对别人的生计负责。