孙庚启|2018-11-11

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今天是“双十一”，曾经的“光棍节”，如今的“购物节”。

今年“双十一”又创下了新的记录，只用了1小时47分钟，天猫的交易额就突破1000亿元人民币，而突破100亿元用了更是不到2分钟。这仅仅是天猫，还不包括淘宝，京东，苏宁易购等其他电商巨头。我非常佩服淘宝最开始策划“双十一”的人，当然我相信他本人也没有想到如今“双十一”能够有这么大的影响力，就好像他肯定也没有遇见自己能成为阿里集团的CEO一样。没错，这个人就是张勇。而且你也肯定没有察觉到，今年已经是第10次“双十一”活动了，也就是说我们已经过了整整十年“双11”了。由此还衍生出一些新的词汇，比如说“剁手”、“秒杀”、“拔草”等等。可以说“双十一”已经成为了一种文化现象。

然而“双十一”是怎么影响人的消费行为的呢？你可能说是因为有很给力的优惠活动，导致大家都在这一天抢购，能够以比平时低很多的价格买到心仪的商品，但是事实真是这样么？最早的“双十一”，有很多品牌或着全部或者部分产品是不参加促销活动的，后来因为影响太大，大部分品牌都会参与“双十一”促销，但是又出现了部分商家先抬高商品价格再打折，实际售价甚至有时会略高于平日价格。消费本来就是一种冲动行为，除非是非常大额的消费，不然肯定没有人和炒股一样关注一件商品的价格走势。所以说“双十一”并不是商品真的便宜，而是它让人认为很便宜。既然你认知上认为这天东西很便宜，那么一个知情意一致的正常人肯定是买买买啊。“双十一”抢购其实是基于一些不合理的信念，比如“这天东西肯定便宜”或者“这天东西应该便宜”。如何破除这种不合理的信念？面对几千亿的销售额，我觉得我还是闭嘴吧。

当然冲动行为终究是草率的，每年“双十一”的退货率同样是远远高于平时，可能是一时冲动买了不需要的东西，也有可能是被不良商家给忽悠了，或者买了之后发现并不便宜而愤然退货。买家有买有退，自是舒心满意，商家卖多退少，亦是盆满钵满；电商平台借机大肆宣传，进一步提高自己的影响力，唯一痛苦点的可能就是快递小哥了，虽然这几天他们能计很多件、赚很多钱，但是也不是一般的辛苦。给他们点这个赞。