于变化处关注心态

文/扬蹄

2021年5月25日  星期二 天气晴

原定今天下午团建的，昨天早上机构临时通知今天下午要开月例会。时间冲突，两者相比，会议比较重要～好吧，我们部门团建就延期咯。大家就各自准备月汇报去。

机构的朝令夕改，我们已见怪不怪。果然如我们所料，昨天下班时机构通知由于会议时间冲突，今天下午的月例会取消，开会时间再另行通知。我们自己的聊天群欢呼雀跃起来，因为团建可以照常进行了！然鹅，高兴还不到一个小时，机构又发通知让着我们当志愿者去协助新冠疫苗接种。因为我们部门离集中接种地点最近，所以机构命令我们部门全员出动。好吧…我们的团建又要因此事延期了。总有事情令我们一改再改。

扒一扒疫苗接种的感悟吧～

首先是志愿者工作内容方面:作为志愿者，我们二十个人一个萝卜一个坑坐在医护人员旁边:协助医生通过电脑识别读取接种人员身份证、打印接种凭证、把疫苗标注序号并从冰箱拿疫苗给医生接种。

其次是作为志愿者心态方面:由于是第一次做这样的志愿者，我刚开始上手有点生疏。生怕出错。后来我渐渐熟悉，做事也慢慢有节奏感了。又感觉自己跟机器一样，一直重复相同的工作。8:00-12:00这四个小时里，我和医生不吃、不喝、不上厕所，接种了202个。中午和同事吃饭的时候，大家进度也差不多。也就是说，二十个接种台，一个上午接种近4000人。而且新冠疫苗都是免费打，不由得感慨国家的繁荣昌盛，为祖国自豪！

最后是对不同医护人员的感受:由于预料到接种人员会很多，医护人员排的是两班倒，的交接班是8:00-14:00、14:00-20:00。我们志愿者的交接班是14:30。总的来说，也许人和人真的是讲求一点缘分的吧。

我会更喜欢早上和我搭档的医生。为什么呢？主要从两方面:一是她比较有亲和力。在确定接种人员的姓名时，当重复两三遍问后她会把声音软下来再问一次，感觉特别亲切。然而下午的医生遇到这样的情况只会一次比一次不耐烦，最后得到的也是接种人员冷冰冰的回答。二是上午医生做事会有一个全局观。比如接种人员要拿身份证、白单给我们操作，医生会一起拿过来，等我读卡完打印单子完后再由医生一起给对方。这样感觉作为志愿者的我像是医生的助手。而下午的医生对待接种者和我的态度就是白单给她、身份证给我，打完疫苗后我和医生各给各的东西给接种者，很乱。好像她医生只做属于她自己的部分工作，有点趾高气扬。我们彼此在无形中划分界限，看似分工明确却反而更乱。

由此可见，真的是同一件事情，不同的人处理方式不同，给人的体验也是不一样的。

总的说来，今日反思两点。一是日后要多向今天学习，虽然变化多多，但仍然能心平气和地去处理。二是要向上午的医生学习她两个优秀的品质:态度和气+全局观念。