《看得透的用户心理》二

9.  边际效用  /  世界上最好吃的东西叫做饿

问:  路老师，有边际递增效应吗？吸食DP算不算边际效应递增？

答:  这个例子可能有些极端和特殊，但即使如此，在老路看来，边际效用仍然是下降的，只不过人在吸食GP之后，神经会受到麻痹，对效用的感知已经不正常了，因此没法做出理想的选择。

问:  管理层要学会利用员工的“喜新厌旧”不太懂，希望老路老师解释一下。

答:  重复的使用同一种方法激励员工，缺少了新鲜感，激励的效果必定是一次不如一次，甚至包括涨工资也一样。

10.  价格歧视  /  攫取Ta愿意付出的最后一分钱

问:  老路老师，如果从消费者的角度，怎么抵制商家的“价格歧视”手段呢？或者价格歧视对消费者来说的影响。

答:  “歧视”不是欺负消费者，而是对消费者进行一定的区分，做价格上的差异化设置，让一部分消费者有机会用更低的价格买到同样的产品或服务，同时又不损失愿意支付更高价格的消费者的那部分利润。

问:  星巴克在中国的定价远高于在国外的定价，违背了WTO公平贸易原则，这算是对中国消费者构成了价格歧视吗？跨地域的？

答:    还是要强调，这一篇里说到的“歧视”，都不是“抱有偏见、看不起”的意思，而是商业行为中的“区别对待”，多听一遍，也许你会有更深的理解。