一、参与感篇
1.1 互联网思维核心：口碑
1）雷军谈创业成功三要素：选个大市场，组建最优秀的团队和拿到花不完的钱
2）互联网七字诀：专注、极致、口碑、快
（专注和极致对应的是产品目标；口碑则是互联网思维的核心；而快是行动准则
3）互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品；
4）当前信息传播的三大转变：
信息从不对称转变为对称
传播速度暴增，影响面扩大
去中心化传播，社会化传播，每个人都是信息节点
1.2 口碑铁三角
1）口碑铁三角：发动机、加速器、关系链
发动机：产品
加速器：社会化媒体
关系链：用户关系
2）MIUI口碑形成：好产品输出故事与话题，以下为三个口碑节点：
快：使用流畅
好看：系统UI美观
开放：用户可重新编译定制
社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
3）用户关系指导思想：和用户做朋友
1.3 参与感三三法则
1）互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
2）消费者决策心理变化：功能式消费——>品牌式消费——>体验式消费，而小米则是全新的“参与式消费”
3）三三法则：构建参与感。就是把产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的品牌。即三个战略和三个战术：
三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体；
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
二、产品篇
2.1 用户模式大于一切工程模式
从“参与感三三法则”来看MIUI参与感构建：
1）尽量减少用户参与成本，将互动方式产品化；
2）用户深度参与机制；
3）消费者即生产者（UGC）。
2.2 优先处理浮出水面需求
处理碎片化需求的方法：
1）先处理浮出水面需求：定义需求优先级；
2）第一时间公示需求改进计划；
3）团队结构碎片化：2-3人一组，长期改进一个功能模块。
2.3 用户体验的护心是为谁设计
1）用户体验三个“渐进式命题”：确定为谁设计、好用、好看；
2）定义为谁设计：保证好用、努力好看——效率至上；
阶段一：个性漂亮；
阶段二：形成风格化（系统、独特而优雅）
2.4 活动产品化、产品活动化
小米式电商是如何做流量的？在销售环节如何构建参与感？
小米网是精品电商，产品是爆品策略，每一款爆品自身就是拉流量的广告商品。
1）活动产品化：把活动当作产品来设计和运营，持续优化；
通过活动产品化，提前组织好导入流量，做好话题输出。
eg：帮用户生成精美的分享图片，让大家的预约和购买都可以发微博炫耀
2）产品活动化：做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能
2.5 极致就是先把自己逼疯
2.6 产品第二，团队第一
2.7 让用户来激励团队
三、品牌篇
3.1 不是劈开脑海，而是潜入脑海
1）做品牌的第一个问题：我是谁？（关乎定位）
2）小米做所有产品，先考虑它的品类逻辑。用户选择：先选品类，再选品牌
3）互联网时代，定位在操作方法中，还是和以前一样讲究用户群聚焦和传播信息简化，但有两点重要变化：
竞品思维——>产品思维（关注对手vs关注产品所创造的价值）
劈开脑海——>潜入大脑（传统的洗脑式广告产品教育vs口碑推荐，让用户参与进来）
3.2 先做忠诚度再做知名度
1）互联网企业产品即品牌，通常先做美誉度，再做知名度；
2）小米做品牌的路径：
专注忠诚度（保持种子用户的纯粹性）——>（口碑传播）——>足够量级——>做知名度
3）对于一个品牌，知名度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓粉丝文化即品牌有多少忠实用户。
3.3 粉丝效应让猪也能飞
1）粉丝效应是无法设计的
2）粉丝效应都是从小族群开始。大家因某个共同兴趣而聚在一起。去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。
3）粉丝效应不可设计，但可因势利导，给予他们更多可参与的互动方式
3.4 每个用户都是明星
1）“爆米花”活动不是路演，我们不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，是用户展示自己和认识新朋友的舞台。（小米粉丝线上/线下活动，用户生产内容UGC）
2）和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论什么时候，都在想如何让用户参与进来，让他们和小米团队一起，成为产品改进、品牌传播的"大明星"
3.5 做品牌不要输在起跑线上
1）三位一体
中文名要易记易传播；
配套的顶级域名可获得；
商标可注册；
便于国际化推广；
生活中早已熟悉，本身带有色彩感和富于情绪。
2）创业的产品能够成功的前提是先挠自己的痒处
3）吉祥物是品牌更感性的展示。并非所有的品牌都需要吉祥物，但对于大众品牌，是更为具象的企业性格和情怀流露，能用更具柔性的姿态与用户进行情感交流。
3.6 基础素材是传播的生命线
小米营销是口碑传播，口碑本身是产品。所以基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
3.7 四两拨千斤的传播技巧
做品牌传播，要少花钱办大事，就是说要善用巧劲，四两拨千斤——就是要有幽默感，敢于自嘲，敢于自黑。
3.8 办一场剧场式的发布会
1）如何做好一场发布会？
有“点”才做发布会——事件必须有热点
发布会最重要的元素是产品本身。
2）追求做“沉浸感”的剧场式发布会；
现场布置越简洁越好；
现场座椅应一致；
发布会时长不超过90min；
场内简洁干练，元素集中；场外多一些丰富的互动设计，让来得早的用户可以玩；
发布会核心是产品，关键表现形式是演示文稿。
发布会上新产品是唯一的明星，产品有料才能获得大声量的传播。
3.9 用互联网思维做电视广告
1）要全网互动，把电视广告本身当产品做二次传播；
2）偶尔到电视上做广告，信息越简单越好，尽量做品牌而非功能广告；
3）电视资源段选择上，选最大平台集中爆破。
做全国性品牌，要考虑新旧媒体组合。
3.10 抢首发，上头条
做产品，噱头成不了卖点；做市场，段子也成不了头条
3.11 互联网公关要练“不生气”功
1）互联网是注意力经济，一个品牌和事件的关注度，一定要有碰撞，有矛盾、有张力才起得来。所以，传播途中有不同声音不但正常，还可能是好事，在其中因势利导，抓主流。
2）有些品牌公关事件，偶尔也要讲究娱乐精神。娱乐不仅可表达态度，还能扭转战局。
四、新媒体篇
4.1 不是做广告，而是做自媒体
1.如何迈出新营销的第一步？
让自己的公司成为自媒体。做自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。
传统思路是做好媒介渠道，现在是做好内容，以前是做媒介，现在是媒介来找你。这其中，内容很关键。
2.企业做自媒体的内容运营，要先做服务，再做营销。
企业做自媒体的内容品质最重要的是“讲人话”。
企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时，也应该发动用户产生内容。
4.2 社会化媒体是主战场
1）小米的社会化媒体营销人的第一要求：不是做营销策划，而是做产品经理。
2）小米做社会化营销的四个核心通道：论坛、微博、微信、QQ空间
用户关系越弱，信任传递就越弱，参与感的口碑事件扩散效果就越弱。
3）如何看品牌影响力？
市场指数：百度搜索风云榜（index.baidu.com）
销售指数：淘宝排行榜（top.taobao.com）
4.3 微博是社会化媒体第一站
微博运营3点经验：
1）微博帐号当成网站一样运营；
2）微博话题当成网站频道运营；
3）一定不要刷屏！
4.4 小米论坛是老用户的家
1.论坛微博比较：微博是广场，论坛是用户俱乐部
1）内容形式：微博内容碎片化；论坛内容可专题结集，比较适合深度内容传播，如介绍手机刷机方法、拍照技巧等教程；
2）用户结构：微博基本是平行结构，只有认证与否；论坛用户关系则是金字塔结构，类似组织协会，有很强的数字成就驱动，可凸显专业性。
2）要让用户参与感落到实处，就一定要给用户特权。
3）激发用户好胜心，促进用户参与。
五、服务篇
1）人比制度重要：
“和用户做朋友”是“参与感三三法则”的服务战略，让员工有参与感，也要让用户有参与感，在制度面前更重视人的因素。
2）服务是小米商业模式的信条：
盈利模式：海量、薄利；死磕服务，先死磕产品
3）用户在哪就到哪做服务：效率至上
4）把服务门店做成家：“小米之家”
5）快是做好服务的根本：品牌核心竞争力
六、设计篇
6.1 一剑封喉
1）直接：讲大白话，让用户一听就懂；
2）切中要害，可感知，能打动用户。
3）产品点：
4）海报设计：信息架构要清楚。
做法——从上而下：第一句一级卖点，第二句到第三句二级卖点，价格、产品图、购买网址和公司logo
6.2 设计要有期待感
1）设计要留白，设计语言别太满，即要留有想象空间，要有期待感；
2）设计过程中，产品核心信息点要分解开来。
6.3 一图胜千言
吸引用户在海量碎片化信息中停留，突出鲜明的图片。
1）简单直接：恰当表达产品显著特点；
2）可感知的情怀：不用文字也可表现情怀；
3）适合移动设备阅读：考虑手机、平板阅读体验。
6.4 面试设计师的一看二问三PK
1）看ta穿什么，即以“貌”取人，看是否有范儿（包装设计自己）；
2）问ta玩什么（阅历），问ta看什么（是否有深度阅读习惯）；
3）PK：做设计的作品细节，风格稳定性，做设计的态度。
6.5 设计管理三板斧
关键词：坚持战略，死磕到底，解放团队
Last 阿黎笔记
1.亚文化是PM的必修课
关注亚文化一方面是真切知道年轻用户的喜好，另一方面是对未来主流文化的前瞻探知。
2.科技要有慰藉人心的力量
1）生活科技化：科技的炫技；科技生活化：生活的悦己
2）MUJI品牌核心：产品、推广信息、展示环境
3.企业互联网转型需要“爆扁爽”
核心思路：
1）“爆”——产品策略、产品结构一定要“爆”；
2）“扁”——组织结构要梳理，要扁平化；
3）“爽”——团队的激励，就是一个“爽”字