项目经理应具备的技能要求

冷月，2006

去年我领导开发了一个分销管理系统，涉及到几百家终端客户，2000多个并发用户。这是一个开发+实施时间达10个 月的项目，涉及到公司多个业务领域；不仅需要带领好开发团队，还需要协调好公司内外客户；同时必须在规定的时间、可控的成本下保质保量完成项目。通过本项目，深该体会到要做好一个项目，其中涵含了很多技能技巧与能力。通过本学期系统地学习了软件项目管理这门课，让我对项目管理有了更深刻的认识。现谈谈要成为一个好的项目经理，我认为其应具备的能力要求。

•  优秀的领导能力
  管理一个项目不能靠一个人单独独干，而是要领导和项目成员一批人。项目上虽有人、财、物等多种因素，但项目经理最主要的还是和人打交道，所以项目经理要发挥自己的魅力构筑起一个团结和谐的战斗群体，共同实现项目目标。 此项目长达10个月，如果没有很好和谐的气氛，没有一致的战斗目标，很难想象会持续稳定进展下下去。
  同时项目经理要学会转化矛盾，将项目中各种矛盾化解转换。对项目成员的专长性格要有足够了解，这样根据他们专长和性格分配其工作任务。在项目中有一位性格比较内向，对新事物有着强烈爱好，技术功底深硬的同事，让他担当了技术攻尖研发的工作；有着业务背景与良好沟通能力的同事，让他参与用户的需求探讨与需求用例书写工作等等。
  另外在成员之间建立一种良好的友谊与忠诚，使团队能长期忠诚为项目工作。比如安排不定期的团队活动等。
•  高效的激励能力
  通过有效的激励使项目团队成员齐心协力地工作，激励因素需不断在项目进行的各个阶段为了维持项目正常的进行和达到与其的目标，采用相应的激励方法、采取得当的方法，达到项目任务要求。我个人更偏重于“奖”而不是“罚”的措施，因为我认为大家都是乐于上进，素质较高的人，“罚”容易使人产生逆反心理。在实际项目实施过程中，我将项目划分成3个小组，对项目设定好里程碑与具体任务，考核进度与质量2个要素，通过进度看板与项目奖金使小组之间产生竟争。
•  快速的应变能力
  项目实施过程中变化的因素往往很多，突发的事情也很多。需要有灵活的应变能力，否则可能导致项目陷入困境。同时也应该具有敏锐的反应能力，能够感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响最小。
•  分析与解决问题能力
  项目实施过程中经常会遇到各种问题。项目经理必须有快速的分析能力与问题解决能力。在IT项目中，不仅对技术要有一定的了解，对业务领域知识也要十分熟悉。
•  良好的人际交往能力
  任何项目或多或少都要与人打交道。不仅要与上司、下属还要与合作伙伴、客户保持良好的沟通交往关系。
  比如经常找其他部门经理与老板沟通，寻找共同爱好，共同参与一些业余体育活动，增强友谊，在正式工作的开展中也必将受益。
  同时也不定期地通过电话等拜访客户，寻问软件的使用状况，让客户感受到也是项目中的一份子，共同帮助软件的改进。
•  运营项目管理知识的能力
  首先需要系统学习项目管理理论知识，并在项目实践中去指导实践，同时要充分运用前人项目管理的经验来改进自己的项目管理技能。在项目管理中需要掌握项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、绩效考核等能力。
•  高效的时间管理能力
  具备时间利用观念，高效的利用时间，提高做事情的效率。对于资源不冲突的任务，尽量安排并发执行；特别关注关键路径的事件，因为他决定了项目的整体进度。 当项目出现偏离规划时，要重新规划计划与资源。
•  非凡的沟通能力
  项目管理要考虑的内容很多，但所有一切都和人有着直接或间接的关系。在此项目中我经常与公司高层、部门经理、关键用户以及其他项目辅助人员打交道。要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，首先就需要有良好的沟通协调能力，通过沟通和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围。通过不断的沟通交流，了解掌握各方面的情况，及时地发现潜在的问题，征求到改进工作的建议。

总之，要加强项目管理理论知识的掌握，同时在实践中不断地应用与总结，将一些行为变成日常习惯的一部分。加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，把自己锻炼成为一个优秀的IT项目经理。