社交网络生存启示：应看重高级用户 防止反叛

　　腾讯科技讯(萧谔)北京时间7月22日消息，据国外媒体报道，在鼎盛时期实际由有权限的高级用户运营的Digg现在濒临死亡。而维客旅行(Wikitravel)可能与Digg一样：其2/3的管理员想跳槽到维基媒体基金会。但其又有自己的人员问题--存在长期难以解决的性别差距和日益减少的活跃管理员。

　　这种现象存在一个共同点，都是从网站设立，网站扩张，符合幂律定律的少数用户成为其主要社区，但如果或当该社区萎缩时，整个网站就危险了。上面的例子是一些极端的例子，在这些情况下，未付费用户明确获得了管理权限，或将幂律定律发挥到极致。但上面的例子只是更极端的情况。

　　无论你喜欢还是不喜欢，我们都已经生活在社交媒体时代，为支配权而发动的战争已经开始。Facebook收购Instagram就是一次防守战。谷歌(微博)肯定看到了这点，必须记住Google+流量从12月后增长了43%，现在超过了LinkedIn。Path正在瞄准Facebook，不管他们是否承认。App.net也瞄准了Twitter。同时Reddit也不安分，Pinterest不知从哪冒出，Quora继续蓄势待发。

　　如何征服敌对的社交网络?不能只靠功能。漂亮的新功能如Google+的Hangout，可以也将吸引用户去你的网站，但不足以留住用户。用户只有找到了属于他们的社区后才会留下来，无论是公开的网站如Quora，半公开的网站如Twitter，半私密的网站如Facebook，或完全私密的网站如Path。一旦社区建立起来，成员不动社区就不会动，而社区不动成员也不会动。

　　但这并非无法解决的问题。新的沟通模式可以也将为新进入者打开大门：例如，移动就是Path希望在Facebook盔甲中找到的缝隙。不过用户可能在多个不同的在线社区生活。如果你能让用户接纳你的网站作为第二个或第三个在线家园，就可以让他们回来，让越来越多的用户这么做，这样社区实际就移到一个临界点，你就赢得了战争。

　　但如何让用户将你的网站从他们的第二或第三选择变成首选，答案可能在于高级用户，即最有影响力或有最多追随者的用户，如George Takei、Robert Scoble、Lady Gaga等。给他们一些奖励，促使他们将你的网络当作他们的首选网站，甚至可以支付大笔的钱。App.net希望其用户支付费用给客户，但大多数人还是喜欢免费的产品。我想，最好是将一部分广告收入分给最流行的强势用户。