《敏捷回顾》阅读心得

《敏捷回顾》阅读心得

敏捷回顾

在没看书前，如果有人对我说：“这是一本教你如何开会的书”，我会嗤之以鼻，怎么会有人将如何开会写了一本书；但当我把这部书第一章读完，我就迫不及待的想在团队里面去实践了，《敏捷回顾》就是一本值得所有Scrum Master收藏的开好回顾会的操作手册。

笔者开篇用一个精彩的会议主持过程，让我看到了一个真正开放式的会议是如何精彩开场、过程控制、即时收尾；Scrum Master如何调动大家的激情，同时又张弛有度；从而引出了回顾会的5大过程：预设会议基调、收集数据、激发灵感、决定做什么、总结收尾。

凡事预则立，不预则废；回顾会前做好会议计划和议程，把握住会议的主题和时间，预示了成功的一半；按照教练逻辑模型（IMPACT，WHO，WHY，HOW，WHAT，WHERE，WHEN），首先我们要明确回顾会的目的：是对前一个Sprint周期中的人、关系、过程和工具进行检视。其次涉及到哪些人呢？包括了开发团队、PO以及Scrum Master，如果PO不参加，那么对回顾会的效果有很大影响，那么会前我们可以写信，电话通知等。接下来就是具体的WHERE，WHEN，HOW，WHAT了：根据不同的团队情绪情况，选择不同的开会地点和会议布局；在每次迭代评审会完后，召开回顾会，这样PDCA改进的措施可以列入下一次迭代；做什么，怎么错就由具体的5个过程来指导。

预设会议基调：开场明确会议目的、签到、强调会议协议、提示会议时间盒。一般的组织开会是领导召集大家坐在一起，然后一个挨一个的不停说，下边参会人员听，几个小时没人发言，最后宣布散会。于是经常会后大家抱怨开会浪费了时间又没有结果。如果开始就给大家明确目标，规则，结果和时间，就好像定义好了DOD，有了会议的框架，这样后面的会议内容才有的放矢。

收集数据：收集回顾会大家需要讨论话题的数据；这是一个觉察的过程，引导大家进到会议里面来讨论，一般采用时间线、愤怒/沮丧/开心等游戏来收集Sprint中的数据，客观的不带感情色彩的数据，避免了团队个体间的冲突；采用游戏的方式，让大家感兴趣，提升大家会议参与感，多说、多写、多画才能发现迭代过程中高兴和沮丧的事件，便于后面的分析。

激发灵感：对上一部描绘出来的问题进行根本原因分析；这是一个发散的过程，我们采用头脑风暴、5个Why、鱼骨图等工具，分析现象的根本原因，头脑风暴强调不批评不评判，采用：自由发言，轮流发言，静默描写来激发大家的思维；5个Why，刨根问底的纵向搜寻问题的原因；鱼骨图，从“人、机、料、法、环”不同角度分析原因。

决定做什么：找到原因后，就要制定切实可行的行动计划；这是一个收敛的过程，需要归类整理大家的意见，采用原点投票、五指投票以及母指投票工具，按照风险效果矩阵，决定出行动优先级，然后通过SMART原则筛选出能具体落实的措施，列入下次迭代待办事项列表，并检视执行情况。

总结收尾：这也收敛的最后一步，经过1-2小时的大脑碰撞，大家给出了很多好的意见和措施，总结归纳一下大家的意见，帮助大家确定回顾会的收获，让大家感觉到没有浪费这几个小时，是有收获的。

一千个读者就有一千个哈姆雷特，一千个团队，就有一千个不同的回顾会，每个团队的个性不一，团队之间的关系、成熟度、使用工具的不同，在回顾会上碰撞出的结果和效果也不同，笔者提到这些工具、过程内含的原则才是作为敏捷团队要遵循的：

“坚持不懈的追求技术卓越和良好设计，敏捷能力由此增强”--我们可以用笔者给到的各种工具，也可以加入自己的，比如：快船、海星等。

“不论团队内外，传递信息效果最好效率最高的方式是面对面的交谈”—我们保持和PO一起开会，一起改进形成合力。

“以简洁为本，它是极力减少不必要工作量的艺术”—我们将会议控制在时间盒内，提高开会效率。

“团队定期的反思如何能提高成效，并因此调整自身的举止表现”—我们不仅分析改进自己表现不足的，同时保持提升自己做的好的。

“激发个体的斗志，以他们为核心搭建项目，提供所需的环境和支援，辅以信任，从而达成目标”—我们相互信任，并表达感谢。

书中大量的篇幅描述了5大过程的实施目标，工具，时间，和具体步骤，一步一步指导Scrum Master高效的开好回顾会；现在是行动起来的时候，让我们转动PDCA的飞轮，让团队持续向高绩效的目标前进。