【读书清单72】销售新人必读6

1.管理客户

要根据成交的可能性把客户分级，建立准客户卡，熟悉每一类准客户的特征，，了解他们的需求，购买意愿的程度。

2.巧舌如簧

销售员必须要不断提高自己说话的本领，可以通过转移话题，或谈客户感兴趣的话题，才能取得客户的信任。

3.善于诱导

直接推销，常常让人反感，相反，找身同感受的话题，逐步引导，间接推销效果会更好。

4.挖掘新需求

客户本身可能不需要产品，但可以通过他的家人或者朋友，来诱发客户的新需求，使他们对产品重新产生兴趣。

5.寻找突破口

找到客户拒绝后，要懂得绕开障碍，重新找到突破口，比如不要直接谈论产品，而是抓住客户喜好，从赞赏入手。

6.扬长避短

当产品有一项指标不符合客户要求时，，应该以产品的其他优点来掩盖其缺点，才能将被动变为主动。

7.自我历练

销售是从困境中磨练出来的，只要有决心，够努力，从什么时候开始都不会晚。

8.找到关键人物

当面对客户是一群人的时候，要善于从中发现具有决定权的人物，找到关键人物才能实现销售，否则就是浪费时间和精力。

9.不耻下问

虚心向客户请教是很好的心理战术，这会让客户觉得自己很重要，愿意和你进一步交流沟通，而你能从中获取关键的信息。

10.销售风格

每个销售员都应该努力打造自身独特的销售风格，最好的方法是从优秀的推销员身上学习，化为己用。