《见识》第九章：好好说话

《见识》第九章：好好说话

作者：吴军

曾经自己阅读过的很多书，却很少关注沟通和表达的书。也许总有一种执念：做永远比说更重要。但是正是这种想法，导致自己表达力不够、写作逻辑也不是很清晰，甚至分享的时候说服力不足。

自己遇见过的坑，可以给大家做一个反面教材，下面就谈谈之前的几段不会说话的经历：

故事一：

之前第一次给公司技术主管做面试内训的时候，我把这些年招聘面试的技巧以及积累的面试干货全部倾囊而出，最后总结了大概70多页的PPT去和大家分享。然而结果是本来预定2个小时的培训又延长了半个小时才结束，到了后面，为了把课件的内容讲完语速特别快。最后结果可想而知，就是因为讲内容的太多了，大家失去了重点，反而啥都没记住。

所以，讲再多内容不是目的，目的是让对方接受信息，少即是多也许更有实践性。后续的分享我就吸取了这个教训，无论内容有多重要，只讲三个重点。任何人讲话，都有责任保证信息按时、准确地送达对方，而对方确实明白了他的意思。我们宁可少做点事，让每件事都产生应该产生的效果，也不要为了完成任务，不讲究效果而做一堆没有用的事情。

故事二：

自认为自己其实是个有很多想法和点子的人，在团队头脑风暴、创新的会议上都能提出很多别人想不到的建议。然而，这些点子到了领导那里，却总是会被无情地驳回，因为每次领导抛出新的问题，我都没有想好后续如何解决。

讲理不在声高而在事实，如果我能将点子变成可执行性强的方案，甚至主动将可能出现的问题进行推演，做好数据和案例的准备，领导会更容易接受。

所以若想讲理说服对方，可能需要关注一下几点

第一、观点应该鲜明，不要既要…又要…，和稀泥的废话逻辑没有帮助；

第二、肯定认同对方的观点，但是用事实说明他们的行为违背了自己的观点；

第三、批评别人要委婉；

第四、自己做的对的地方也不要过于谦虚，客观陈述。

故事三：

曾经参加过研发体系的需求评审，会上大家各执一词，却没有就最后结论达成统一的方案，有些有经验的工程师确实提出的方案很好，但是得理不饶人，将对方抨击的一无是处，虽然占理，但是会让对方非常不舒服，防备心理很强，很难沟通下去。

说服别人要对事不对人，即使再有道理也要给他人留有颜面，观点要明确，批评要委婉，毕竟我们证明自己正确之后，还需要大家的共同配合才能做好事情。

当我们有想法的时候，不要去和对方争吵，也不是靠巧舌如簧去辩驳，而是拿出不可辨驳的事实，以一种别人能够接受的方式去说服人。

总结：讲话交流想法水平的高低在很大程度上决定了一个人能否成功，只有站在对方的思维下去思考如何表述，才能在交流中帮助我们更好的达成目标。