你好,我是御佳直通车的震宇,一个8年的天猫运营。这是我给你分享的第17篇电商运营的干货文章。这篇文章我主要跟你分享的是关于我们如何去做好宝贝的5张,让我们的宝贝转化率能够有所提升。
如果说你有看过我之前的文章,那我相信你应该已经理解了,在淘宝的5张主图当中,第一张主图,我们主要起到的是吸引买家在淘宝的推荐环境下去点击,做高我们整个宝贝点击率对于提升宝贝的权重是至关重要的。那后面的4张主图需要达到的一个目的是增加买家的兴趣和引导转化成交。我们通过后面4张图片的核心卖点的展示让我们的潜在买家能够接着往下去浏览我们的详情页或者我们宝贝下面的用户评价、问大家、买家秀等信息。这4张图片也就相当于你跟别人交往过程中的第一印象,当你的第一印象能够过关之后,对方会有更多的兴趣去了解你。宝贝的销售过程也是这样的,当买家有兴趣,接着往下去浏览的时候,我们就会拥有了更多的成交机会。进来的潜在客户成交的订单越多,你单品转化率数据也就越好,那在淘宝的各个维度的考核中,你就会占有比竞品更多的优势,获取到平台给你推送的更多免费流量来源。
理解这4张图片重要性,接下来要研究的应该如何的去把我们宝贝的卖点给提炼出来呢?我给你建议2中方法:
第一种:头脑风暴法
什么是宝贝的卖点?就是能够打动用户最终下单购买的理由。你现在可以想一下自己的宝贝会有哪些卖点呢?我建议你可以拿出来一张白纸,然后一条条的罗列出来,你就把自己当做一个潜在的用户,在你想要购买自己的产品的时候会想了解哪些信息?会顾虑什么?哪些疑问是看完你的主图和详情页以后是没有得到解决?这一步我建议你一定要认真的做。
做完这一步以后呢?然后我们在逼自己一下:假设你很辛苦的罗列了10条卖点,那么如果我现在让你从中间只找出4条最打动你的卖点,或者说对你来说,最想要了解的产品的性能(信息)是什么?你甚至可以找你的家人,同事,公司的里面的小伙伴,跟你一起做这个卖点调查的工作。收集的信息越多,往往会让你更加接近于真实的用户感受。
第二种采集竞争对手的评价
收集买家的痛点需求我们还可以通过评价的采集去完成,把自己的评价或者把你的竞争对手的评价采集下来,然后你逐一的去每一条的评价去做分析,把跟用户抱怨的最多的和用户提到最多的卖点提取出来,这就是你的这个产品的核心卖点。
上图就是我对一个马丁靴的链接做的评价的采集,里面重复很高的词有:显腿长,质量好,鞋底硬,包装好……,收集了这些信息之后我作为一个男性的我也能够理解到,穿马丁靴的女孩子都希望自己的腿看上去能够长一点,那我们选择模特的时候,就要选择腿长的模特,这就是从卖点的分析里面出来的启发。从鞋底很硬这条评价里面,我们可以看到买家期望的是能够卖到的鞋子鞋底软一点的……我们这样追一的分析过去,我们自己的卖点也就清晰起来了。
当我们整理完核心卖点以后,我们的主图的构思就可以做出来了,下面我结合一些具体的案例来给大家分享:
我们来分析这5张图片分别承担的作用:
第1张的图片是一张非常好的创意图,主要的目的是提高产品在竞争环境下的点击率。如何做好第一张图,我在后续的文章中在做单独的介绍,第一张图片主要需要解决的就是跟竞争对手的差异化。只有具有差异化的图片,才能够获取到更多点击率。所以如果你做图片的创意来源是抄袭同行的图片和创意,那么你要把自己的店铺做的很好的可能性也就不高了。
第2张图片:主要的作用就是起到营销的目的,让用户能够尽快的下单,增加用户的连带购买率。力图期望一个用户可以购买多把雨伞。同时也给用户做到0风险的承诺,180天的破损换新。增加用户下单成交的动力。
第3张图片:强调了雨伞的防晒的功能,阻隔紫外线达到了99%以上,还附带了检测的报告,增加数据的权威性。
第4张图片:依然还是强调产品的防晒的功能,但是这次换了角度,用客户真实能够体会到的体感温度来证明,这把雨伞的防晒的效果。
第5张图片:依然还是在将防晒,解释了为什么可以做到99%的紫外线的阻隔率,因为是双层的。
我们看完这5张主图,我们就有一个感受,卖家一直都在力图告诉潜在的用户,这是一把专业的防晒的雨伞。由始至终都在讲防晒的功能。那作为雨伞来讲,他是否只有防晒的功能呢?太阳伞也是可以防雨的,为什么卖家没有做防雨能力或者伞面大小的讲解呢?
我的理解一个宝贝它都会有很多个卖点,但是从营销的角度上来讲,一个产品也好或者一个品牌也好,都需要有自己独特的一个核心卖点。而这个核心卖点,是能够很快的让潜在的用户记住了。我们可以去看一下我们身边成功的一些品牌的案例:
比如说小米的手机:它可能给人留下的最深的印象就是极致的性价比;比如说宝马的汽车,它给我们留下我的印象就是最好驾驶操控的感觉;奔驰的汽车给我们的感觉就是舒适乘坐感;沃尔沃的汽车是最安全的。那如果我们反问一句:难道说宝马的汽车的安全性就没有沃尔沃好吗?其实并不见得。只是在所有的卖点当中,宝马选择了它的操控的性能,作为它的主打的核心卖点。而沃尔沃选择了安全作为它的主打的卖点。所以你在思考自己的卖点策划的时候,同样也需要考虑如何聚焦到一个卖点,当你足够聚焦以后人群就变得非常的精准了。
好了,这篇文章我就分享到这里,我通过了蕉下这个宝贝的案例分析给你分享了宝贝5张主图,需要承担的不同的角色。你可以回顾一下自己的宝贝目前5张主图是否都各自承担好了自己的角色,然跟我们潜在的买家进到店铺里面来了之后就能够有购买的欲望。如果没有,那么你就可以着手开始准备去优化了。电商运营的问题看的多没有用,主要看文章里面有没有信息点是可以给你带来帮助的,如果可以给你带来一点点的启发,那么就会对店铺整个运营带来帮助。这也是我写文章的初衷。
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