一个高效的品牌运营工作流程是这样的

品牌运营是指通过挖掘产品的品牌符号，在产品的生命周期整合营销策划、创意、传播、新媒体、商家、货品，线上与线下联动营销，使用户形成对企业品牌和产品的认知。Viral Access做到把产品输送到消费者心里，使用户在纠结将资源花在哪个产品时，选择我们的服务。

大公司有时候会把这些事情外包给专业公司去执行，例如，致力于KOL营销的Viral Access团队。要传递怎么样的品牌，如何去做品牌的创意包装才是运营的工作关键。我理解的品牌运营工作流程，应该是这样的：

1.原则

也就是想让用户认为这是一款怎样的产品。做这一步的运营工作需要注意三个品牌原则：战略聚焦、定位正确的竞争对手、扬长避短。

例如一号专车本是主打安全，为与Uber专车竞争，策划了一期拥堵的等车时间，手机APP转动轮盘抽奖，可以让司机现场给你讲笑话的线下品牌活动，这给用户传递一号专车“有趣”的品牌形象，违背了扬长避短与战略聚焦两大原则。

2.方式

运营需要想清楚让用户看什么才能让他们感知这个品牌。这是一个难度大又烧脑的活，通常是由几位运营一同头脑风暴完成。如果没有好的创意，可以去寻找能够引起用户好奇但又并小众的点。将第二步品牌形象包装中所有想到的创意。结合想要传递的品牌形象跟要达成业务目标做减法，选出最优的阐述形象方案，当然也要考虑可落地性。

3.准备

这个阶段需要结合KOL传播等网络传播手段去做精心的准备。而在KOL营销方面，Viral Access推广团队在这点上优势相当明显。基本上你看到大型互联网公司做的品牌活动，属于经过2个月以上的策划准备的。

5.执行

好的执行就是用前期准备的素材，让产品的品牌在某一个时间段，非常集中的通过各种形式展示在用户面前，微信出现H5，视频网站出现你的视频，微博有你信息….这也是衡量品牌运营成功与否的一个重要标准，熟称涮朋友圈。

6.复盘

在过程中有意识的去挖掘品牌传播中的互动亮点，收集各个渠道的传播数据，方便后期复盘总结使用。一份逼格的复盘需要包含以下的信息：吓死人的数据(UV、PV、互动量、在线时长、销售量、客单价、销售额、下载量….);KOL的声援(微博、微信、朋友圈);媒体的报道(电视、纸媒、网媒)，然后如果能够在传播界获奖就更牛逼了。