产品经理|产品设计理念

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前言

先前几篇笔记介绍了产品的各种分析，市场分析、竞品分析以及需求分析。这篇文章的笔记内容主要写一写产品设计的理念，主要分四个部分进行阐述：

1. 什么是产品设计
2. 产品设计的基本方法
3. 产品设计的基本流程
4. 产品设计的常用工具

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一、什么是产品呢？

产品是什么这个问题一直困惑着我，网上找了一些资料始终没有一个满意的答案，我们先看看百度百科的定义吧：

前几天正好看了原京东O2O副总裁任鑫的一个讲座《用户任务三步法：教你读懂用户的心理和大脑》，里面就提到了我们不应该把眼光专注在产品身上，而应该去挖掘用户究竟想干嘛？用户究竟要完成的工作是啥？我们能不能根据这个来定位？能不能帮他更好地完成工作？我们如何挖掘更深的价值？产品在这里仿佛就是用户需求的一个“载体”，用户需要的并不是产品，而是需要他们的需求被满足。这时候我想到了苏杰的《人人都是产品经理》里面的理解：：产品就是用来解决某个问题的东西。

课程里面的定义则是：产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。看完上面的解释，你会明白你正在看的CSDN是一款产品、手机是一款产品、电脑也是一款产品、用的桌子也是一款产品…周边能满足我们需求的一切东西都可以称之为产品。

互联网的产品设计：

互联网产品设计是指基于战略需要和用户需求，形成方案直至实现方案完成为止的一系列工作的准备和管理。

互联网的产品设计原则：

• 需求原则
• 信息原则
• 有效原则
• 逻辑原则
• 效率原则

二、 产品设计理论方法(以用户为中心的产品设计)

1. 战略层：产品的目标以及用户的需求

2. 范围层：明确要做什么，定义需求

3. 结构层：用户行为设计

4. 框架层：界面设计

5. 表现层：视觉传达

在战略层以及范围层，作为一个产品经理需要输出一份具体的《产品方案》，范围层和结构层需要输出的是《产品的需求文档》，在结构层以及框架层更多的就是产品交互原型的一个设计。

产品实战的套路&招式

我们都知道传统的武术有很多的套路以及招式，那么产品实战同样也有许多的套路以及招式，接下来就来看看产品设计的那些“套路&招式”

人性法

• 什么是人性：人之所以为人的那一部分属性
• 什么是人性弱点：可以被利用的部分
• 什么是人性法：利用人性弱点进行产品设计

朋友圈免费领–击中的就是那颗贪婪的心
设计基本要点–突出免费、限量、高价值、真实、地投入高回报

外卖产品–拯救懒癌患者
设计基本要点–突出快捷、选择多、优惠券

交友产品–满足“一颗悸动的心”
设计基本要点–颜值导向、匿名、地理位置、Xing幻想

人性法分析步骤：

1. 挖掘人性最根本的需求源，懒?贪?色?傲?.….
2. 发散的思维寻找解决方案，直击人性弱点.…
3. 选择适合的方案快速试错，检验是否成功利用弱点…

映射法

• 网络秀场–传统秀场歌厅
  参考传统–颜值导向，有金主，艺人与金主的互动
• 网络买票–售票厅
  参考传统–查询、支付购买、改退签、排队
• 报纸–资讯客户端
  参考传统–头版头条、广告、主题版面

映射法分析步骤：

1. 对比现实场景，有什么是类似的需求…
2. 类比线上环境，需求可以如何满足…
3. 选择适合方案，提高需求满足效率及效果…

参考法

“微创新”关键点:

• 从小处着眼贴近用户需求心理
• 快速出击，不断试错
• 模仿并不一定是抄袭

QQ游戏大厅–模仿联众游戏大厅
微创新–利用QQ作为游戏入口，导入了大量的用户

微信–模仿kik，与米聊相似
微创新–产品性能更优，拓展陌生人领域，结合原有优势导流

唯品会–模仿Vente-Privée
微创新–移植国外模式到中国，满足国人虚荣心，继而变成尾货市场

参考法分析步骤：

1. 模仿，确定需求…

2. 列举，需求清单…

3. 创新，更优的解决需求…

三、产品设计的流程

产品设计的流程就是上面的项目流程么?

• 狭义的产品设计可能你理解的是从需求到文档输出
• 广义的产品设计=项目全程

产品经理所做到工作复杂度较大，项目的每一个阶段产品经理都需要担任不同的角色：

需求阶段的产品经理：

完成需求从脑细胞到交互、原型、文档的过程

这个阶段的产品经理更像一个思想家，脑子里需要迸发出不一样的Idea，当然，光有idea是没用的，还需要能将自己的想法完整地书写出来，形成一份文档，只有真正的自己表达清楚有条理的形成文档产品经理的idea才能派得上用场，这个时候的角色有更像一个作家，毕竟偶尔也需要围绕这个idea编一编故事，好的产品经理一定善于编故事跟讲故事。

发展阶段的产品经理：

在发展阶段，产品经理完成需求检验及客户意见搜集，上线数据分析等工作继而整理需求进入下一轮的产品设计

先前的文章提到过，数据分析能力可以大大拉开产品经理之间的段位，一位优秀的产品经理需要具备强大的数据分析能力，当然，这边的数据分析可能没办法做到像数据分析师那样的权威，这个阶段的产品经理需要完成需求检验以及客户意见搜集，此时的角色更像是一个客服。

产品设计的五个层次：

1. 关注需求
2. 合理制定方案
3. 明确迭代规划
4. 合理展示架构
5. 以用户为核心设计

总结

产品设计是一个思维过程，必须明确我们要做什么，再使用工具和方法来实现要做的内容。

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