结构化思维，让你的工作有条不紊

在日常工作中，我们时常会碰到这样的情况，有的人讲一件事情的时候逻辑非常混乱，前后没有逻辑性关联，不能把一件事情说清楚。这种思维混乱是缺少结构化思维的典型表现。实际上，我们不仅在表达上要结构化，在分析问题的时候更要有结构化思维，这样才能分析的更全面、更深刻。

什么是结构化思维

那么到底是什么是结构化思维呢？我给结构化思维的定义就是逻辑+套路。

表达要有逻辑

所谓逻辑是指我们的结构之间必须是有逻辑关系的。例如，你说话的时候用“第一，第二，第三”这个逻辑顺序是合理的，而如果是用“第一，第二，第四”就会显得很奇怪。实际上，组织思想的逻辑只有四种：
1）演绎顺序：“大前提、小前提、结论”的演绎推理方式就是演绎顺序的。比如，经典三段论，”所有人都要死，苏格拉底是人，苏格拉底要死“。

2）时间（步骤）顺序：“第一，第二，第三”，“首先，再者，然后”等，很多的时间顺序同时也是因果顺序。

3）空间（结构）顺序：“前端，后端，数据”，“波士顿，纽约，华盛顿。 ”，化整为零（将整体分解为部分）等都是空间顺序。 在做空间分解的时候，要注意满足MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）原则。

4）程度（重要性）顺序：比如“最重要，次重要，不重要”等。

只要我们的思想和表达在这四种逻辑顺序之内，就是有逻辑的，否则就会显得没有逻辑性。

做事要有套路

套路是指我们解决问题的方法论，这个也非常重要。比如，5W2H分析法就是非常好的，可以帮助我们分析问题的一个”套路”，试想一下，面对任何一个问题，你都能从Why、Who、When、Where、What、How和How much（如下图所示），七个方面去思考。是不是比不知道这个方法论的人，点状的思考要全面的多呢。

逻辑是一种能力，而套路是方法论、是经验。逻辑是道的东西，而方法论是术的东西。二者都很重要，只有熟练的掌握二者我们才能很好的结构化思维。接下来，我们通过两个案例来介绍一下结构化思维是实际工作场景中的应用。

结构化思维案例

如何落地新团队

想象这样一个场景，你刚刚入职一家新公司，或者转岗到一个新团队，作为一个技术人，你将如何落地开展你的工作呢？

这里，我们就能用上结构化思维来帮我们理清思路，从而有条不紊的开展工作了。我们要知道对一个企业来说，核心要素无外乎就是业务、技术和人。我们所要做的就是如何去熟悉业务，熟悉技术，熟悉人，然而每一块又可以进行进一步的结构化拆解，如下图所示。

1. 熟悉业务

1）了解产品：任何一个团队都有自己要负责的产品，申请一个测试账号去用一下产品，是熟悉产品比较好的方式。

2）了解流程：任何业务都有自己的业务流程，而业务流里面最核心的是信息流。我们可以通过人员采访，了解关键节点的信息输入和信息输出；可以画一些泳道活动图，理清楚系统的主要角色，以及他们之间的交互关系。

3）客户走访：通过走访客户，我们可以更加获得业务的第一手资料，更加贴近业务和客户诉求。

2. 熟悉技术

1）了解系统架构：可以让团队的技术人员介绍下他们当初系统设计和架构的思路。

2）了解领域模型：查看关键的核心表结构和系统API，这样可以快速了解系统的领域模型。

3）了解代码结构：下载系统工程，熟悉整个工程结构和模块职责。以一个最重要的流程为入手点，阅读代码，看清楚核心的执行逻辑。做一个小需求，掌握相关的流程和权限。

3. 熟悉人

1）了解组织结构：查看公司的组织树，知道公司大概是如何运作的，以及哪些是KP（Key Person，关键人）。比如，一个典型的电商公司会包括产品部，运营部，销售部，技术部，人力资源部，财务部，法务部等。

2）了解人员角色：了解公司都有哪些岗位，以及各岗位的职责范围。

3）拜山头：找到和自己工作息息相关的岗位人员，比如产品和运营。积极和他们沟通，向他们请教业务问题，多多交流。这样一方面可以建立更好的人际关系，另一方面也可以更快的熟悉业务。

如何做晋升述职

作者在阿里巴巴已经做了好几年的晋升评委，发现很多同学都缺乏结构化思维，冗长的PPT里，却不能很好的把一件事情说清楚。实际上在做工作汇报或者述职的时候，是很容易结构化的。

最清晰、最实用的结构化表达是：提出问题，定义问题，分析问题，解决问题，最后展望未来。 如果按照这个逻辑顺序去阐述一件事情，会比不知道这个“套路”写出来的东西，要好的多。这也是麦肯锡常用的解决问题的框架。

我们很多同学忽视了“提出问题”和“定义问题”的重要性，上来就开始将解决方案，就开始进入细节。殊不知“提出问题”和“定义问题”是比“解决问题”更重要的能力，如果你连问题是什么，以及为什么要解决这个问题都没有搞清楚，后面的努力又有什么意义呢。正所谓：路走对了，就不怕远。首先我们必须要保证我们是在“做正确的事”，然后才是“正确的做事”。

因此，回答前面两个问题非常重要。不仅是在晋升答辩的时候，在我们日常工作中也是如此，我们要善于发现有价值的问题，然后将问题定义清楚、理解透彻，然后再着手解决。就像爱因斯坦说的：

“If I had an hour to solve a problem I’d spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.”

另外一个有用的思维框架是zoom in/zoom out。 我们说事情时，应该像电影镜头一样，先从远拉近，再由近拉远。 zoom in是先从宏观背景开始，首先让大家知道你的事情发生的背景，为什么这事重要？然后讲到具体细节，怎么做成的？解决了什么问题？背后的思考是什么？最后Zoom out，再从细节调回到整体，结果是什么，带来的客户价值是什么，你对未来的思考是什么。

可以看到，具备这些结构化的方法论，可以帮助我们做到事半功倍，经常锻炼结构化思维，可以极大的提升我们职场竞争力。