增值型思维，媒介李旭

过去的成功，无法解决今天的问题；我们需要重塑新思维！

你好；我是媒介李旭“重塑新思维”创始人

咱闲话少说，直接分享干货！

今天给大家分享的是免费思维的另一大战略“增值型思维”。

为了提高客户的粘型，进而促进重复型消费，我们必须对客户进行免费的增值服务。

各位不要把增值型思维与新赠品型思维混淆。增值型思维重心在于提高与消费者者的粘型，进而促进重复消费，重心在后端；而新增品行思维在于通过赠品诱惑吸引消费者进行成交，重心在前端；

一个企业最大的损失就是没有锁定客户的终身价值，很多时候客户买了一件产品，买完了之后就断了联系，如果这样的话，想形成客户的持续型消费，那是很难的，这就需要用到增值型思维，围绕产品使用持续推出专业的售后服务。

客户买了你的产品之后，你就要免费提供一些产品以外的服务，各位增值型思维核心就有五个字叫：“把客户养懒”。

来写下一句话:你养懒谁 谁就是你的，你要想客户离不开你,你就必须把他养懒，只要你把客户养懒了，你就成功了。

各位运用增值型思维最经典的案例就是海底捞了，你看海底捞是怎么把客户养懒的;

首先，当客人开车去海底捞的时候，会有专门的服务生帮客人停车，客人临走了还会帮客人提车。

周一到周五还会帮客人免费擦车，有时候在客户刚刚进门，服务员就会跑过去抢着替客户拿包。

客人如果带小孩子的话，服务员还会帮助客人喂孩子吃饭,带小孩去儿童天地做游戏，如果需要上厕所，热情的服务员还会把客人恭送到手洗手间的门口;

在店门口还有免费的擦皮鞋和美甲的服务;男士可以免费擦皮鞋，女士可以免费美甲。

各位海底捞把客户养懒到了什么程度;不仅替客户做体力零活，还帮客户做脑力劳动;这点菜的时候如果客人点的数量已经超过了可食用量，这服务员竟然会提醒客人点菜量已经够了，再多就浪费了。

各位记住一句话:你想搞定谁就把谁养懒;你把客户养懒，客户就是你的。你把老板养懒公司就是你的;

曾经一个旅游区的服装店每天都是客户爆棚，他的必杀技就一招，就是增值型思维，你去他那里买衣服了，他不是在旅游区吗？他为了减轻你的旅游负担，让你能够轻松愉快的旅游，他会帮你把旧衣服免费寄回到家。

各位想一想你的客户是谁，你能为他们做什么?你还可以为他们做什么？

化妆品店可不可以免费美容培训或免费修眉做面膜?

咖啡厅可不可以免费英语培训或者礼仪培训?

服装店可不可以提供终身的免费干洗？

飞机场可不可以免费存包？

汽车4S店可不可以提供免费洗车?

这样是不是就会形成了回流？

各位写下一句话，你回流什么,就流回什么!

各位如果运用增值型思维有三个关键要点，

第一“专业”,如果你提供的增值产品或者增值服务不够专业，那别人就不会再次使用，如果你实在做不到专业，就可以通过借力做到专业。

第二“养懒”,你养懒谁谁就是你的。

第三“回流”，你回流什么就流回什么.

各位不是某个思维不适合你的企业，是你根本没有想把它运用到你的企业，如果你想运用到你的企业，听课的时候一定要及时的做好笔记，一定要多多的听，仔细的听。然后你听到100遍以上奇迹一定会在你的身上出现。

好，这期就分享到这里，我们下期再见！

18.增值型思维

19.利润型思维

20.耗材型思维

21.族群思维

22.终极必杀技：《没有营销》

媒介李旭：学习是件日积月累的事情，学无止境，长时间来看，你会发现那些热爱学习的人和你差距越来越大！