简单的零食盒子,打开获得的是满足和创意。拥有高品质的商品,新奇又优质的服务,是三只松鼠打动每一位顾客内心的基底。
何以解忧
唯有零食
七年前,电商平台还未大成,对大多数国人人而言,网购还是一件稀罕事。对于零食,更多还是选择在大街小巷的炒货铺子、超市货架等等地点进行购买。
而三只松鼠的老爹章燎原却先人一步,嗅到了商机。当时,章燎原经营一家叫“壳壳果”的淘宝店,为了参加淘宝官方平台的全国性团购活动【聚划算】,章燎原带领当时壳壳果仅有的6名员工和产品奔赴淘宝总部,用诚心、实力和品质打动了淘宝,顺利参加活动,获取第一波流量,并在之后的几个月内,将淘宝评分做到4.8,成为行业领先的淘宝店铺。
在业内已经打出名气的章燎原不再局限于开淘宝店,他于2012年创立了三只松鼠,顺利拿到了150万美元的创业资金,创下了当时农产品行业融资新纪录。
从创业第一天起,松鼠老爹就坚持“把顾客真正当主人”的创业兴业理念,开创了三只松鼠独特的消费者的体验和企业文化,树立了行业新标杆。
2012年6月19日,三只松鼠在淘宝天猫商城试运营上线,7天时间完成1000单的销售。从二月到八月,在上线的第六十五天,刚刚起步的三只松鼠就冲到了天猫坚果类目销售第一名。
依托于互联网技术的三只松鼠,以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式袭击到年轻人的痛点。
松鼠家的多个系列,不论是自家的食品系列、周边系列,还是跨界合作,都具备了当下的流行元素,方方面面贴近消费者,特别是在一些小细节上,真的做到了完美满足消费者需求:鼠小箱、鼠小袋、鼠小器、鼠小夹、鼠小巾这些妙趣横生而又周到细致的小器具、小革新、小精致带给人的是深深的感动和舒适的体验。
形象上,三只松鼠摒弃了传统logo,而是将三只宠物一样的松鼠推上舞台;在客服沟通上,三只松鼠也大胆创新,一改过去淘宝“亲”的叫法,改称为“主人”让顾客与卖家的关系演变成主人和宠物的关系,这种购物体验让消费者耳目一新。
零食坚果
礼盒更赞
坚果,成为三只松鼠攻克年轻人的利器。用逐渐呈现礼品化趋势的坚果,取代有些尴尬境地的水果、糕点礼盒。坚果的新鲜、存储、品质和服务的每一个细节,每个环节都带来了最佳体验。
三只松鼠年货坚果大礼盒
国橙款、国红款、国蓝款、橙蓝款、国紫款、鼠年版,每款年货礼盒分量不同,装有不同果干,过年不论是追剧看电影还是走亲戚送礼,带上年货大礼盒都是绝好的选择。
大鱼海棠礼盒
微微一笑很坚果
红松鼠礼盒
可可颂
当然,随着近年消费观念的变化,为了增加用户体验和互动性,三只松鼠逐渐从线上走到线下,在各个城市中,三只松鼠线下投食店已经有了数十家。
在这些小店里,除了三只松鼠的产品之外,还有各式各样的周边产品:抱枕、书包、玩偶等多款线上商城没有的周边商品。
三只松鼠投食店通过整体进行布局和设计,包含了森林系的布局、木质的货物架等等,展现了三只松鼠自身的特色以及优势。
三只松鼠的投食店来说更加具有网红风格设计。玩偶装饰、KTV设置……这是非常与众不同体验效果的店铺,这也成为了不少人首选的网红打卡点。
松鼠老爹章燎原表示,并不愿意把线下店叫做单纯的实体店或者体验店,不强调买卖的功能,而是强调体验和互动,为的是增强跟用户的一种黏性关系。
从坚果到饼干、蛋糕,从线上到线下,三只松鼠早已火力全开。
今日“网红”
明日之最
对于三只松鼠而言,2019年绝对是值得纪念的一年。2019年7月12日,三只萌宠松鼠人偶上台完成敲钟,首开A股无人敲钟的先河。
上市之后的三只松鼠,在12月3日,年销售额破百亿。
当年轻群体崛起后逐步成为消费主体,健康、颜值、性价比就已经是消费选择的大趋势。
打造“松鼠IP”也就顺势提上了日程,影视制作、手游周边,这些的目的都是利用IP引导进行变现。
松鼠动画片推出了三只萌宠们的拟人形象,在官网上,三只松鼠已经打出动漫IP的授权合作。
三只松鼠:坚果大战这款手游一经推出,便有不少游戏爱好者开始了测评,登录界面就是萌萌的三只松鼠正在火力全开,这是一款即轻松又刺激的手游,游戏体验两个字,爽快!
三只松鼠运用成熟的商业模式进行IP变现链接动画制作、出版发行、衍生品销售、授权合作,通过双品牌IP合作模式触达更多的行业。
可以预见的是,三只松鼠以领跑姿态,用“松鼠IP”创新更多好吃、好玩的产品。
作为零食界的“扛把子大佬”,三只松鼠以独特的松鼠文化成为一种传播力量,给用户带来更加多元化的优质体验。
图片源自网络,若有侵权,请联系删除