作为在线教育从业者,笔者一直很重视私域流量以及以微信个人号为中心的运营体系建立。
在笔者看来,私域流量受追捧,底子原因是“流量圈套”(即流量贵、流量假、流量死),企业不得不重视精准用户的获取和留存,这也是微信个人号存在的重要意义,究竟老友型私域流量是第一流的信任关系,对转化和复购非常有用,特别是在线教育这种高决议计划类的产品。
所以,本文整理了微信个人号的运营策略,总共分为五个方面,意在明晰整理以微信个人号为主体的私域流量运行逻辑,帮忙在线教育同行们少走一些弯路,多避一些坑。
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账号建立
微信个人号运营的第一步是打造一个可以高质量的账号,既不同于我们日常运用的私家号,也不像那些随处可见一眼就能认出的广告号。
这样的账号被“养”出来,需求做两件事情,即人设打造和朋友圈制作。
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1. 人设打造
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所谓人设打造,就是把你的微信个人号塑造成一个简略辨认的账号,增加你的老友可以轻易看出你是做什么的,这样的话,当他有需求时就会想到你。
微信个人号可以体现人设的区域在于这样几个:昵称、签名、头像和主页背景墙,常常玩转个人号的人将它们称为“四件套”。
“四件套“一般是怎么规划的?中心准则是盘绕共同人设定位进行内容填充,比如在线教育的微信个人号可以打造专家人设,比如升学专家、家庭教育参谋等,把个人号做成专业KOC,具体可以按如下规划:
(1)昵称:安排名+某某教师/真实姓名,比如“新东方小何教师“。
(2)签名:精简经历,比如“专心物理教育10年,帮孩子规避学习难点“;或传递情怀,比如”让孩子爱上学习,才是最大的动力“。
(3)头像:少用安排的logo,可以用标志企业的卡通动物形象,尽量用职业照或生活照。
(4)主页背景墙:两种类型,一种是图片版个人介绍,突出专业经历,匹配企业调性;另一种是引导观看朋友圈内容的图片指引。
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2. 朋友圈制作
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关于个人号来讲,朋友圈是其最大的价值,好的朋友圈内容会加快对方的信任,因为99%的人加老友后,第一个动作就是翻看朋友圈,这是了解对方的第一步,甚至可以直接判断对方是什么样的人,可见朋友圈制作的重要。
关于服务企业增加为意图的微信号,朋友圈多为企业相关的内容,这样的朋友圈是没有价值的,更多个人号的朋友圈,则是“货架广告”。
好的朋友圈,一定是可以帮忙到对方的,对方有问题,翻看你的朋友圈就可以找到相关办法,不一定要彻底处理,最起码能给予启示。
关于朋友圈的内容类型,举荐以下三种,可以进行合理规划和分配:
(1)干货:地点领域相关的干货常识,可以是图片、文字、文章、小视频等任意办法;
(2)鸡汤:带有正能量心情引导的简略故事或金句,一同配上表情包、日签或海报;
(3)测评:与所在领域搭边的实用性产品的测评举荐,可以是自家产品或别家品牌,比如教育领域可以举荐图书、钢笔、笔记本等学习用品。
这儿强调一点,以上办法只是个人主张,并非肯定准则,因为微信是熟人社交,信任永远是第一位,越生活化的个人号越简略产生亲切感,越不简略发作老友的丢失。
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内容运营
微信个人号能对老友产生影响,除了一对一的沟通,更重要的就是供给给对方的内容是否有价值,比如:朋友圈的共享,私聊资料等等。
特别关于个人号的引流和留存来说,好的内容起到的作用几乎是决定性的,特别是素人人设的个人号,没有威望背书,最有用的办法就是供给有价值的、契合刚需的内容。
那要怎么去找到并运营这样内容?
我们可以清晰的是,内容不是随便寻找,而要贴合目标用户的需求,这是在寻找内容前需求做的最重要的作业,关于具体的办法主要有三个,分别是用户调研、跟踪竞品和行业热点。
根据这些办法确定内容方向后,就可以按部就班地搜集内容资料。
找内容最重要的一个办法是全网查找,底子逻辑是尽可能止境罗列出一切该领域内容的关键词,然后顺次在百度、微信等途径查找查找,优先选择免费下载,其次再付费下载。
当然,在查找进程中会遇到许多让你输入个人信息的链接,对此一定要慎重,别的,假如是需求增加微信号才干获取的内容,一般会要求先付费,假如能接受或觉得内容很值,可以选择。
除此之外,另一种寻找办法是入驻多个垂直论坛、小众大众号、付费社群、常识星球等,下载里面全部的内容,然后存储到自己的内容途径,比如百度网盘,或许直接下载到电脑。
当然,假如你觉得寻找很费事,想自己产出,也可以,条件是你有这个功底或许相应的内容团队,假如有条件和资源,优先举荐,因为这将成为你的中心壁垒。
我们找到内容后,要对内容进行分类整理,因为以后会频繁地查找,而且会继续地引入内容,凌乱的内容库非常不利于整体的运营功率和作用。
因为不同领域内容的分类标准是不一样的,所以难以给出建立内容库的办法论,但底子准则无非有两条:
(1)分类要详尽清晰,每一类以及每个子类的内容要建立单独的文件夹,独立寄存,而且共同命名规则,便当查找查找;
(2)对运用的时刻、用处、频次进行合理安排,最好设立排期制度,避免混用和乱用。
比如朋友圈的干货输出就要合理规划好每天发布什么,这些内容会构成一个排期表,能减少发布重复内容和残次内容,大大下降不好的体验。
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