公交车上的争吵

晚上坐在回家的公交车上，闭目养神间思绪正在神游，突然前面好像发生了争吵，车内气氛有点不对，原来是前面有乘客问了司机什么话，但是司机没听清或者没听懂，反复跟他确认问他问什么，前排那个乘客好像有点不耐烦，说了句“我说的是外国话，你怎么可能听得懂呢？”车内气氛瞬间降至冰点，谁都没再说话。

又过了两站，这时候一个没戴口罩的中年妇女正准备上车，司机看到她没戴口罩，就大声说道“有口罩就把口罩戴上，没有的话，就下车。”语气非常硬，听着是会让人有点不舒服。这时候，还是刚刚那个坐前排的大哥，有点忍不住了，激动的呵斥道“你干嘛呀，你就这样的态度，我最看不惯你这样的服务人员了……”然后司机也不甘示弱，大声回到“我怎么了，你想说什么？”“说什么？我说什么你听的懂呀？”“你刚刚说什么，我确实没听清，我在专心开车，没听清你在问什么。”看到他们对话声音越来越大，旁边一个大姐忍不住说“他刚才问你世贸百货有没有上?”“世贸百货有站呀，我刚停车了。”“不是的，他是问你世贸百货有没有上客？”“哦哦，我刚在专注开车，确实没听清他说什么。”

这个时候，误会算是解开了，争吵应该停下来了，但是这位大哥，不依不饶，声音越来越大“我说的是外国话，你当然听不懂啦，你刚那是什么态度，戴口罩你还要命令人呀，我最讨厌你这样的服务人员了。”“这不是命令，是我们公司的规定。”“你什么公司呀，还公司规定......”两人越吵越激烈，场面有点失控，坐前面的乘客都忍不住开始劝和了，可能是怕两人吵架影响到司机开车，大家都想图个平安，可不想出点乱子。

大家你一言我一语，总算让这位大哥安静下来了，我悬着的心也放下来了。大哥说的虽然有理，公交司机作为服务人员，服务态度是应该要和气一点，说话的语气是应该要柔和，他敢于直面指出司机的问题，这个值得称赞。但是他指出问题的方式，应该改变一下，不能以暴制暴，尤其是司机在专心开车的时候，不能用言语去分他的神，毕竟车上可是一车生命呀，还是要以安全第一。

希望人人都能互相理解，人人都能换位思考，多一份温柔以待，少一点恶语相迎，愿社会和谐，世界和平。